విషయము

• దశలు

విక్రేత మరియు కొనుగోలుదారు రెండు పార్టీలు అంగీకరించినంతవరకు ఈబేలో ఆర్డర్‌లను రద్దు చేయవచ్చు. లావాదేవీ తర్వాత 1 గంట వరకు కొనుగోలుదారులు రద్దు చేయమని అభ్యర్థించవచ్చు, అమ్మకందారుడు వస్తువును రవాణా చేయనంత కాలం. లావాదేవీ తర్వాత 30 రోజుల వరకు విక్రేతలు రద్దు చేయవచ్చు, కాని వారు దరఖాస్తును రద్దు చేసిన తర్వాత ప్రతికూల స్పందన పొందవచ్చు. కొన్ని సందర్భాల్లో వేలం పాల్గొనేవారు ఇచ్చే ధరను కూడా ఉపసంహరించుకోవచ్చు.

దశలు

3 యొక్క విధానం 1: కొనుగోలుదారులు ఆర్డర్‌ను రద్దు చేస్తారు

1. 

   మీరు కొనుగోలు చేసిన 1 గంటలోపు eBay వెబ్‌సైట్‌లోకి లాగిన్ అవ్వండి. కొనుగోలు చేసిన మొదటి గంటలోపు మీ ఆర్డర్‌ను రద్దు చేయమని మీరు అభ్యర్థించవచ్చు మరియు అంశం "పంపినది" గా గుర్తించబడనప్పుడు. దరఖాస్తును రద్దు చేయడానికి అంగీకరిస్తున్నారు లేదా విక్రేతపై ఆధారపడి ఉంటుంది. ఆర్డర్‌ను రద్దు చేయమని విక్రేతను బలవంతం చేసే హక్కు కొనుగోలుదారుడికి లేదు ఎందుకంటే వేలం మరియు కొనుగోలు అంటే మీ కొనుగోలు ఉద్దేశ్యం.
   • మీరు కొనుగోలు చేసిన 1 గంట కంటే ఎక్కువ రద్దు అభ్యర్థనలను సమర్పించడానికి ప్రయత్నించవచ్చు, ఇది మొదటి గంటలోనే అభ్యర్థనలను ప్రాసెస్ చేయడం eBay కి సులభతరం చేస్తుంది.

2. 

   
   
   లో "కొనుగోలు చరిత్ర" అంశాన్ని తెరవండి "నా ఇబే" (నా eBay). ఈ పేజీ మీరు ఇటీవల eBay లో కొనుగోలు చేసిన వస్తువుల జాబితాను ప్రదర్శిస్తుంది.

3. 

   మీరు రద్దు చేయదలిచిన ఆర్డర్‌ను కనుగొనండి. ఇది మొదటి గంటలోనే ఉన్నంత వరకు మరియు విక్రేత వస్తువును రవాణా చేయకపోతే, మీరు రద్దు చేయమని అభ్యర్థించవచ్చు.

4. 

   
   
   "మరిన్ని చర్యలు" లింక్‌పై క్లిక్ చేయండి. మీరు ఈ లింక్‌ను "అభిప్రాయాన్ని వదిలివేయి" బటన్ క్రింద కనుగొంటారు.

5. 

   ఎంచుకోండి "ఆర్డర్‌ను రద్దు చేయమని అడగండి" లేదా "అంశాన్ని రద్దు చేయి" (అంశాన్ని రద్దు చేయండి). రద్దు నిబంధనలు కనిపిస్తాయి.
   • మీరు ఈ ఎంపికను చూడకపోతే, ఆర్డర్ బహుశా మొదటి గంట దాటి ఉండవచ్చు లేదా విక్రేత రవాణా చేసారు. ఆర్డర్ మొదటి గంట దాటినా ఇంకా బట్వాడా చేయకపోతే, మీరు "సంప్రదింపు విక్రేతను" ఎంచుకోవడం ద్వారా రద్దు అభ్యర్థనను సమర్పించవచ్చు.

6. 

   
   
   క్లిక్ చేయండి "విక్రేతను సంప్రదించండి" (విక్రేతను సంప్రదించండి). మీరు విక్రేత కోసం సందేశ ఫారమ్‌ను చూస్తారు.

7. 

   విక్రేతకు దరఖాస్తును రద్దు చేయాలనుకోవటానికి కారణం చెప్పండి. మీ ఆర్డర్‌ను రద్దు చేయడానికి విక్రేత అవసరం లేదు. వారు మంచి కారణం ఇస్తే, వారు మీ అభ్యర్థనను అంగీకరిస్తారు.

8. 

