విషయము

• అడుగు పెట్టడానికి
• 3 యొక్క విధానం 1: మీ ఫిర్యాదు లేఖ రాయండి
• 3 యొక్క విధానం 2: సరైన టోన్ మరియు ఆకృతిని ఉపయోగించడం
• 3 యొక్క విధానం 3: ఫాలో-అప్
• చిట్కాలు
• హెచ్చరికలు

ఫిర్యాదు లేఖ రాయడం చాలా మంది ప్రజలు ఏదో ఒక సమయంలో చేయాల్సిన పని. మీరు కంపెనీ ఉత్పత్తి లేదా సేవపై అసంతృప్తితో ఉన్నా, సాధారణంగా సంస్థ యొక్క మర్యాదపూర్వక ఫిర్యాదు లేఖ ద్వారా సమస్యను పరస్పరం ప్రయోజనకరమైన రీతిలో పరిష్కరించడం సాధ్యమవుతుంది. ఫిర్యాదుల సంస్థ రాయడం కష్టం లేదా భయానకంగా ఉండకూడదు - మీరు వాస్తవాలను స్పష్టంగా మరియు మర్యాదగా తీర్మానం కోసం అడగాలి.

అడుగు పెట్టడానికి

3 యొక్క విధానం 1: మీ ఫిర్యాదు లేఖ రాయండి

1. దయచేసి మీ లేఖను కస్టమర్ సేవా విభాగానికి పంపండి. మీరు ఫిర్యాదు లేఖ రాస్తే, మీరు ఆ లేఖను కంపెనీ కస్టమర్ సర్వీస్ విభాగానికి పంపితే మీకు విజయానికి మంచి అవకాశం ఉంటుంది. కస్టమర్ సేవా విభాగం ఫిర్యాదులను పరిష్కరించడానికి ఉపయోగించబడుతుంది మరియు మీ లేఖ సమర్థవంతంగా మరియు సమర్థవంతంగా నిర్వహించబడే అవకాశం ఉంది.
   • కస్టమర్ సర్వీస్ మేనేజర్ లేదా డైరెక్టర్ పేరును తెలుసుకోవడానికి ప్రయత్నించండి మరియు మీ లేఖను అతనికి లేదా ఆమెకు వ్యక్తిగతంగా పరిష్కరించండి. ప్రియమైన మీ లేఖను ప్రారంభించండి సార్ లేదా శ్రీమతి.వారి చివరి పేరు తరువాత. మీరు కస్టమర్ సర్వీస్ మేనేజర్ పేరును కనుగొనలేకపోతే, వ్రాయండి ప్రియమైన సర్ / మేడమ్.
   • మీరు కంపెనీ వెబ్‌సైట్‌లో లేదా కంపెనీ ప్రచార లేదా ప్రచార సామగ్రిపై లేదా ఉత్పత్తి ప్యాకేజింగ్ లేదా లేబుళ్ళలో కస్టమర్ సేవా చిరునామాను కనుగొనగలుగుతారు.
2. మీ లేఖలోని అంశాన్ని త్వరగా తెలుసుకోండి. మీ లేఖ యొక్క మొదటి పంక్తిలో మీరు లేఖ ఎందుకు వ్రాస్తున్నారో మరియు మీ ఫిర్యాదు ఖచ్చితంగా ఏమిటో స్పష్టంగా పేర్కొనాలి. ఏదైనా సంబంధిత సీరియల్ లేదా మోడల్ నంబర్లతో పాటు, మీరు కొనుగోలు చేసిన లేదా సేవను స్వీకరించిన తేదీ, సమయం మరియు ప్రదేశంతో సహా సాధ్యమైనంత ఎక్కువ వాస్తవాలను అందించండి.
   • అక్షరాల గ్రహీత ఐదు సెకన్లలోపు అక్షరం యొక్క ముఖ్య అంశాన్ని గుర్తించగలగాలి, కాబట్టి సుదీర్ఘమైన, అసంబద్ధమైన పరిచయాలను నివారించండి.
   • మీ ప్రారంభ వాక్యం తర్వాత పేరాలో పరిస్థితి గురించి మరిన్ని వివరాలు లేదా వివరణలను మీరు చేర్చవచ్చు, కాని మొదటి పంక్తి మీ ఫిర్యాదుపై వీలైనంత స్పష్టంగా దృష్టిని ఆకర్షించాలి.
   • ఉదాహరణకు, మీ ప్రారంభ పంక్తి "జూలై 15 న మీ ఎ స్ట్రీట్ లొకేషన్, ఉదాహరణ నగరంలో నేను మీ కంపెనీ నుండి కొన్న విరిగిన హెయిర్ డ్రైయర్ గురించి ఫిర్యాదు చేయడానికి వ్రాస్తున్నాను."
3. మీరు చూడాలనుకుంటున్న ఫలితం లేదా పరిహారం ప్రత్యేకంగా చెప్పండి. మీకు పున ment స్థాపన, మీ డబ్బు తిరిగి, మరమ్మత్తు లేదా ఏదైనా ఇతర పరిహారం కావాలంటే, దయచేసి దీన్ని మీ రెండవ పేరాలో స్పష్టంగా పేర్కొనండి. ఇది మీకు ఫారమ్ లెటర్ రాకుండా ఉండటానికి సహాయపడుతుంది మరియు గ్రహీతకు ప్రారంభించడానికి ఏదైనా ఇవ్వండి.
