మిమ్మల్ని అరుస్తున్న వ్యక్తితో ఎలా వ్యవహరించాలి

రచయిత: John Stephens
సృష్టి తేదీ: 24 జనవరి 2021
నవీకరణ తేదీ: 1 జూలై 2024
Anonim
Empathize - Workshop 01
వీడియో: Empathize - Workshop 01

విషయము

తిట్టడం ఖచ్చితంగా ఆహ్లాదకరమైన అనుభవం కాదు. ఎవరైనా బిగ్గరగా అరుస్తున్నప్పుడు, మీ సాధారణ ప్రతిస్పందన బహుశా బెదిరింపు, బెదిరింపు మరియు అవమానంగా అనిపిస్తుంది. ఏదేమైనా, అరవడం ఎదుర్కోవడంలో వ్యక్తి యొక్క సంభాషణలో వైఫల్యం కనిపిస్తుంది. అదృష్టవశాత్తూ, నియంత్రణను కోల్పోయే వ్యక్తి మీరు కాదు, మరియు మీ భావోద్వేగాలను నియంత్రించడానికి మీరు చర్యలు తీసుకోవచ్చు మరియు మరింత సమర్థవంతంగా సంభాషించడానికి ఇతర మార్గాలను తెరవవచ్చు.

దశలు

3 యొక్క 1 వ భాగం: ప్రశాంతంగా ఉండండి

  1. మళ్ళీ కేకలు వేయాలనుకునే బలవంతపు భావన. మీరు ఆందోళనకు ఎంత తక్కువ స్పందిస్తారో, పరిస్థితులను నిర్వహించడానికి మీరు తీర్పును ఉపయోగించగలుగుతారు. మీరు ఎవరైనా సవాలు చేసినప్పుడు లేదా నిరాశకు గురైనప్పుడు, మీరు తరువాత చింతిస్తున్న ఏ పదాలు లేదా చర్యల ముందు లోతైన శ్వాస తీసుకొని 10 కి నెమ్మదిగా లెక్కించండి.
    • ఇందులో అన్ని రకాల పోరాటాలు లేదా రక్షణ ఉన్నాయి. పలకరించే చర్య చురుకైనది కాకుండా సులభమైన మరియు నిష్క్రియాత్మక ప్రతిస్పందన.
    • వారు చెప్పేదాన్ని అరుస్తూ లేదా సవాలు చేస్తున్న వారిపై విమర్శలు వారిని ఉత్తేజపరుస్తాయి. ఇంకా, తిట్టేటప్పుడు మనం స్పష్టంగా ఆలోచించలేము. మనల్ని భయపడే స్థితికి నెట్టడం దీనికి కారణం.

  2. మీ ఎంపికలను పరిగణించండి. మీరు ఎవరో తిట్టడం వల్ల మీరు పరిస్థితిలో పూర్తిగా చిక్కుకున్నారని కాదు. అరుస్తున్న వ్యక్తి వరుసలో అపరిచితుడు, మీ యజమాని లేదా బంధువు అయినా ఇది చాలా సందర్భాలలో నిజం. కాబట్టి, మీరు పోరాటం చేయాలా వద్దా అనే దాని గురించి ఆలోచించడానికి వర్తమానం నుండి కొన్ని సెకన్ల దూరంలో ఉండండి.
    • ప్రతిచర్య మీ ఉద్యోగ నష్టానికి విలువైనది కానందున మీరు దానిని నిలబెట్టుకోవాలని నిర్ణయించుకోవచ్చు, కాని అరుపులు పునరావృతమయ్యే అవకాశం ఉంటే, లేదా వ్యక్తి మీకు అంత ముఖ్యమైనది కానట్లయితే మీరు మరొక ఎంపికను కూడా ఎంచుకోవచ్చు. బాధపడండి.
    • "విప్-లవ్" గా పరిగణించినప్పుడు కూడా తిట్టడం పనికిరాదని మరియు హానికరం అని పరిశోధన చూపిస్తుంది. దీని అర్థం, స్కోల్డర్ యొక్క ఉద్దేశాలు ఏమైనప్పటికీ, చికిత్స ఎప్పుడూ మంచిదిగా పరిగణించబడదు, లేదా ఆమోదయోగ్యం కాదు.

  3. తిట్టడం తట్టుకోకండి. మేము తిట్టినప్పుడు, మేము దానిని ఎదుర్కోవటానికి ఒక మార్గాన్ని కనుగొనలేము మరియు ఆ కఠినమైన రూపాన్ని ఆశ్రయించాలి. వ్యక్తి కోరుకున్నదానికి మీరు ఇస్తే, మీరు ఆ రకమైన కమ్యూనికేషన్‌ను అంగీకరిస్తున్నారు.
    • మీరు నిశ్శబ్దంగా అవతలి వ్యక్తి వాదనలలో అంతరాలను వెతుకుతూ, మానసిక అభ్యంతరం వ్యక్తం చేస్తే, మిమ్మల్ని మీరు అనుమతించండి. మీరు నియంత్రణలో ఉన్నారని మరియు పరిస్థితిని నియంత్రించవచ్చని మీరే చెప్పే మార్గం ఇది. అయితే, మీరు మీ ఆలోచనలపై ఎక్కువగా దృష్టి పెట్టకుండా జాగ్రత్త వహించాలి మరియు గమనించే మీ సామర్థ్యాన్ని కోల్పోతారు.