   విక్రేత నుండి ప్రతిస్పందన కోసం వేచి ఉండండి. వారు మీ రద్దు అభ్యర్థనను అంగీకరిస్తే, ఆర్డర్ రద్దు చేయబడుతుంది మరియు మీ ఖాతాలో ప్రతికూల స్పందన రాదు.
   • విక్రేత ఆర్డర్‌ను రద్దు చేయడానికి అంగీకరించకపోతే, కొనుగోలు చేసిన వస్తువును అంగీకరించడం మరియు చెల్లించడం లేదా చెల్లించకూడదని నిర్ణయించుకోవడం మీ ఎంపిక. మీ ఖాతాను చెల్లించడంలో వైఫల్యం "చెల్లించని అంశం" ఉల్లంఘించినట్లు గుర్తించబడుతుంది. అనేకసార్లు తనిఖీ చేస్తే ఖాతాను నిష్క్రియం చేయవచ్చు.
   ప్రకటన

3 యొక్క విధానం 2: విక్రేత ఆర్డర్‌ను రద్దు చేస్తాడు

1. 

   "నా ఈబే" మెనులో "అమ్మిన" పేజీని తెరవండి. మీరు కొనుగోలుదారు నుండి రద్దు అభ్యర్థనను స్వీకరించినట్లయితే, మీరు "నా eBay" మెనుని యాక్సెస్ చేయవచ్చు మరియు ఖాతాలో ఎటువంటి ప్రతికూల అభిప్రాయాన్ని స్వీకరించరు. అమ్మకం తర్వాత 30 రోజుల తర్వాత మీరు ఆర్డర్‌ను రద్దు చేయవచ్చు, కానీ ప్రతికూల ప్రతిస్పందనను అనుభవించవచ్చు.
   • దరఖాస్తును రద్దు చేయమని కొనుగోలుదారు అభ్యర్థనను అంగీకరించడానికి లేదా తిరస్కరించడానికి మీకు 3 రోజులు ఉన్నాయి. నిర్ణీత సమయం లోపు, రద్దు చేయమని అభ్యర్థించే వ్యక్తి ప్రతికూల అభిప్రాయాన్ని ఇవ్వలేడు లేదా మిమ్మల్ని పేలవమైన విక్రేతగా నిర్ధారించలేడు.
   • మీరు సమర్పించని వస్తువు కోసం కొనుగోలుదారు చెల్లించిన 30 రోజుల తర్వాత మీరు ఆర్డర్‌ను రద్దు చేయవచ్చు, కానీ ఇది సరిపోదు మరియు తక్కువగా అంచనా వేయబడుతుంది.

2. 

   కొనుగోలుదారు రద్దు చేయాలనుకుంటున్న క్రమాన్ని కనుగొనండి. ఇటీవలి లావాదేవీలలో రద్దు చేయమని కొనుగోలుదారులు కోరిన ఆర్డర్‌లను కనుగొనండి. అవసరమైతే అప్లికేషన్ కోడ్‌ను కనుగొనండి.
   • మీరు బహుళ-ఆర్డర్ క్రమంలో వ్యక్తిగత అంశాలను కాకుండా మొత్తం ఆర్డర్‌లను మాత్రమే రద్దు చేయవచ్చు.

3. 

   "మరిన్ని చర్యలు" అనే లింక్‌పై క్లిక్ చేయండి. మీరు ఈ లింక్‌ను "అభిప్రాయాన్ని వదిలివేయి" బటన్ క్రింద కనుగొనవచ్చు.

4. 

   ఎంచుకోండి "ఈ ఆర్డర్‌ను రద్దు చేయండి" (ఈ ఆర్డర్‌ను రద్దు చేయండి). ఆర్డర్ రద్దు ప్రక్రియను ప్రారంభించే చర్య ఇది.
   • కొనుగోలుదారు ఆర్డర్‌ను "అంశం స్వీకరించలేదు" అని గుర్తించినట్లయితే లేదా మీరు "చెల్లించని అంశం" ను తనిఖీ చేస్తే మీరు ఆర్డర్‌ను రద్దు చేయలేరు.

5. 

   "కొనుగోలుదారుడు ఆర్డర్‌ను రద్దు చేయమని అడిగారు" ఎంచుకోండి "కారణాన్ని ఎంచుకోండి" మెనులో. ఈ కారణంగా, మీ ఖాతా లేదు అని గుర్తించబడదు.

6. 

   అవసరమైతే వాపసు. కొనుగోలుదారు ఉత్పత్తి కోసం చెల్లించినట్లయితే, పేపాల్ విండో కనిపిస్తుంది, ఇది కొనుగోలుదారుని తిరిగి చెల్లించడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది. "వాపసు పంపించు" క్లిక్ చేసి, పేపాల్ ఇవన్నీ ప్రాసెస్ చేస్తుంది.
   • కొనుగోలుదారు మరొక పద్ధతి ద్వారా చెల్లిస్తే, ఆ పద్ధతిని ఉపయోగించి వాటిని తిరిగి చెల్లించడానికి మీకు 10 రోజులు ఉంటాయి.