   • మీ వ్యాఖ్యలలో సాధ్యమైనంత నిర్మాణాత్మకంగా ఉండటానికి ప్రయత్నించండి మరియు మీకు సహాయపడే మార్గాలను సూచించండి మరియు సంస్థతో సంబంధాన్ని కొనసాగించండి. మీరు మీ డబ్బును తిరిగి లేదా ఇతర పరిహారాన్ని అడిగితే, అదే సమయంలో మీరు మరొక కంపెనీకి వెళ్లాలని అనుకుంటున్నారని చెబితే, వారు సమస్యను పరిష్కరించడానికి ప్రయత్నించవలసి వస్తుంది.
   • సంస్థ విస్తృత సమస్యను పరిష్కరించాలని మీరు కోరుకుంటే, దానిని మీ లేఖలో చేర్చండి, కానీ దీనికి సమయం పడుతుందని గుర్తించండి.
   • మీ మొదటి లేఖలో దావా వేయవద్దు. ఇది మీకు చివరికి అవసరమైన పరిష్కారం కావచ్చు, కాని మొదట మీ ఫిర్యాదు లేఖను పంపండి మరియు ప్రతిస్పందన కోసం వేచి ఉండండి.
4. సహాయక పత్రాల కాపీలను అటాచ్ చేయండి. ఇందులో రశీదులు, వారంటీ సర్టిఫికెట్లు, మీరు పంపిన చెక్కుల కాపీలు మరియు సముచితమైతే ఫోటోలు లేదా వీడియోలు ఉంటాయి. అన్ని పత్రాలను మీ లేఖతో చేర్చాలి.
   • నిర్ధారించుకోండి, మీరు కాపీలు మీరు అటాచ్ చేయదలిచిన అన్ని డాక్యుమెంటేషన్లలో, అసలైనవి కాదు. ఆ విధంగా, మీరు సాక్ష్యాలను వేరొకరికి చూపించవలసి వస్తే ముఖ్యమైన సమాచారాన్ని కోల్పోలేరు.
   • అక్షరాల వచనంలో మీరు అటాచ్మెంట్ల యొక్క ఖచ్చితమైన సంఖ్యను పేర్కొన్నారని నిర్ధారించుకోండి. ఉదాహరణకు: "మీరు నా అసలు రశీదు యొక్క కాపీని, అలాగే హెయిర్ డ్రైయర్ వారంటీ కార్డు మరియు సీరియల్ నంబర్ సమాచారం యొక్క కాపీని కనుగొంటారు."
5. సమస్యను పరిష్కరించడానికి వారికి కొంత సమయం ఇవ్వండి. సమస్యను పరిష్కరించాలని మీరు కోరుకునే ఖచ్చితమైన కాల వ్యవధిని అందించడానికి ఇది సహాయపడుతుంది. ఇది మీకు మనశ్శాంతిని ఇస్తుంది మరియు సమస్యను త్వరగా పరిష్కరించడానికి సహాయపడుతుంది.
   • సమయ పరిమితిని నిర్ణయించడం మీ లేఖను కోల్పోకుండా లేదా మరచిపోకుండా నిరోధించడానికి కూడా సహాయపడుతుంది, ఇది మీకు మరియు సంస్థకు మధ్య మరింత ఇబ్బంది మరియు ఆగ్రహానికి దారితీస్తుంది.
   • మీరు ఇచ్చే సమయం సహేతుకమైనదని నిర్ధారించుకోండి.మీ అభ్యర్థనను బట్టి ఇది మారుతుంది, అయితే సాధారణంగా వారం లేదా రెండు సరిపోతుంది.
6. లేఖను మర్యాదగా ముగించండి. వారి సహాయానికి గ్రహీతకు ధన్యవాదాలు, మరియు సమస్యను పరిష్కరించడానికి వారు మిమ్మల్ని ఎలా మరియు ఎప్పుడు చేరుకోవాలో వారికి తెలియజేయండి. ఇది వారి పనిని చాలా సులభతరం చేస్తుంది, మరింత సమర్థవంతమైన ఫలితం కోసం ఎదురుచూడటానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది.
   • తో లేఖను ముగించండి భవదీయులు లేదా మీ భవదీయుడు (తరువాతి కొంచెం లాంఛనప్రాయంగా ఉంటుంది). "గ్రీటింగ్స్" వంటి అనధికారిక ముగింపు సూత్రాలను నివారించండి.

