విషయము

• అడుగు పెట్టడానికి
• 3 యొక్క 1 వ భాగం: అనేక ప్రశ్నలు చేయండి
• 3 యొక్క 2 వ భాగం: ప్రశ్నపత్రం అమలు
• 3 యొక్క 3 వ భాగం: ప్రశ్నపత్రం యొక్క సమీక్ష
• చిట్కాలు

ఒక సంస్థ, లాభాపేక్షలేని సంస్థ లేదా రాజకీయ నాయకుడు ఏదైనా గురించి వాటాదారులు ఏమనుకుంటున్నారో తెలుసుకోవాలనుకున్నప్పుడు, వారు తరచూ ప్రశ్నపత్రం లేదా సర్వేను సిద్ధం చేస్తారు. ఫీడ్‌బ్యాక్ దృ is ంగా ఉంటే ఫలితాలు రీబ్రాండింగ్, నిర్ణయం తీసుకోవడం మరియు విధాన మార్పులకు దారితీస్తాయి. ప్రశ్నపత్రాన్ని సృష్టించడం చాలా సులభం అనిపించవచ్చు, కానీ అది సరిగ్గా జరగాలి లేదా ఫలితాలు పక్షపాతంతో మరియు నమ్మదగనివిగా ఉంటాయి.

అడుగు పెట్టడానికి

3 యొక్క 1 వ భాగం: అనేక ప్రశ్నలు చేయండి

1. ప్రశ్నపత్రానికి ప్రతిస్పందనల నుండి మీరు ఏమి నేర్చుకోవాలనుకుంటున్నారో నిర్ణయించండి. మీకు ఏ డేటా కావాలి మరియు ఎలా ఉపయోగించవచ్చో మీరే ప్రశ్నించుకోండి. ఇది మీకు ఉపయోగకరమైన ప్రశ్నలతో పాటు మీరు అడగబోయే క్రమాన్ని కూడా మీకు సహాయం చేస్తుంది. ఆదర్శవంతంగా, ప్రశ్నాపత్రం చిన్నది, కాబట్టి మీ లక్ష్యాలలో ఏది అవసరం మరియు ఏది అవసరం లేదు అని నిర్ణయించడం చాలా ముఖ్యం.
2. మీకు అవసరమైన సమాచారాన్ని పొందడంలో మీకు సహాయపడటానికి ప్రశ్నలను ప్లాన్ చేయండి. విస్తృత శ్రేణి ప్రశ్నలతో ప్రారంభించండి, ఆపై ప్రతి ఒక్కటి మీ లక్ష్యాలకు సంబంధించిన విధంగా వాటిని మెరుగుపరచండి. ప్రశ్నలు మరియు సమాధానాలను వీలైనంత సరళంగా, సాధ్యమైనంత తక్కువ పదాలతో ఉంచండి. మీరు బహిరంగ ప్రశ్నలు, క్లోజ్డ్ ప్రశ్నలు లేదా రెండింటి కలయికపై ఆధారపడవచ్చు.
3. నిర్దిష్ట సమాధానాలను సేకరించడానికి క్లోజ్డ్ ప్రశ్నలను ఉపయోగించండి. క్లోజ్డ్ ప్రశ్నలకు ప్రతివాదులు ఎంచుకోవడానికి అనేక నిర్దిష్ట సమాధానాలు ఉన్నాయి. ఇందులో అవును / కాదు ప్రశ్నలు, నిజం లేదా తప్పుడు లేదా ప్రతివాది ఒక ప్రకటనతో అంగీకరించాలి లేదా అంగీకరించరు. మూసివేసిన ప్రశ్నలు బహిరంగ ప్రశ్నల వలె కనిపిస్తాయి, కాని ప్రతివాదులు సమాధానం ఇవ్వడానికి ఎంచుకోగల కొన్ని ఎంపికలు మాత్రమే ఉన్నాయి. మూసివేసిన ప్రశ్నలు ఇలా ఉండవచ్చు:
