విషయము

• దశలు
• చిట్కాలు
• హెచ్చరికలు

ఈ టెక్నిక్ కొనుగోలుదారుకు ఉత్పత్తి లేదా కొనుగోలు ఆలోచన గురించి మంచి అనుభూతిని ఇస్తుంది. ఇది "ఎంటిటీ" యొక్క ప్రెజెంటేషన్ యొక్క ఉదాహరణ మరియు పరిచయం లేదా మూసివేతను కలిగి ఉండదు.

దశలు

1. 1 కొనుగోలుదారుల భౌతిక వివరాలపై శ్రద్ధ వహించండి. వారు అధునాతన దుస్తులు మరియు నగలు ధరిస్తారా? మీరు వారి ఇళ్లలో విక్రయిస్తే, మీ పరిధీయ దృష్టిని ఉపయోగించండి మరియు గోడలపై పెయింటింగ్‌లపై శ్రద్ధ వహించండి. ఫోటోలలో వారి కుటుంబాలు లేదా స్థలాల గురించి ప్రశ్నలు అడగండి. వాటిని ఏర్పాటు చేయడానికి ఇది శీఘ్ర మార్గం.
2. 2 కొనుగోలుదారుని ఇదే కొనుగోలుతో వారు కలిగి ఉన్న చివరి మంచి అనుభవం గురించి చెప్పమని అడగండి.
3. 3 కస్టమర్ కళ్ళను గమనించండి మరియు కస్టమర్ ఏ దిశలో చూస్తున్నారో గమనించండి.
4. 4 కొనుగోలుదారు కథ వినండి. కస్టమర్ భావాలను వివరించడానికి ఉపయోగించే పదబంధాలను గమనించండి (అనగా, అనుభూతి, చూసిన, విన్న).
5. 5 నిర్దిష్ట పదబంధాలను చెప్పడం ద్వారా కస్టమర్ కథను ధృవీకరించండి (ఉదాహరణకు, "గొప్ప కథ"). పదబంధం యొక్క సారాంశాన్ని నొక్కి చెప్పండి మరియు గ్రేట్ స్టోరీ అనే పదాలను కొద్దిగా వర్తింపజేయడానికి "మాటలతో నొక్కండి". మీ ప్రెజెంటేషన్‌కు తగినట్లుగా మీ స్వంత పదబంధాన్ని సృష్టించండి లేదా దీనిని ఉపయోగించండి.
6. 6 ప్రొడక్ట్, బ్రోచర్, మొదలైనవి ఉండేలా చూసుకొని ఉత్పత్తులను పరిచయం చేయండి.మునుపటి మంచి అనుభవాన్ని (స్టెప్ 2) గుర్తుచేసుకున్నప్పుడు కొనుగోలుదారు కళ్ళను అదే దిశలో నడిపించే విధంగా.
7. 7 కస్టమర్ ఉత్పత్తి లేదా బ్రోచర్ ఎక్కడ ఉందో పరిశీలించినప్పుడు, కస్టమర్‌కి చెప్పండి, "దీని గురించి మీ వద్ద గొప్ప కథ ఉంది [మీరు విక్రయిస్తున్న ఉత్పత్తి లేదా సేవ]." కస్టమర్ "అనుభూతి" అనే పదాన్ని కలిగి ఉన్న పదబంధాన్ని ఉపయోగించినట్లయితే, మీరు "నేను భావిస్తున్నాను" అని చెప్పవచ్చు, దీని గురించి ఈ గొప్ప కథ మీకు నచ్చుతుంది [మీరు విక్రయించే ఉత్పత్తి లేదా సేవ]. కస్టమర్ మీకు మంచి అనుభవం గురించి చెప్పినప్పుడు ఉపయోగించిన పదాలను తిరిగి ఉపయోగించడానికి ప్రయత్నించండి.

చిట్కాలు

• దశ # 1 కి ముందు కొనుగోలుదారుతో కనెక్ట్ అవ్వండి. ఇది ఒక సాధారణ పరిచయమే కావచ్చు, కానీ అది కనెక్ట్ చేయడానికి సరిపోతుంది, తద్వారా దశ # 1 సహజంగా సంభాషణగా మారుతుంది.
• ఒక కస్టమర్ తమ కథలో తాము ఏదో "అనుభూతి చెందాను" అని చెబితే, మీరు కస్టమర్‌ని ఉత్పత్తితో తాకవచ్చు లేదా తేలికగా కొట్టవచ్చు లేదా ప్రతిస్పందనగా మీరు ఈ పదబంధాన్ని ఉపయోగించిన నిమిషం. (స్పష్టంగా ఉండకండి)
• మీ స్వంత పదబంధంతో రావడం మంచిది. మీరు మాట్లాడేటప్పుడు, అది సహజంగా అనిపించాలి.
• కస్టమర్ యొక్క భౌతిక స్థానం మరియు స్వర నమూనాను ప్రతిబింబిస్తుంది. కస్టమర్ జేబులో చేతులు పెట్టుకుని నిలబడి ఉంటే, వారి చేతులను వారి పాకెట్స్‌లో ఉంచండి. కస్టమర్ తన ఎడమ చేతితో తన తలను గీసుకుంటే, 5-10 సెకన్లు వేచి ఉండి, అతని కుడి (అద్దం) చేతితో అతని తలను గీసుకోండి. చాలా స్పష్టంగా ఉండకండి. కస్టమర్ సుఖంగా ఉండాలని మీరు కోరుకుంటున్నారని గుర్తుంచుకోండి.
• గ్రేట్ స్టోరీని అనుసరించండి మరియు ఒప్పందాన్ని మూసివేయండి.

హెచ్చరికలు

• కొనుగోలుదారు మరియు విక్రేత మధ్య కమ్యూనికేషన్ మెరుగుపరచడానికి ఈ పద్ధతి రూపొందించబడింది. ఈ టెక్నిక్ కస్టమర్‌కు మునుపటి విజయవంతమైన షాపింగ్ అనుభవం నుండి ఉత్పత్తి గురించి "ఫీల్" చేయడానికి విజువల్ సిగ్నల్ అందిస్తుంది. దయచేసి తెలివిగా ఉపయోగించండి.