విషయము

• దశలు
• చిట్కాలు

ఎలక్ట్రానిక్ ఆర్ట్స్ (EA) అనేది ఒక అమెరికన్ వీడియో గేమ్ కంపెనీ, దాని పరిశ్రమలో అతిపెద్దది, ఇది అనేక గేమ్ హిట్‌లను విడుదల చేసింది, వీటిలో: యుద్దభూమి, నీడ్ ఫర్ స్పీడ్, SIMS, Fifa మరియు ఇది ఇంకా పూర్తి జాబితా కాదు. మీరు EA ద్వారా అభివృద్ధి చేయబడిన గేమ్‌లలో ఒకదాన్ని ఆడుతుంటే మరియు ఏవైనా ప్రశ్నలు ఉంటే, మీరు అందుబాటులో ఉన్న మరియు ప్రొఫెషనల్ కస్టమర్ సపోర్ట్ టీమ్‌ని సంప్రదించవచ్చు.

దశలు

1. 1 EA వెబ్‌సైట్‌లోని ఫీడ్‌బ్యాక్ పేజీకి వెళ్లండి. మీ బ్రౌజర్‌ని తెరిచి, అడ్రస్ బార్‌లో http://help.ea.com/en/contact-US/ అని టైప్ చేసి ఎంటర్ బటన్ నొక్కండి.
2. 2 మీరు ప్రశ్న అడగాలనుకునే గేమ్‌ని ఎంచుకోండి. కొన్ని ఆటలు పేజీలో ప్రదర్శించబడతాయి మరియు స్క్రోల్ చేయడానికి ఎడమ / కుడి బాణాలను నొక్కడం ద్వారా, మీకు కావలసిన ఆటను మీరు కనుగొని ఎంచుకోవచ్చు.
   • మీరు వెతుకుతున్న గేమ్ కనిపించకపోతే, పేజీ ఎగువ కుడి వైపున ఉన్న సెర్చ్ ఆల్ ప్రొడక్ట్స్ సైట్ సెర్చ్ ఇంజిన్‌లో దాని పేరును నమోదు చేయండి. ఆట శీర్షికల జాబితా క్రింద ప్రదర్శించబడుతుంది.
3. 3 ఒక గేమ్ ఎంచుకోండి. మీరు ఆటను కనుగొన్న తర్వాత, దానిపై క్లిక్ చేసి, ఆపై పేజీకి దిగువ కుడి వైపున ఉన్న నారింజ "నెక్స్ట్" బటన్‌పై క్లిక్ చేయండి.
4. 4 ప్రశ్నను ఎంచుకోండి. మీరు ఆట పేరుపై క్లిక్ చేసిన తర్వాత, తరచుగా అడిగే ప్రశ్నల జాబితా పేజీ దిగువన ప్రదర్శించబడుతుంది. మీరు మీ ప్రశ్నను కనుగొంటే, దానిపై క్లిక్ చేయండి మరియు సమాధానం విస్తరిస్తుంది.
   • జాబితాలో మీ ప్రశ్న కనిపించకపోతే, "తదుపరి" బటన్‌పై క్లిక్ చేయండి.
5. 5 మీ గేమ్ ప్లాట్‌ఫారమ్‌ను ఎంచుకోండి. అన్ని ప్లాట్‌ఫారమ్‌లలో అన్ని ఆటలు అందుబాటులో లేవు. అందువల్ల, మీరు ఎంచుకున్న గేమ్‌ని బట్టి, ప్లాట్‌ఫారమ్ ఎంపిక జాబితా మారుతుంది. EA అందించే ప్లాట్‌ఫారమ్‌లు ఇక్కడ ఉన్నాయి:
   • ప్లేస్టేషన్ (కన్సోల్ మరియు హ్యాండ్‌హెల్డ్)
   • Xbox / Xbox 360
   • ఆండ్రాయిడ్ (స్మార్ట్‌ఫోన్‌లు మరియు టాబ్లెట్‌లు)
   • ఆపిల్ (ఐఫోన్ లేదా ఐప్యాడ్‌లు)
   • కిండ్ల్
   • జాబితా నుండి ఒక ప్లాట్‌ఫారమ్‌ని ఎంచుకుని, పేజీ దిగువ కుడి వైపున ఉన్న నారింజ తదుపరి బటన్‌పై క్లిక్ చేయండి.
6. 6 ప్రశ్న కోసం ఒక అంశాన్ని ఎంచుకోండి. డ్రాప్-డౌన్ జాబితాలో, మీ ప్రశ్నకు ఉత్తమంగా సరిపోయే అంశాన్ని ఎంచుకోండి.