   • "మీరు ఇంతకు ముందు ఇక్కడ షాపింగ్ చేశారా?"
   • "అలా అయితే, మీరు ఇక్కడ ఎంత తరచుగా షాపింగ్ చేస్తారు?" (ఈ ప్రశ్నకు ప్రతివాదులు ఎంచుకోగల స్పష్టమైన సమాధానాలు ఉండవచ్చు - ఉదాహరణకు, "వీక్లీ" లేదా "నెలకు ఒకసారి")
   • "ఈ రోజు మీ అనుభవంతో మీరు ఎంత సంతృప్తి చెందారు?" (అలాగే, ఈ ప్రశ్నకు పరిమిత స్పందనలు ఉండవచ్చు - "చాలా సంతృప్తి" నుండి "చాలా అసంతృప్తి")
   • "మీరు ఈ దుకాణాన్ని ఎవరికైనా సిఫారసు చేస్తారా?"
4. అభిప్రాయాన్ని పొందడానికి బహిరంగ ప్రశ్నలను ఉపయోగించండి. ఓపెన్-ఎండ్ ప్రశ్నలు మీరు have హించని సమాధానాలను సృష్టించగలవు మరియు ఎంచుకోవడానికి నిర్దిష్ట సమాధానాలు లేవు. బహిరంగ ప్రశ్నలు ప్రతివాదులు వారి నిర్దిష్ట అనుభవాలు లేదా అంచనాల గురించి కమ్యూనికేట్ చేయడానికి ఒక అవకాశం. ఇటువంటి ప్రశ్నలు ఇలా ఉంటాయి:
   • "మీరు మీ కొనుగోలును ఎలా ఉపయోగిస్తారు?"
   • "మీరు సాధారణంగా ఎక్కడ షాపింగ్ చేస్తారు?"
   • "ఈ స్టోర్ గురించి మీరు ఎలా విన్నారు?"
   • మునుపటి జవాబును స్పష్టం చేయడానికి ఓపెన్ ప్రశ్నలు మంచివి - "మీకు ఈ భావన ఎందుకు ఉంది?"
5. గందరగోళం మరియు పక్షపాతం నివారించడానికి ప్రశ్నలను అడగండి. అన్నింటికంటే, ప్రముఖ ప్రశ్నలను నివారించండి; ప్రముఖ ప్రశ్నలు ప్రశ్నకర్త కొన్ని సమాధానాల కోసం చూస్తున్నారని మరియు ప్రతివాదులు ఇవ్వగల సమాధానాలను పరిమితం చేస్తాయని సూచిస్తున్నాయి. మీ ప్రతివాదులు ఒక నిర్దిష్ట మార్గంలో మాత్రమే సమాధానం ఇవ్వకుండా నిరోధించడానికి అనుకూల సమాధానాలను సృష్టించండి లేదా మీ ప్రశ్నల మాటలను మార్చండి.
   • ఒకే ప్రశ్న అడగడానికి అనేక మార్గాలు ఉన్నాయి, ఇది ప్రతివాది ఇచ్చే సమాధానాలను ప్రభావితం చేయడాన్ని తగ్గిస్తుంది మరియు ఒక నిర్దిష్ట అంశంపై ఒకరి నిజమైన అభిప్రాయాన్ని పొందడానికి మంచి అవకాశాన్ని అందిస్తుంది.
   • ప్రశ్నలను వీలైనంత స్పష్టంగా చెప్పడానికి ఈ విధంగా మాటలు చెప్పాలి. గందరగోళ ప్రతివాదులు మీ డేటాను వక్రీకరిస్తారు, కాబట్టి ప్రశ్నలను సాధ్యమైనంతవరకు అర్థమయ్యేలా చేయండి. డబుల్ తిరస్కరణలు, అనవసరమైన నిబంధనలు లేదా అస్పష్టమైన విషయం-వస్తువు సంబంధాలను నివారించండి.