3 యొక్క విధానం 2: సరైన టోన్ మరియు ఆకృతిని ఉపయోగించడం

1. మర్యాదగా ఉండు. మీరు కోపంగా ఉండవచ్చు, మరియు మీరు సరిగ్గా చెప్పవచ్చు, కానీ మొరటుగా ఉండటం వలన గ్రహీతను రక్షణాత్మకంగా చేస్తుంది. గౌరవప్రదమైన స్వరంలో వ్రాసి, బెదిరింపు, కోపం లేదా వ్యంగ్య వ్యాఖ్యలు చేయకుండా ఉండండి. మీ లేఖ చదివిన వ్యక్తి ఏమి జరిగిందో దానికి నేరుగా బాధ్యత వహించలేదని గుర్తుంచుకోండి, మరియు వారు కోపంగా, నిందితుడి కంటే మర్యాదపూర్వక, మర్యాదపూర్వక కస్టమర్కు సహాయం చేయడానికి చాలా సానుకూలంగా మరియు సిద్ధంగా ఉంటారు.
   • మీరు వ్రాస్తున్న సంస్థ మిమ్మల్ని లక్ష్యంగా చేసుకోలేదని గుర్తుంచుకోండి. చాలా కంపెనీలు తమ కస్టమర్లను సంతోషంగా ఉంచడానికి ఆసక్తి కలిగి ఉంటాయి.
   • మీరు గ్రహీతను హానికరమని భావించకుండా, మీకు సహాయం చేయాలనుకునే వ్యక్తిగా వ్యవహరిస్తే మీరు మరింత విజయవంతమవుతారు.
   • మీరు కోపంగా ఉన్నప్పుడు వ్రాయవద్దు. మీ లేఖ రాసే ముందు ప్రశాంతంగా ఉండటానికి వేచి ఉండండి. లేదా మీరు కావాలనుకుంటే, మీ చెవుల్లో నుండి ఆవిరి బయటకు వస్తున్నప్పుడు లేఖ రాయండి, పంపించే ముందు ఒకటి లేదా రెండు రోజులు వేచి ఉండండి. మీరు అంచుని తీసివేయడానికి విషయాలను సంస్కరించాలని అనుకోవచ్చు.
2. సంక్షిప్తంగా ఉండండి. కస్టమర్ సేవా ప్రతినిధులు రోజుకు వందలాది అక్షరాలను స్వీకరించగలరు, కాబట్టి మీరు త్వరగా పాయింట్‌ను పొందడం చాలా అవసరం, తద్వారా వారు చదవడం ప్రారంభించిన వెంటనే వారు ఏమి వ్యవహరిస్తున్నారో వారికి తెలుస్తుంది. మీ లేఖ చాలా పొడవుగా లేదా వివరంగా ఉంటే, రీడర్ దీన్ని ప్రపంచవ్యాప్తంగా చదువుతుంది మరియు చివరికి ఖచ్చితమైన సమస్య లేదా కావలసిన పరిష్కారం గురించి స్పష్టమైన ఆలోచన ఉండదు.
   • అధిక వివరాలు లేదా పొడవైన టిరేడ్లు లేదా మోనోలాగ్లను నివారించండి.
   • మీ లేఖను ఒక వైపుకు లేదా 200 పదాల కంటే తక్కువగా ఉంచడానికి ప్రయత్నించండి.
