విషయము

• దశలు
• పార్ట్ 1 ఆఫ్ 2: మీ ఫోన్‌ను అన్‌లాక్ చేస్తోంది
• పార్ట్ 2 ఆఫ్ 2: ట్రబుల్షూటింగ్
• చిట్కాలు

అవసరమైన అన్ని ఒప్పంద బాధ్యతలు నెరవేరినట్లయితే మరియు ఖాతాలో అప్పు లేనట్లయితే రష్యాలోని మొబైల్ ఆపరేటర్లు లాక్ చేయబడిన ఫోన్‌ను ఉచితంగా అన్‌బ్లాక్ చేయాలి. ప్రత్యేకమైన కోడ్‌ను పొందడానికి మరియు మీ ఫోన్‌ను అన్‌లాక్ చేయడానికి మీరు మీ మొబైల్ సర్వీస్ ప్రొవైడర్‌ను సంప్రదించాలి.

దశలు

పార్ట్ 1 ఆఫ్ 2: మీ ఫోన్‌ను అన్‌లాక్ చేస్తోంది

1. 1 మీరు అన్‌లాక్ చేయాలనుకుంటున్న ఫోన్‌లో కాంబినేషన్ * # 06 # డయల్ చేయండి. ఫోన్ యొక్క ప్రత్యేకమైన IMEI నంబర్ తెరపై కనిపిస్తుంది.
2. 2 IMEI నంబర్‌ని నోట్ చేసుకోండి. మీరు మీ క్యారియర్‌కు కాల్ చేసినప్పుడు, మీ ఫోన్‌ను అన్‌లాక్ చేయడానికి మీకు ఈ IMEI నంబర్ అవసరం.
3. 3 మీ క్యారియర్ మద్దతు బృందాన్ని సంప్రదించండి మరియు మీరు మీ ఫోన్‌ను అన్‌లాక్ చేయాలనుకుంటున్నారని వారికి తెలియజేయండి. మీ ఫోన్‌ను ఉచితంగా అన్‌లాక్ చేయడానికి, మీరు బకాయిలు లేరని నిర్ధారించుకోవడానికి కంపెనీ ఉద్యోగి ముందుగా మీ ఖాతా స్థితిని తనిఖీ చేయాలి. అప్పు ఉంటే లేదా ఒప్పందం ప్రకారం ఏవైనా షరతులు నెరవేరకపోతే, ఫోన్‌ను అన్‌లాక్ చేయడానికి మీరు నిరాకరించబడవచ్చు. మీరు ఆపరేటర్ సహాయంతో మరియు కంపెనీ వెబ్‌సైట్ ద్వారా ఉచిత వ్యక్తిగత సంప్రదింపులను పొందవచ్చు. దీన్ని చేయడానికి, మీరు మద్దతు విభాగానికి వెళ్లాలి.
   • ఇన్‌ఫర్మేషన్ బీలైన్: మొబైల్ నంబర్ బీలైన్ నుండి 0611 లేదా 8 800 700-06-11 డయల్ చేయండి. మీరు అంతర్జాతీయ రోమింగ్‌లో ఉన్నట్లయితే, దయచేసి +7 495 797-27-27 డయల్ చేయండి.
   • MTS సమాచార డెస్క్: మీ MTS మొబైల్ నంబర్ నుండి 0890 లేదా ఏ ఆపరేటర్ నంబర్ నుండి 8 800 250-08-90 డయల్ చేయండి. మీరు అంతర్జాతీయ రోమింగ్‌లో ఉన్నట్లయితే, దయచేసి +7 495 766-01-66 డయల్ చేయండి.
   • సమాచారం మెగాఫోన్: MEGAFON మొబైల్ నంబర్ నుండి 0500 లేదా ఏ ఆపరేటర్ నంబర్ నుండి 8 800 550-05-00 డయల్ చేయండి. మీరు అంతర్జాతీయ రోమింగ్‌లో ఉన్నట్లయితే, దయచేసి +7 926 111-05-00 డయల్ చేయండి.
   • మాస్కోలో Tele2 సమాచార డెస్క్: Tele2 మొబైల్ నంబర్ నుండి 611 లేదా ఏ ఆపరేటర్ నంబర్ నుండి 8 495 979-76-11 డయల్ చేయండి.
   • రిఫరెన్స్ యోటా: SMS ద్వారా Yota మద్దతు సేవ యొక్క ఉచిత సంఖ్య - 0999. మద్దతు సంఖ్య - 8 800 550-00-07.
4. 4 మీ అన్‌లాక్ అభ్యర్థనను ప్రాసెస్ చేయడానికి అవసరమైన మొత్తం సమాచారాన్ని మీ మొబైల్ ఆపరేటర్‌కు అందించండి. మీరు మిమ్మల్ని మీరు పరిచయం చేసుకోవాలి, సంప్రదింపు సమాచారాన్ని అందించాలి మరియు మీ ఫోన్ కోసం ప్రత్యేకమైన IMEI నంబర్‌ను అందించాలి. అన్‌లాక్ కోడ్‌ను పొందడానికి మొబైల్ ఆపరేటర్ నేరుగా ఫోన్ తయారీదారుని సంప్రదిస్తారు. ఉదాహరణకు, మీరు MTS నెట్‌వర్క్‌లో శామ్‌సంగ్ గెలాక్సీ S4 కలిగి ఉంటే, MTS ఉద్యోగి అన్‌లాక్ కోడ్‌ను పొందడానికి Samsung ని సంప్రదిస్తారు.
5. 5 మీ ఫోన్ కోసం అన్‌లాక్ కోడ్‌ని మీ మొబైల్ ఆపరేటర్ అందించే వరకు వేచి ఉండండి. ప్రధాన సెల్యులార్ ఆపరేటర్లు అన్‌లాక్ కోడ్‌ను ఇమెయిల్ ద్వారా పంపుతారు, అయితే కొన్ని సందర్భాల్లో మీరు కస్టమర్ సర్వీస్ సెంటర్‌ను సంప్రదించాల్సి ఉంటుంది.
6. 6 మీ ఫోన్‌ను అన్‌లాక్ చేయడానికి మీ మొబైల్ ఆపరేటర్ సూచనలను అనుసరించండి. చాలా మటుకు, మీరు మరొక ఆపరేటర్ నుండి SIM కార్డ్‌ని ఇన్సర్ట్ చేయాలి మరియు ఆపై కమాండ్ లైన్‌లో అన్‌లాక్ కోడ్‌ని నమోదు చేయాలి. ఫోన్ అన్‌లాక్ అయిన తర్వాత, మీరు అందుబాటులో ఉన్న ఏదైనా మొబైల్ ఆపరేటర్ నుండి SIM కార్డులను ఉపయోగించవచ్చు.