3 యొక్క 2 వ భాగం: ప్రశ్నపత్రం అమలు

1. మీరు ప్రశ్నపత్రాన్ని ఎలా పంపిణీ చేయబోతున్నారో ఆలోచించండి. ఇక్కడ చాలా ఎంపికలు ఉన్నాయి. మీ ప్రశ్నపత్రాన్ని రూపొందించడానికి మీరు ఆన్‌లైన్ సేవను ఉపయోగించవచ్చు. అప్పుడు మీరు మీ ప్రశ్నపత్రానికి లింక్‌లను ఇమెయిల్ ద్వారా పంపవచ్చు. మీరు టెలిఫోన్ ద్వారా లేదా పోస్ట్ ద్వారా ప్రతివాదులను సంప్రదించవచ్చు. పరిశోధన చేసే నిపుణులు లేదా వాలంటీర్ల సహాయంతో మీరు వ్యక్తిగతంగా ప్రతివాదులను సంప్రదించవచ్చు.
2. ప్రచురణ కోసం ప్రశ్నపత్రాన్ని రూపొందించండి. ప్రతి ఆకారానికి ప్రయోజనాలు మరియు అప్రయోజనాలు ఉన్నాయి మరియు ప్రతి ఆకారానికి దాని అనువర్తన పరిమితులు ఉన్నాయి. మీ ప్రశ్నపత్రం యొక్క అంశానికి, అలాగే మీరు తిరిగి పొందాలనుకుంటున్న డేటాకు ఏ విధమైన బదిలీ సరిపోతుందో మీరే ప్రశ్నించుకోండి. ఉదాహరణకి:
   • కంప్యూటర్, టెలిఫోన్ మరియు మెయిల్ సర్వేలు విస్తృతమైన వ్యక్తులను చేరుకోగలవు, అయితే సర్వేలకు వ్యక్తిగతీకరించిన విధానం సమయం తీసుకుంటుంది మరియు ప్రతివాదుల సంఖ్య పరిమితం (ఇది ఉపయోగకరంగా ఉంటుంది).
   • కంప్యూటర్, వ్యక్తి మరియు మెయిల్ సర్వేలు ఫోటోలను ఉపయోగించగలవు, టెలిఫోన్ సర్వేలు చేయలేవు.
   • ప్రతివాదులు ఫోన్ ద్వారా లేదా వ్యక్తిగతంగా కొన్ని ప్రశ్నలకు సమాధానం ఇవ్వడానికి చాలా సిగ్గుపడవచ్చు. ప్రతివాదికి ఏదో అర్థం కాకపోతే మీ ప్రశ్నలను వివరించాలనుకుంటున్నారా అని నిర్ణయించుకోండి; వ్యక్తిగత ఇంటర్వ్యూలకు మాత్రమే వివరణలు ఇవ్వబడతాయి.
   • కంప్యూటర్ సర్వేకు ప్రతివాది కంప్యూటర్‌కు ప్రాప్యత కలిగి ఉండాలి. సర్వే ప్రైవేట్ విషయాల కోసం అయితే, కంప్యూటర్ సర్వే ఉత్తమంగా పని చేస్తుంది.
3. మీ ప్రశ్నల క్రమాన్ని పరిగణించండి. మీ ప్రశ్నపత్రం యొక్క రూపం దాని కంటెంట్‌కి అంతే ముఖ్యమైనది. మీకు ప్రశ్నలు ఒకదానికొకటి తార్కికంగా అనుసరించాలి లేదా విభాగం వారీగా విషయం యొక్క స్పష్టమైన మార్పులను సూచించాలి. ఇతర రకాల ప్రశ్నలు ప్రతివాది ప్రశ్నపత్రాన్ని ఎలా పూర్తి చేస్తాయో ప్రభావితం చేస్తాయి.
   • మీరు ప్రశ్నలను అమర్చవచ్చు, తద్వారా ఒక వ్యక్తి ఒక నిర్దిష్ట ప్రశ్నకు అవును లేదా కాదు అని సమాధానం ఇచ్చినప్పుడు, వారు ఇకపై వర్తించని ప్రశ్నలను దాటవేయవచ్చు. ఇది ప్రశ్నాపత్రాన్ని కేంద్రీకరించడానికి సహాయపడుతుంది మరియు అందువల్ల తక్కువ సమయం పడుతుంది.