7. 

   మీరు తుది విలువ రుసుమును పొందుతున్నారో లేదో తనిఖీ చేయండి. మీరు రద్దు చేసిన ఆర్డర్‌ను తిరిగి చెల్లిస్తే, eBay మీకు రుసుమును తిరిగి ఇస్తుంది. కొనుగోలుదారు వాపసు ధృవీకరించిన వెంటనే ఇది స్వయంచాలకంగా జరుగుతుంది. భవిష్యత్ జాబితాల కోసం మీరు దీన్ని ఉపయోగించవచ్చు, కానీ మీరు eBay లో కొనుగోళ్లు చేయలేరు. ప్రకటన

3 యొక్క విధానం 3: చెల్లించిన ధరను ఉపసంహరించుకోండి

1. 

   మీరు ఇచ్చిన ధర ఉపసంహరణకు అర్హులు కాదా అని నిర్ణయించండి. సాధారణ పరిస్థితులలో, వేలం సమయంలో చెల్లించిన ధరను ఉపసంహరించుకోవడానికి eBay మిమ్మల్ని అనుమతించదు. బిడ్డింగ్ అంటే మీరు వేలంలో గెలిస్తే కొనడానికి కట్టుబడి ఉంటాం. మీ చెల్లించిన ధరను ఉపసంహరించుకోవడానికి మీకు అనుమతించబడిన కొన్ని పరిస్థితులు ఇక్కడ ఉన్నాయి:
   • పొరపాటు కారణంగా మీరు తప్పు మొత్తాన్ని నమోదు చేసారు (ఉదాహరణకు $ 10 కు బదులుగా $ 100). మనస్సు యొక్క స్వయంచాలక మార్పు అంగీకరించబడదు.
   • మీరు బిడ్ చేసిన తర్వాత అంశం వివరణ మార్చబడుతుంది.
   • మీరు విక్రేతను సంప్రదించలేరు.

2. 

   వేలం ఎంత సమయం ముగిసిందో తనిఖీ చేయండి. వేలం యొక్క మిగిలిన సమయం మీరు బిడ్‌ను ఉపసంహరించుకోగలదా అని నిర్ణయిస్తుంది మరియు మీరు ఈ క్రింది షరతులలో ఒకదాన్ని తప్పక తీర్చాలి:
   • 12 గంటలకు మించి - చెల్లించిన ధరను ఉపసంహరించుకోవడానికి మీకు అనుమతి ఉంది. మీరు అందించిన అన్ని ధరలు జప్తు చేయబడతాయి.
   • 12 గంటల కన్నా తక్కువ - మీరు చెల్లించిన చివరి ధరను మాత్రమే ఉపసంహరించుకోవచ్చు. మీరు ఇటీవల చెల్లించిన ధర మాత్రమే రద్దు చేయబడింది.

3. 

   బిడ్ ఉపసంహరణ ఫారమ్‌ను తెరవండి. ఫారమ్ ధరలను కనుగొనడానికి సందర్శించండి.

4. 

   వేలం వేయవలసిన ఉత్పత్తి కోడ్‌ను నమోదు చేయండి. మీరు ఈ సమాచారాన్ని వేలం పేజీలో కనుగొనవచ్చు.

5. 

   వివరణను ఎంచుకోండి. ఈ విభాగం యొక్క మొదటి దశలో మీరు 3 ఎంపికలలో ఒకదాన్ని ఎంచుకోవాలి.

6. 

   "ఉపసంహరణ బిడ్" పై క్లిక్ చేసి నిర్ణయం కోసం వేచి ఉండండి. మీ ఉపసంహరణ అభ్యర్థన eBay ద్వారా సమీక్షించబడుతుంది, అభ్యర్థన ఆమోదించబడుతుందో లేదో వారు నిర్ణయించిన తర్వాత మీకు తెలియజేయబడుతుంది.

7. 

   అభ్యర్థించిన ఉపసంహరణ అభ్యర్థనను eBay తిరస్కరిస్తే విక్రేతను సంప్రదించండి. మీరు విక్రేతను సంప్రదించగలిగితే మీరు చెల్లించిన ధరను ఉపసంహరించుకోవచ్చు. అయినప్పటికీ, మీ అభ్యర్థన పూర్తిగా విక్రేత యొక్క అభీష్టానుసారం ఉన్నందున అంగీకరించబడుతుందని ఎటువంటి హామీ లేదు. ప్రకటన