విషయము

• దశలు
• 2 వ పద్ధతి 1: థర్డ్ పార్టీ సెల్లర్‌ని ఎలా సంప్రదించాలి
• 2 వ పద్ధతి 2: మీ ఆర్డర్‌తో సహాయం పొందడం ఎలా

ఈ ఆర్టికల్లో, Amazon లో విక్రేతను ఎలా సంప్రదించాలో మేము మీకు చూపుతాము. అమెజాన్ గిడ్డంగుల నుండి పంపబడే ఉత్పత్తి విచారణలకు సాధారణంగా అమెజాన్ సహాయక సిబ్బంది సమాధానం ఇస్తారు. మూడవ పక్ష విక్రేత ద్వారా వస్తువు రవాణా చేయబడితే, "ఆర్డర్లు" జాబితాలో "ఆర్డర్‌తో సహాయం పొందండి" క్లిక్ చేయండి. మీరు మూడవ పక్ష విక్రేత పేరుపై క్లిక్ చేసి, ఒక ప్రశ్న అడగవచ్చు.

దశలు

2 వ పద్ధతి 1: థర్డ్ పార్టీ సెల్లర్‌ని ఎలా సంప్రదించాలి

1. 1 పేజీకి వెళ్లండి https://www.amazon.com వెబ్ బ్రౌజర్‌లో. ఇది విండోస్ లేదా మాకోస్ కంప్యూటర్‌లో ఏదైనా వెబ్ బ్రౌజర్ కావచ్చు.
   • మీరు ఇప్పటికే లాగిన్ అవ్వకపోతే, ఎగువ కుడి మూలన "ఖాతా & జాబితాలు" పై క్లిక్ చేసి, ఆపై "సైన్ ఇన్" పై క్లిక్ చేయండి. ఇప్పుడు మీ ఇమెయిల్ చిరునామా మరియు పాస్‌వర్డ్‌ను నమోదు చేయండి.
2. 2 నొక్కండి ఆదేశాలు (ఆదేశాలు). ఇది ఎగువ కుడి మూలలో ఉంది. మీ ఆర్డర్‌ల జాబితా తెరవబడుతుంది.
3. 3 విక్రేత పేరుపై క్లిక్ చేయండి. ఐటెమ్ పేరు క్రింద "సోల్డ్ బై:" లైన్‌లో మీరు దాన్ని కనుగొంటారు.
4. 4 నొక్కండి ఒక ప్రశ్న అడుగు (ఒక ప్రశ్న అడుగు). ఈ పసుపు పెట్టె పేజీ ఎగువన ఉంది.
5. 5 "నాకు సహాయం కావాలి" పక్కన మీకు కావలసిన ఎంపికను ఎంచుకోండి. ఎంపికలు "నేను ఉంచిన ఆర్డర్" మరియు "అమ్మకానికి ఒక వస్తువు".
6. 6 ఒక అంశాన్ని ఎంచుకోండి. మెను నుండి "సబ్జెక్ట్ ఎంచుకోండి" లైన్ కింద దీన్ని చేయండి:
   • షిప్పింగ్
   • రిటర్న్స్ మరియు రీఫండ్ పాలసీ
   • ఉత్పత్తి అనుకూలీకరణ
   • ఇతర ప్రశ్న
7. 7 నొక్కండి సందేశం వ్రాయండి (సందేశం రాయడానికి). మీరు థీమ్‌ను ఎంచుకున్న వెంటనే ఈ పసుపు బటన్ పేజీ దిగువన కనిపిస్తుంది.
8. 8 మీ సందేశాన్ని వ్రాయండి. టెక్స్ట్ బాక్స్‌లో చేయండి; సందేశ పరిమాణం 4000 అక్షరాలకు మించకూడదు.
   • అవసరమైతే, చిత్రం లేదా ఫైల్‌ని జోడించడానికి “జోడింపును జోడించు” క్లిక్ చేయండి.
9. 9 నొక్కండి ఈ మెయిల్ పంపించండి (ఈ మెయిల్ పంపించండి). మీరు పేజీ దిగువన ఈ పసుపు బటన్‌ను కనుగొంటారు. మీ సందేశం విక్రేత యొక్క ఇమెయిల్ చిరునామాకు పంపబడుతుంది, దీనికి రెండు పని దినాలలోపు సమాధానం ఇవ్వవచ్చు.
   • అమెజాన్ గిడ్డంగి నుండి వస్తువును రవాణా చేస్తే మీరు 910-833-8343 వద్ద అమెజాన్ మద్దతును కూడా సంప్రదించవచ్చు.

2 వ పద్ధతి 2: మీ ఆర్డర్‌తో సహాయం పొందడం ఎలా

1. 1 పేజీకి వెళ్లండి https://www.amazon.com వెబ్ బ్రౌజర్‌లో. ఇది విండోస్ లేదా మాకోస్ కంప్యూటర్‌లో ఏదైనా వెబ్ బ్రౌజర్ కావచ్చు.
   • మీరు ఇప్పటికే లాగిన్ అవ్వకపోతే, ఎగువ కుడి మూలన "ఖాతా & జాబితాలు" పై క్లిక్ చేసి, ఆపై "సైన్ ఇన్" పై క్లిక్ చేయండి. ఇప్పుడు మీ ఇమెయిల్ చిరునామా మరియు పాస్‌వర్డ్‌ను నమోదు చేయండి.
2. 2 నొక్కండి ఆదేశాలు (ఆదేశాలు). ఇది ఎగువ కుడి మూలలో ఉంది. మీ ఆర్డర్‌ల జాబితా తెరవబడుతుంది.
3. 3 నొక్కండి ఆర్డర్‌తో సహాయం పొందండి (ఆర్డర్ చేయడంలో సహాయం పొందండి). ఇది మూడవ పసుపు పెట్టెలోని మూడవ పసుపు బటన్.
   • విక్రేత స్వయంగా ఉత్పత్తిని పంపిణీ చేస్తే మాత్రమే ఈ ఎంపిక అందుబాటులో ఉంటుంది. వస్తువు అమెజాన్ ద్వారా రవాణా చేయబడితే, విక్రేతను సంప్రదించడానికి మునుపటి విభాగంలో వివరించిన పద్ధతిని ఉపయోగించండి లేదా 910-833-8343 వద్ద అమెజాన్ మద్దతును సంప్రదించండి.
4. 4 మీకు కావలసిన ఎంపికను ఎంచుకోండి. మీ సమస్యను వివరించే కింది ఎంపికలలో ఒకదాన్ని ఎంచుకోండి లేదా అదనపు ఎంపికలను చూడటానికి "ఇతర సమస్య" ని ఎంచుకోండి:
   • ప్యాకేజీ రాలేదు
   • దెబ్బతిన్న లేదా లోపభూయిష్ట అంశం
   • నేను ఆర్డర్ చేసిన దానికి భిన్నంగా
   • ఇక అవసరం లేదు
   • ఇతర సమస్య
5. 5 మీ సందేశాన్ని నమోదు చేయండి. "మీ సమస్యను వివరించండి" టెక్స్ట్ బాక్స్‌లో దీన్ని చేయండి.
6. 6 నొక్కండి పంపు (పంపు). ఈ పసుపు బటన్ టెక్స్ట్ బాక్స్ క్రింద ఉంది. మీ సందేశం విక్రేతకు పంపబడుతుంది, వారు రెండు పని దినాలలోపు స్పందించగలరు.