   • "క్వాలిఫైయర్స్" అనేది కొన్ని ప్రతివాదులు ఫిల్టర్ చేసే ప్రశ్నలు, తద్వారా వారు ఇతర ప్రశ్నలను పూర్తి చేయరు. మీ ప్రశ్నపత్రం ప్రారంభంలో దీన్ని ఉంచండి.
   • జనాభా ముఖ్యమైనవి అయితే, మొదట జనాభా ప్రశ్నలను అడగండి.
   • వ్యక్తిగత లేదా సంక్లిష్టమైన ప్రశ్నలను ప్రశ్నపత్రం చివర సేవ్ చేయండి. ప్రతివాదులు అప్పుడు ఈ ప్రశ్నలతో మునిగిపోరు మరియు బహిరంగంగా మరియు నిజాయితీగా సమాధానం చెప్పే అవకాశం ఉంది.
4. ప్రశ్నాపత్రాన్ని పూర్తి చేసినందుకు మీరు రివార్డ్ ఇస్తారా అని నిర్ణయించుకోండి. మీరు వారి సమయానికి బదులుగా ఏదైనా అందిస్తే ప్రతివాదులను ఆకర్షించడం చాలా సులభం. ప్రశ్నాపత్రం పూర్తయిన తర్వాత ఆన్‌లైన్‌లో, మెయిల్ ద్వారా లేదా ఫోన్ ద్వారా ప్రశ్నపత్రాలు కూపన్‌ను అందించవచ్చు. వ్యక్తిత్వ ప్రశ్నాపత్రాలు పాల్గొనడానికి బదులుగా సరుకులను అందించగలవు. ప్రశ్నపత్రాలు మెయిలింగ్ జాబితాలు లేదా సభ్యుల ఒప్పందాలపై దృష్టిని ఆకర్షించడానికి మంచి మార్గం, లేకపోతే ప్రతివాదులు గమనించకపోవచ్చు.
5. మీరు ప్రజలను ప్రశ్నించడానికి ముందు మీ ప్రశ్నపత్రాన్ని పరీక్షించండి. స్నేహితులు, సహోద్యోగులు మరియు కుటుంబ సభ్యులు మంచి పరీక్షకులు కావచ్చు. ప్రశ్నపత్రం అభివృద్ధిలో ఉన్నప్పుడు మీరు వాటిని ప్రయత్నించవచ్చు లేదా మీరు పూర్తి చేసిన కాన్సెప్ట్‌ను ప్రయత్నించవచ్చు.
   • అభిప్రాయం కోసం మీ పరీక్షకులను అడగండి. వారు గందరగోళంగా ఉన్న లేదా సరిపోని వస్తువుల గురించి వారు మిమ్మల్ని హెచ్చరించవచ్చు. ప్రశ్నపత్రం యొక్క వినియోగదారు పొందే ముద్ర అసలు ప్రశ్నపత్రం వలె చాలా ముఖ్యమైనది.
   • పరీక్ష తర్వాత, మీకు అవసరమైన డేటాను మీరు పొందారని నిర్ధారించుకోవడానికి మీరు సంఖ్యలను పగులగొట్టవచ్చు. మీకు కావలసిన సమాచారం మీకు లభించకపోతే, ప్రశ్నపత్రాన్ని సర్దుబాటు చేయండి. మీరు కొన్ని విషయాలను తిరిగి చెప్పాల్సిన అవసరం ఉంది, పరిచయాలను జోడించాలి, లేదా క్రమాన్ని మార్చండి, ఇక్కడ మరియు అక్కడ ప్రశ్నలను జోడించండి లేదా తీసివేయండి, తద్వారా ప్రశ్నపత్రం కావలసిన ప్రభావాన్ని కలిగి ఉంటుంది.