3. కమాండ్ గౌరవం. మీ లేఖలో గౌరవాన్ని అమలు చేయడం సరైన స్వరాన్ని సెట్ చేస్తుంది మరియు మీ ఫిర్యాదును తీవ్రంగా పరిగణించాలని కంపెనీకి తెలియజేస్తుంది. మరింత తీవ్రమైన ఫిర్యాదులకు ఇది ప్రత్యేకంగా వర్తిస్తుంది, ఇది గణనీయమైన ఆర్థిక పరిణామాలను కలిగిస్తుంది.
   • గౌరవాన్ని అమలు చేయడంలో భాష యొక్క నాణ్యత, మీ హక్కులు మరియు సంస్థ యొక్క బాధ్యతలపై మీ జ్ఞానం, అలాగే లేఖ యొక్క వృత్తిపరమైన ప్రదర్శన వంటి అనేక విషయాలు ఉంటాయి.
   • ఈ విషయాలన్నీ మీకు విశ్వసనీయతను ఇస్తాయి, ఇది మీ లేఖకు ప్రతిస్పందనపై సానుకూల ప్రభావాన్ని కలిగి ఉండాలి.
4. మీ లేఖను స్పష్టమైన, సరైన మార్గంలో నిర్వహించండి. పైన చెప్పినట్లుగా, మీ లేఖను వృత్తిపరమైన పద్ధతిలో అమర్చడం మీ ఫిర్యాదు ఎలా స్వీకరించబడిందో సానుకూలంగా ప్రభావితం చేస్తుంది.మీ పేరు, చిరునామా మరియు తేదీని ఎగువ ఎడమ వైపున ఉంచండి, తరువాత మీరు వ్రాస్తున్న వ్యక్తి పేరు లేదా శీర్షికతో పాటు సంస్థ యొక్క చిరునామా లేఖ యొక్క శరీరానికి పైన.
   • కంప్యూటర్‌లో మీ అక్షరాన్ని ఎల్లప్పుడూ టైప్ చేయండి, ఇది చదవడం సులభం చేస్తుంది మరియు చాలా చక్కగా కనిపిస్తుంది. మీరు మీ లేఖను చేతితో వ్రాయవలసి వస్తే, మీ చేతివ్రాత స్పష్టంగా మరియు స్పష్టంగా ఉందని నిర్ధారించుకోండి, దాటిన పదాలు లేదా సిరా మరకలు లేకుండా.
   • మీ సంతకాన్ని వ్రాయడానికి, క్రింద ఖాళీ స్థలాన్ని ఉంచండి భవదీయులు లేదా మీ భవదీయుడు అక్కడ మీరు మీ సంతకాన్ని ఉంచవచ్చు. ఈ స్థలం కింద, మీ పేరు స్పష్టంగా స్పష్టంగా కనిపించే విధంగా టైప్ చేయండి.
   • అక్షరాన్ని చక్కగా మరియు చక్కగా నిర్వహించండి, పేరాగ్రాఫ్‌లు ఒకే పరిమాణంలో ఉంటాయి.
5. స్పెల్లింగ్ మరియు వ్యాకరణాన్ని తనిఖీ చేయండి. సరికాని స్పెల్లింగ్ మరియు వ్యాకరణం మీ ఫిర్యాదు ఎలా స్వీకరించబడిందో ప్రతికూలంగా ప్రభావితం చేస్తుంది. అక్షరాన్ని ముద్రించే ముందు మీ కంప్యూటర్‌లో స్పెల్ చెకర్‌ను ఉపయోగించారని నిర్ధారించుకోండి లేదా మీరు పంపే ముందు మరొకరు చదవండి.