   • మీరు ప్రశ్న యొక్క అంశాన్ని ఎంచుకున్న తర్వాత, ఒక టెక్స్ట్ బాక్స్ క్రింద కనిపిస్తుంది. మీరు 100 అక్షరాలను మాత్రమే ఉపయోగించగలరు, కాబట్టి సాధ్యమైనంత నిర్దిష్టంగా ఉండటానికి ప్రయత్నించండి.
   • కొనసాగించడానికి "తదుపరి" బటన్ పై క్లిక్ చేయండి.
7. 7 మిమ్మల్ని సంప్రదించడానికి ఒక మార్గాన్ని ఎంచుకోండి. మీ సమస్యను పరిశోధించిన తర్వాత, మీ ప్రశ్నలకు సమాధానమివ్వడానికి EA కస్టమర్ సపోర్ట్ మిమ్మల్ని సంప్రదించడానికి ప్రయత్నిస్తుంది. మీరు మూడు సంప్రదింపు ఎంపికలలో ఒకదాన్ని ఎంచుకోవచ్చు:
   • సమాధానం HQ: ఈ ఎంపిక మిమ్మల్ని EA వెబ్‌సైట్‌లోని సరైన జవాబు HQ విభాగానికి తీసుకెళుతుంది, ఇది మీ సమస్యకు అత్యంత సందర్భోచితమైనది. జవాబు HQ అనేది ఒక కమ్యూనిటీ సైట్, ఇది అన్ని స్థాయిల ఆటగాళ్లు వివిధ సమస్యలు మరియు ప్రశ్నలకు సమాధానాలు మరియు పరిష్కారాలను పంచుకునే ఫోరమ్ లాంటిది.
   • లైవ్ చాట్: మీరు ఈ పద్ధతిని ఎంచుకున్నప్పుడు, ఒక చిన్న బ్రౌజర్ విండో తెరవబడుతుంది మరియు మీరు EA ఆపరేటర్‌తో ఆన్‌లైన్‌లో చాట్ చేయవచ్చు. మీ ప్రశ్నలకు సమాధానాలు పొందడానికి ఇది వేగవంతమైన మార్గం, కానీ మీరు ఆపరేటర్‌తో కనెక్ట్ కావడానికి ముందు కొంత సమయం వేచి ఉండాల్సి ఉంటుంది, ప్రత్యేకించి మీలాగే చాట్ ద్వారా కంపెనీని సంప్రదించడానికి ప్రయత్నిస్తున్న చాలా మంది వ్యక్తులు లైన్‌లో ఉన్నప్పుడు .
   • ఇ-మెయిల్: ఈ ఎంపికకు మీ మొదటి మరియు చివరి పేరు, ఇమెయిల్ చిరునామా మరియు సమస్య గురించి అదనపు సమాచారాన్ని నమోదు చేయడం అవసరం. మీరు అందించిన ఇమెయిల్ చిరునామాకు కంపెనీ తన ప్రతిస్పందనను పంపుతుంది.
8. 8 అభ్యర్థన ID ని గమనించండి. మిమ్మల్ని సంప్రదించే పద్ధతిని మీరు ఎంచుకున్న తర్వాత, మీ అభ్యర్థనకు ID కేటాయించబడుతుంది. దాన్ని వ్రాయు. ఒకవేళ మీ సమస్య అలాగే ఉండి, మీరు అదే ప్రశ్నను మళ్లీ అడిగితే, మీరు ఆపరేటర్‌కు మీ ID ని చెప్పవచ్చు, తద్వారా అతను మీ మునుపటి కాల్‌లను తెరిచి తద్వారా మీ సమస్యను పరిష్కరించే ప్రక్రియను వేగవంతం చేయవచ్చు.
9. 9 EA మిమ్మల్ని సంప్రదించడానికి వేచి ఉండండి. మీరు ఎంచుకున్న సంప్రదింపు పద్ధతిని బట్టి 24 గంటల్లోపు EA మీకు పరిష్కారాన్ని అందిస్తుంది.

చిట్కాలు

• EA ని సంప్రదించడానికి ప్రస్తుతం ఇవి మాత్రమే ఎంపికలు.
• మీ గేమ్ ఐఫోన్ లేదా ఆండ్రాయిడ్ వంటి ఖాతాను ఉపయోగిస్తే, మీరు ముందుగా సైన్ ఇన్ చేయాల్సి ఉంటుంది.
• జవాబు HQ ఒక బహిరంగ సంఘం కాబట్టి, మర్యాదను గుర్తుంచుకోండి మరియు ఎల్లప్పుడూ సరైన ఇంటర్నెట్ మర్యాదలను ఉపయోగించండి.