3 యొక్క 3 వ భాగం: ప్రశ్నపత్రం యొక్క సమీక్ష

1. మీ సర్వే యొక్క అసలు ప్రశ్నను అర్థం చేసుకోవడానికి మీ డేటాను సమీక్షించండి. ప్రశ్నపత్రం తరచుగా పెద్ద ప్రచారంలో భాగమని మర్చిపోవద్దు. వేర్వేరు జనాభాను లక్ష్యంగా చేసుకోవడానికి, వేర్వేరు ప్రశ్నలను అడగడానికి లేదా మీ లక్ష్యాలకు మరింత అనుగుణంగా ఉండటానికి వాటిని మార్చవచ్చు మరియు తిరిగి ఉపయోగించవచ్చు. మీ ఫలితాలను సమీక్షించిన తరువాత, మీ ప్రశ్నలు అర్ధవంతమైనవి అయినప్పటికీ, అవి మీ లక్ష్యాలను సాధించడానికి సరైనవి కావు.
   • ఉదాహరణకు, "మీరు ఇక్కడ ఎంత తరచుగా షాపింగ్ చేస్తారు?" వంటి ప్రశ్న అడగవచ్చు. మీ జనాభాను సాధారణ దుకాణంలో షాపింగ్ చేసేవారికి పరిమితం చేస్తుంది. ప్రజలు నిర్దిష్ట ఉత్పత్తిని ఎలా కొనుగోలు చేస్తారో తెలుసుకోవాలంటే, ఆన్‌లైన్ షాపింగ్‌ను చేర్చడానికి మీరు ప్రశ్నను విస్తృతం చేయాలనుకోవచ్చు.
   • మీ అమలు పద్ధతి మీ డేటాను కూడా పరిమితం చేస్తుంది. ఆన్‌లైన్ సర్వేలకు సగటు కంప్యూటర్ పరిజ్ఞానం కంటే ఎక్కువ ప్రతివాదులు సమాధానం ఇస్తారు.
2. మీ ప్రశ్నలను మరింత సర్దుబాటు చేయండి. మీ కొన్ని ప్రశ్నలు పరీక్షా వాతావరణంలో పని చేయవచ్చు, కానీ ఫీల్డ్‌లో బాగా లేదు. మీరు లక్ష్యంగా పెట్టుకున్న నిర్దిష్ట జనాభాకు మీ ప్రశ్నలు అర్ధవంతం కావాలి. ప్రతివాదులు ప్రశ్నలను నిజంగా అర్థం చేసుకున్నారా లేదా మీ సర్వే చాలా ప్రామాణికంగా ఉంటే ప్రతివాదులు ప్రశ్నలకు జాగ్రత్తగా సమాధానం ఇవ్వలేదా అని మీరే ప్రశ్నించుకోండి.
   • "మీరు ఇక్కడ ఎందుకు షాపింగ్ చేస్తారు?" వంటి ప్రశ్న చాలా విస్తృతమైనది మరియు ప్రతివాదులను తప్పుదారి పట్టించవచ్చు. దుకాణ రూపకల్పన షాపింగ్ అలవాట్లపై ప్రభావం చూపుతుందో లేదో తెలుసుకోవాలంటే, స్టోర్ యొక్క లేఅవుట్, బ్రాండ్ ప్రదర్శించిన విధానం మొదలైన వాటి గురించి ప్రతివాదులు ఏమనుకుంటున్నారో మీరు అడగవచ్చు.
3. మీ బహిరంగ ప్రశ్నలను సమీక్షించండి. మీ బహిరంగ ప్రశ్నలు కావలసిన ప్రభావాన్ని కలిగి ఉన్నాయో లేదో తనిఖీ చేయండి. అవి చాలా ఓపెన్‌గా ఉండవచ్చు, ఈ సందర్భంలో ప్రతివాదులకు సందేహాలు మొదలవుతాయి. అవి తగినంతగా తెరవబడవు, ఈ సందర్భంలో మీరు సేకరించిన డేటా తగినంత విలువైనది కాదు. మీ ప్రశ్నపత్రంలో ఓపెన్-ఎండ్ ప్రశ్నలు ఏ పాత్ర పోషిస్తాయో మీరే ప్రశ్నించుకోండి మరియు కావాలనుకుంటే వాటిని సర్దుబాటు చేయండి.
   • పైన చెప్పినట్లుగా, "ఇక్కడ షాపింగ్ చేయడం గురించి మీకు ఎలా అనిపిస్తుంది?" వంటి విస్తృత ప్రశ్నలు మీ ప్రతివాదులకు తగిన దిశను ఇవ్వవు. బదులుగా, "మీరు ఈ దుకాణాన్ని మీ స్నేహితులకు సిఫారసు చేస్తారా?" ఎందుకు లేదా ఎందుకు కాదు? "
4. తప్పిపోయిన డేటాతో మీరు ఎలా వ్యవహరించాలో నిర్ణయించండి. ప్రతివాదులు అన్ని ప్రశ్నలకు సమాధానం ఇవ్వరు, ఇది మీకు సమస్య కావచ్చు లేదా కాకపోవచ్చు. ఏ ప్రశ్నలు దాటవేయబడ్డాయి లేదా అసంపూర్ణంగా సమాధానం ఇవ్వబడ్డాయి అని మీరే ప్రశ్నించుకోండి. ప్రశ్నల క్రమం, ప్రశ్నల పదాలు లేదా ప్రశ్నల విషయం వల్ల ఇది సంభవిస్తుంది. తప్పిపోయిన డేటా ముఖ్యమైనది అయితే, దాటవేయబడిన ప్రశ్నలను ఎక్కువ లేదా తక్కువ నిర్దిష్టంగా మార్చడానికి వాటిని తిరిగి వ్రాయడాన్ని పరిగణించండి.
5. మీకు ఎలాంటి స్పందనలు వస్తాయో తనిఖీ చేయండి. మీ డేటాలో అసాధారణమైన పోకడల కోసం చూడండి మరియు ఇది వాస్తవికతను సరిగ్గా ప్రతిబింబిస్తుందా లేదా మీ ప్రశ్నపత్రంలోని లోపం కారణంగా నిర్ణయించండి. ఉదాహరణకు, క్లోజ్డ్ ప్రశ్నలు మీ ప్రతివాదులు అందించగల సమాచార రకాన్ని పరిమితం చేస్తాయి. మీ సమాధానాలు చాలా పరిమితం కావచ్చు, బలమైన అభిప్రాయాలు బలహీనమైన అభిప్రాయాలను పోలి ఉంటాయి లేదా పూర్తి స్థాయి సహేతుకమైన సమాధానాలను అందించకపోవచ్చు.
   • ఉదాహరణకు, మీరు మీ ప్రతివాదులను అనుభవాన్ని రేట్ చేయమని అడిగితే, మీరు వారికి "చాలా అసంతృప్తి" లేదా "చాలా సంతృప్తి" తో స్పందించే ఎంపికను అందించాలి మరియు ఈ మధ్య ఉన్న అనేక ఎంపికలు.