3 యొక్క విధానం 3: ఫాలో-అప్

1. మీరు దాటిన సమయ పరిమితి కోసం వేచి ఉండండి. మీ మొదటి లేఖలో ఇచ్చిన కాలపరిమితి ముగిసే వరకు ఓపికపట్టండి మరియు ఏమీ చేయకండి. ఈ తేదీ గడిచిపోయి, మీరు ఇంకా ఏమీ వినకపోతే, లేఖ స్వీకరించబడిందో లేదో తనిఖీ చేయడానికి ఫోన్ కాల్ లేదా ఇమెయిల్‌ను అనుసరించండి. సంస్థకు సందేహం యొక్క ప్రయోజనాన్ని ఇవ్వడం ఎల్లప్పుడూ మంచిది.
   • మీ లేఖకు సంబంధించిన సమాచారం మీకు ఇంకా అందకపోతే, లేదా మీ వద్ద ఉంటే పరిస్థితి సంతృప్తికరంగా నిర్వహించబడకపోతే, మీరు మీ ఫిర్యాదును ఉన్నత హోదాలో ఉన్నవారికి పంపడం ద్వారా కొనసాగవచ్చు.
2. కమాండ్ నిర్మాణంలో పైకి పని చేయండి. కస్టమర్ సర్వీస్ డైరెక్టర్‌తో వ్యవహరించడంలో మీరు విఫలమైతే, ఎవరు అధిక ర్యాంక్ పొందారో తెలుసుకోవడానికి ప్రయత్నించండి మరియు ఆ వ్యక్తికి వ్రాయండి. మీరు నిచ్చెన పైకి వెళ్ళిన ప్రతిసారీ, కస్టమర్ సర్వీస్ ప్రతినిధి నుండి డైరెక్టర్ వరకు వైస్ చైర్మన్ నుండి CEO వరకు, మీరు మునుపటి స్థాయిలో ఉన్న కరస్పాండెన్స్ను జోడించండి. ఆ విధంగా, కంపెనీలో మీ కొత్త అమ్మకాల ప్రతినిధికి ఏమి జరుగుతుందో తెలుస్తుంది మరియు దావా లేకుండా సమస్యను పరిష్కరించవచ్చు.
   • మీరు నేరుగా కొండపైకి వెళ్ళే ముందు కస్టమర్ సేవా విభాగంతో ప్రారంభించడం మంచిది. కస్టమర్ సేవా విభాగం ఈ రకమైన ఫిర్యాదులను పరిష్కరించడంలో ఎక్కువ అనుభవం ఉన్నందున, మరియు CEO కి రాసిన లేఖలు ఏమైనప్పటికీ ఈ విభాగానికి పంపబడే అవకాశం ఉంది.
   • అలా అయితే, కస్టమర్ సేవా ప్రతినిధులు స్వయంచాలకంగా మిమ్మల్ని అననుకూలమైన కాంతిలో చూడటం ప్రారంభిస్తారు.
   • గుర్తుంచుకోండి, మీరు ఒక CEO లేదా జనరల్ మేనేజర్‌కు ఒక లేఖ రాస్తుంటే, అది అదనపు స్పష్టంగా, సంక్షిప్తంగా మరియు చక్కగా వ్రాయబడి ఉండాలి, ఎందుకంటే ఈ సంఘటన గురించి వారికి ఇంకా తెలియదు.
3. మీరు దావా వేయాలనుకుంటే, న్యాయవాది వద్దకు వెళ్లండి. అతను లేదా ఆమె ఏమి చేయాలో తెలుస్తుంది. చట్టపరమైన చర్య చివరి ప్రయత్నమని గుర్తుంచుకోండి మరియు మీ లేఖలో వెంటనే తీసుకురావడం పరిహారం కోసం ప్రతికూల స్వరం మరియు రిస్క్ సైడ్‌ట్రాకింగ్ క్లెయిమ్‌లను సెట్ చేస్తుంది. మీరు బ్లఫ్ చేస్తున్నారని వారు గమనించినట్లయితే అది మీకు ప్రతికూలంగా ఉంటుంది.

