విషయము

• దశలు
• చిట్కాలు

సరిగ్గా వర్తింపజేసినప్పుడు కస్టమర్ సెగ్మెంటేషన్ విజయవంతమైన మార్కెటింగ్ సాధనం. అనేక విభిన్న విభాగాలు ఉన్నాయి, కానీ మీ నిర్దిష్ట కస్టమర్‌లు వాటిలో కొన్నింటిలో మాత్రమే వస్తారు. ఈ కారణంగా, మీ కస్టమర్లకు సంబంధించిన విభాగాలను గుర్తించడానికి ఖచ్చితత్వం మరియు ఖచ్చితత్వం అవసరం. దిగువ కస్టమర్ విభజన సూచనల జాబితాను చూడండి.

దశలు

1. 1 ప్రస్తుత క్లయింట్‌ల జాబితాను రూపొందించండి, తద్వారా మీరు ఏ కేటగిరీలతో వ్యవహరిస్తున్నారో మీకు తెలుసు. ఆదర్శవంతంగా, మీకు ఎలక్ట్రానిక్ కస్టమర్ బేస్ ఉండాలి. కాకపోతే, మీ కస్టమర్ బేస్‌ను సెగ్మెంట్ చేయగల సాఫ్ట్‌వేర్‌లో పెట్టుబడి పెట్టండి. అతి పెద్దది నుండి చిన్నది వరకు ప్రతి క్లయింట్ మీకు ఎంత లాభం తెచ్చిందో జాబితాను ఫిల్టర్ చేయండి.
2. 2 ప్రతి కస్టమర్ యొక్క బేస్‌లైన్ లక్షణాలను నిర్వచించడం ద్వారా విభజన ప్రక్రియను ప్రారంభించండి. ఉదాహరణకు, భూభాగం, లింగం, వయస్సు మరియు విద్యా స్థాయి ద్వారా వాటిని వర్గీకరించండి.
3. 3 మీ కస్టమర్‌లను డెమోగ్రాఫిక్ గ్రూపులుగా విభజించండి. వినియోగదారులు ప్రధానంగా వారి అవసరాలు మరియు కోరికల ఆధారంగా ఉత్పత్తులను కొనుగోలు చేస్తారు, ఇది వారు ఎక్కడ నివసిస్తున్నారు, ఎంత వయస్సు ఉన్నారు, ఏ లింగం మరియు వారు ఏ స్థాయిలో విద్యను కలిగి ఉన్నారు అనే దానితో సంబంధం కలిగి ఉంటుంది.
4. 4 వినియోగదారులను భూభాగం పరంగా విభజించండి, అది చిన్న ప్రాంతం అయినా లేదా మొత్తం దేశం అయినా. మార్కెటింగ్ వ్యూహాలు జనాభా సాంద్రత మరియు వాతావరణం వంటి అంశాల ద్వారా ప్రభావితమవుతాయి.
5. 5 సైకోగ్రాఫిక్స్ ప్రకారం గ్రూప్ క్లయింట్‌లు. ఇవి జీవనశైలి ప్రాధాన్యతలు, వ్యక్తిత్వ లక్షణాలు మరియు సామాజిక తరగతికి సంబంధించిన నిర్దిష్ట విభాగాలు.
6. 6 కొనుగోలు చరిత్ర పరంగా ప్రతి పరిచయాన్ని విభజించండి. కొనుగోలు చేసిన ఉత్పత్తులు, ప్రతి ఉత్పత్తి యొక్క ఫ్రీక్వెన్సీ మరియు వినియోగ నమూనాల ఆధారంగా వాటిని సమూహాలుగా విభజించండి.
7. 7 ప్రవర్తనా ధోరణుల ద్వారా విభజన సాధ్యమే. ఈ విధానం ఒకే రకమైన ప్రవర్తనా విధానాలతో వ్యక్తుల సమూహాలను ఏర్పరుస్తుంది.ఈ విధానం జీవన ప్రమాణాలను మాత్రమే కాకుండా, వస్తువులను కొనుగోలు చేసేటప్పుడు మరియు ఉపయోగించేటప్పుడు ప్రాధాన్యతలను కూడా పరిగణనలోకి తీసుకోవడానికి అనుమతిస్తుంది.
8. 8 ప్రయోజనాలను బట్టి వినియోగదారులను గ్రూపులుగా విభజించండి. ఈ విభాగం కొనుగోలుదారుకు ఒక నిర్దిష్ట ఉత్పత్తి ప్రయోజనాలను పరిగణనలోకి తీసుకుంటుంది. ఒక ఉత్పత్తికి ఎంత ఎక్కువ ప్రయోజనాలు ఉన్నాయో, దాని ప్రకటనల కోసం మరిన్ని ఎంపికలు ఉన్నాయి. ఫలితంగా, ఒక ఉత్పత్తిలో మార్కెటింగ్ పెట్టుబడులు మార్కెట్లో ఒకే స్థానం కంటే ఎక్కువ ప్రతిస్పందనలను సృష్టించగలవు.
9. 9 సమానంగా పరిమిత విభాగాలను ఎంచుకోండి. మీరు ఒక వినియోగదారుని ఒకేసారి 1 సెగ్మెంట్ కంటే ఎక్కువ కేటాయించలేరు. అదనంగా, విభాగాలు అతివ్యాప్తి చెందకూడదు. రెండూ వినియోగదారుల ఆసక్తిని అధికంగా ఉంచడం ద్వారా మార్కెటింగ్ కార్యక్రమాల ప్రభావాన్ని తగ్గిస్తాయి.
10. 10 మార్కెట్‌లో తగినంత విలువైన విభాగాలను పరిగణించండి. వినియోగదారుల యొక్క తక్కువ-వాల్యూమ్ విభాగంలో మీరు మీ మార్కెటింగ్ ప్రయత్నాలను వృధా చేయకూడదు. సెగ్మెంట్ విలువను నిర్ణయించేటప్పుడు, ఖాతాదారుల సంఖ్య లేదా ద్రవ్య పరంగా వినియోగం యొక్క పరిమాణాన్ని పరిగణనలోకి తీసుకోండి. మార్కెటింగ్‌లో పెట్టుబడి పెట్టడానికి ఒక సెగ్మెంట్ విలువ సరిపోకపోతే, ఆ విభాగాన్ని విస్మరించండి.

చిట్కాలు

• వినియోగదారులను విభాగాలుగా విభజించడానికి సెగ్మెంటేషన్ టూల్స్ మరియు సేవలను ఉపయోగించండి. మీ కస్టమర్ బేస్ గురించి వివరించడానికి మీకు అనేక సేవలు అందుబాటులో ఉన్నాయి. విలువ మరియు జీవనశైలి పరంగా వినియోగదారులను సమూహపరచడానికి వాటిని ఉపయోగించవచ్చు. అటువంటి కస్టమర్ గ్రూపులను గుర్తించడం వలన మీ ఉత్పత్తిని మార్కెటింగ్ చేయడంలో మరింత ఖచ్చితమైనదిగా ఉండటానికి మీకు సహాయపడుతుంది.