చిట్కాలు

• ప్రతివాదులు నిజాయితీ గల అభిప్రాయాన్ని ఇవ్వలేని ప్రశ్నలకు "నాకు తెలియదు" వంటి జవాబును జోడించడానికి కూడా మీరు ఎంచుకోవచ్చు. ఇది తప్పు సమాధానాలతో డేటా సేకరణను నిరోధిస్తుంది.
• మీ ప్రతివాదులను వ్యూహాత్మకంగా ఎంచుకోండి. మీ ప్రశ్నపత్రం ఎంత చక్కగా రూపకల్పన చేసినా, నమూనా స్వచ్ఛంగా లేకపోతే, మీ ఫలితాలు తక్కువ ఉపయోగకరంగా ఉంటాయి. ఉదాహరణకు, మీరు అదే సర్వేను ఫోన్‌లో నిర్వహించినప్పుడు ప్రతివాది యొక్క కంప్యూటర్ వినియోగం గురించి ఆన్‌లైన్ సర్వే డేటాను తీవ్రంగా మారుస్తుంది, ఎందుకంటే మీ నమూనా సభ్యులు కంప్యూటర్‌లతో బాగా తెలిసి ఉండవచ్చు.
• వీలైతే, ప్రశ్నాపత్రాన్ని పూర్తి చేయడానికి బదులుగా ఏదైనా ఇవ్వండి లేదా వారి సమాధానాలు ఎలా ఉపయోగించబడుతుందో ప్రతివాదులకు తెలియజేయండి. ఇటువంటి ప్రోత్సాహకాలు ప్రతివాదులను ప్రేరేపించగలవు.