చిట్కాలు

• మీరు వ్రాసే ముందు, ఏమి జరిగిందో ఆలోచించండి. మీరు ప్రతిదీ గురించి ఆలోచించినప్పుడు మరియు మీకు ఏమి కావాలో మరియు ఎలా అడగాలనుకుంటున్నారో ఖచ్చితంగా తెలుసుకున్నప్పుడు, మీరు మీ లేఖ రాయడానికి సిద్ధంగా ఉన్నారు.
• మీ లేఖలో మీ పేరు, చిరునామా, ఇ-మెయిల్ మరియు టెలిఫోన్ నంబర్ (వీలైతే ఇల్లు, పని మరియు మొబైల్) ఉండేలా చూసుకోండి. మీ ఫిర్యాదుపై ఏదైనా పురోగతితో మీరిద్దరూ తాజాగా ఉండటానికి వీలుగా పాఠకుల వివరాలను కూడా అడగండి.
• మళ్ళీ చదవండి మరియు ప్రతిదీ నిజం, హృదయపూర్వక మరియు ధృవీకరించదగినదని నిర్ధారించుకోండి.
• ప్రమాణం చేయవద్దు. మీకు పరిహారం లేదా పరిష్కారం కావాలని గుర్తుంచుకోండి మరియు మీ పాఠకుడిని కించపరచడం దీనికి దోహదం చేయదు. మీరు మరింత శక్తివంతమైన భాషను ఉపయోగించాలనుకుంటే, నిష్క్రియాత్మక స్వరాన్ని నివారించండి మరియు మరింత ప్రత్యక్ష మరియు వివరణాత్మక పదాలను ఉపయోగించండి. బహుశా మీరు షాక్ అయ్యారు లేదా భావించారు అసహ్యము, కేవలం కంటే బలమైన పదాలు నిరాశ.
• మీ ఫిర్యాదును లిఖితపూర్వకంగా సమర్పించడం కంపెనీకి వారి బ్లాగ్ లేదా వెబ్‌సైట్‌లో ఇమెయిల్, ఫ్యాక్స్ లేదా వ్యాఖ్యలను పంపడం కంటే బలమైన ప్రభావాన్ని చూపుతుంది. చాలా కంపెనీలు అధిక ప్రాధాన్యతతో అధికారిక వ్రాతపూర్వక ఫిర్యాదులను నిర్వహిస్తాయి.
• మీరు ఒక నిర్దిష్ట వ్యక్తి గురించి ఫిర్యాదు చేయడానికి వ్రాస్తుంటే, మీ లేఖను వారి లోపాలకు పరిమితం చేయండి మరియు మొత్తం సంస్థ గురించి ఫిర్యాదు చేయవద్దు. కంపెనీ పాలసీల గురించి ఫిర్యాదు చేయడానికి మీరు వ్రాస్తుంటే, వినేవారిని లేదా పాలసీని అవమానించవద్దు. మీ సమస్యను పేర్కొనండి మరియు అది ఎలా పరిష్కరించబడాలని మీరు కోరుకుంటారు.
• ప్రమాణ స్వీకారం కింద సాక్షి ప్రకటనలు పంపవద్దు. వాస్తవానికి, మీరు కోర్టుకు వెళ్లడం ముగుస్తుందని మీరు అనుకుంటే, మీరు సాక్ష్యాలను మాత్రమే కాకుండా, ఆమె పేరును కూడా నిలిపివేయాలని అనుకోవచ్చు. కోర్టుకు వెళ్లడం చాలా తక్కువ కాదు అని కూడా గుర్తుంచుకోండి. చాలా సందర్భాల్లో అనధికారికంగా లేదా వివాదాల కమిటీ ద్వారా ఒప్పందం కుదుర్చుకోవడం మంచిది.
• మీరు ఫిర్యాదులను సమర్పించగల వినియోగదారు వెబ్‌సైట్లు ఉన్నాయి మరియు ఇతరులు ఆ నిర్దిష్ట సంస్థతో అదే పరిస్థితిలో ఉన్నారో లేదో చూడవచ్చు.
• అన్ని కరస్పాండెన్స్ కాపీలు మరియు మీ అక్షరాలు పంపిన తేదీలను ఉంచండి.

హెచ్చరికలు

• శారీరక హింస, ఆస్తి నాశనం లేదా ఆరోగ్యం లేదా భద్రతపై దాడిని బెదిరించే లేఖ రాయడం చట్టవిరుద్ధం. ముప్పును బెదిరింపుగా భావించవచ్చు మరియు దావా వేయడానికి ఆధారాలు కావచ్చు మరియు జరిమానాలు లేదా జైలు శిక్షకు లోబడి ఉండవచ్చు. మీకు మీరే సహాయం చేయండి మరియు బెదిరింపుల గురించి మరచిపోండి. వాటిని కాగితంపై ఉంచవద్దు లేదా పంపవద్దు!