పార్ట్ 2 ఆఫ్ 2: ట్రబుల్షూటింగ్

1. 1 మీకు అప్పు ఉంటే మరియు ఆపరేటర్ మీ ఫోన్‌ను అన్‌లాక్ చేయడానికి నిరాకరిస్తే, ఈ సందర్భంలో మీరు ఏమి చేయాలో తెలుసుకోండి. మీరు యాక్టివ్ అకౌంట్ కలిగి ఉండి, కాంట్రాక్టులోని అన్ని షరతులను నెరవేర్చినట్లయితే మొబైల్ సర్వీస్ ప్రొవైడర్లు చట్టం ద్వారా మీ ఫోన్‌ను ఉచితంగా అన్‌లాక్ చేయాలి.
2. 2 మొబైల్ ఆపరేటర్‌తో మీ ఫోన్‌ను ఉచితంగా అన్‌లాక్ చేయడంలో మీకు ఏవైనా సమస్యలు ఉంటే, రష్యన్ ఫెడరేషన్‌లో మొబైల్ సేవలను అందించడానికి సంబంధించిన అన్ని ప్రశ్నలకు సమాధానాన్ని పొందడానికి వినియోగదారుల హక్కుల పరిరక్షణ కోసం సొసైటీని సంప్రదించండి. మీరు ఈ క్రింది అధికారులను కూడా సంప్రదించవచ్చు: రోస్పోట్రెబ్నాడ్జోర్, రోస్కోమ్నాడ్జోర్ మరియు FAS.
   • +7 (812) 603-49-78 వద్ద వినియోగదారుల రక్షణ హాట్‌లైన్‌కు కాల్ చేయండి లేదా ఆన్‌లైన్‌లో ఫిర్యాదు చేయండి.
3. 3 మీరు మీ ఫోన్‌ని అన్‌లాక్ చేయలేకపోతే, మీ సర్వీస్ ప్రొవైడర్‌తో మళ్లీ IMEI నంబర్ కోసం చెక్ చేయండి. ఆపరేటర్ తప్పు IMEI నంబర్‌ను అందించినట్లయితే ఇది జరగవచ్చు.

చిట్కాలు

• మీరు వేరే దేశంలో సేవ చేస్తున్నట్లయితే, మీ ఫోన్‌ను అన్‌లాక్ చేయడానికి, తగిన ప్రకటనతో మీ మొబైల్ ఆపరేటర్‌ను సంప్రదించండి.