  4. మీరే దృష్టి మరల్చండి. మీరు మితిమీరిన సున్నితంగా లేరని నిర్ధారించుకోవడానికి మీ ప్రస్తుత పరిస్థితి నుండి బయటపడటానికి మిమ్మల్ని అనుమతించండి మరియు దానిని వ్యక్తిగత దాడిగా పరిగణించండి. ప్రస్తుత భావాన్ని కోల్పోకుండా దీన్ని చేయటానికి ఉత్తమ మార్గం, అరుస్తున్న వ్యక్తిని అర్థం చేసుకోవడం. వ్యక్తి ముఖం మీద ఉన్న దు ery ఖం మరియు ఉద్రిక్తతపై దృష్టి పెట్టండి. అరుస్తున్న వ్యక్తి మాటలు వినడానికి బదులు, వారు వ్యక్తం చేస్తున్న నిరాశ మరియు నిరాశను చూడండి.
    • మీరు అరుపులను అంగీకరించరని గుర్తుంచుకోండి. మీరు ప్రతిస్పందించినప్పుడు వ్యక్తి యొక్క సానుభూతి భాగాన్ని చూడటం మాత్రమే మీరు అర్థం చేసుకుంటారు.
    • మీకు వీలైనంతగా తయారు చేసుకోండి, కానీ అతిగా చేయకండి లేదా తప్పుడు శాంతి చేయవద్దు. ఇది అగ్నికి ఇంధనాన్ని జోడించగలదు ఎందుకంటే వ్యక్తి మీ చర్యలను ఆటపట్టించడం లేదా దిగజార్చడం అని అర్థం చేసుకోవచ్చు. వ్యక్తి యొక్క వైఖరిపై నిజమైన ఆశ్చర్యం చూపించడం మంచి మార్గం. ఈ విధంగా, మీరు మీ ఆశ్చర్యాన్ని చూపించవచ్చు మరియు పలకడం పరధ్యానమని సూచిస్తుంది.
    ప్రకటన

3 యొక్క 2 వ భాగం: పరిస్థితిని సులభతరం చేయడానికి ప్రతిస్పందించడం

  1. ప్రశాంతంగా ఉండటానికి సమయాన్ని కనుగొనండి. పరిస్థితి అనుమతించినట్లయితే, వారు అరుస్తున్నదానికి ప్రతిస్పందించే ముందు ప్రశాంతంగా ఉండటానికి కొన్ని నిమిషాలు సమయం ఇవ్వమని వ్యక్తిని ప్రశాంతంగా అడగండి. తిట్టడం మీకు చాలా ఎక్కువ అని వ్యక్తపరచండి మరియు మీరు శాంతించటానికి ఐదు నిమిషాల తర్వాత మాట్లాడటం ప్రారంభించాలనుకుంటున్నారు. ఇది అవతలి వ్యక్తికి తమకు అవసరమని గ్రహించని స్థలాన్ని ఇస్తుంది.
    • సంభాషణ వేడిచేసిన యుద్ధంగా పేలిపోయే ప్రమాదాన్ని తగ్గించడానికి కూడా ఇది సహాయపడుతుంది. ఈ సూచన చేయడం ద్వారా, వారు కోరుకున్నంత బలంగా ప్రతిచర్యను రేకెత్తించారని మీరు అరుస్తున్న వ్యక్తికి కూడా తెలియజేయండి.
  2. అరిచిన వ్యక్తి ప్రవర్తన గురించి మాట్లాడండి. వారి పలకడం మీకు ఎలా అనిపిస్తుందో వారికి తెలియజేయండి. పరిస్థితి గురించి మీరు గమనించిన వాటిని చేర్చాలని గుర్తుంచుకోండి (ఉదా., "మీరు చాలా బిగ్గరగా మాట్లాడుతున్నందున మీరు చెప్పే వాటిపై దృష్టి పెట్టడం నాకు చాలా కష్టమైంది"). పరిస్థితిలో మీకు ఎలా అనిపిస్తుందో కూడా మీరు వ్యక్తికి చెప్పాలి (ఉదా., "నేను తిట్టినప్పుడు నాకు భయం మరియు గందరగోళం అనిపిస్తుంది").
    • ఉదాహరణకు, మీరు కచేరీకి వెళ్ళినప్పుడు మీ టికెట్‌ను మరచిపోయినందుకు మీ భాగస్వామి మిమ్మల్ని తిడతారు. వ్యక్తి మాట్లాడటం మానేసినప్పుడు, మీరు భయపడుతున్నారని మరియు ఒత్తిడికి గురవుతున్నారని చెప్పండి. బాటసారులు ఆశ్చర్యకరమైన లేదా దయనీయమైన కళ్ళతో చూస్తున్నారని మీరు కూడా జోడించవచ్చు. ఇది మీ భాగస్వామి వారి స్వంత భావనలతో పాటు మీ భావాలకు కూడా శ్రద్ధ చూపుతుంది.
    • ఇతర సందర్భాల్లో, కస్టమర్లకు ఇన్వాయిస్లు పంపేటప్పుడు మీ యజమాని తప్పుల కోసం మిమ్మల్ని తిట్టవచ్చు. మీ యజమాని మామూలు కంటే బిగ్గరగా ఉన్నప్పుడు మీరు బాధపడతారని మరియు భయపడుతున్నారని మీ యజమానికి చెప్పండి మరియు మీరు మీరే రక్షించుకుంటున్నారు కాబట్టి మీ పనిపై దృష్టి పెట్టడం మీకు మరింత కష్టతరం చేస్తుంది.
  3. వారు అరుస్తూ ఉండాలని సూచించండి. తిట్టడం మిమ్మల్ని ఎలా ప్రతికూలంగా ప్రభావితం చేసిందో మీరు పంచుకుంటే, మళ్ళీ చేయవద్దని అడగడానికి మీకు మంచి కారణం ఉంది. కోపం పెరగకుండా ఉండటానికి, “అరుపులు విన్నప్పుడు నాకు పూర్తిగా అర్థం కాలేదు, కాని మీరు నాకు చెప్పేదాని గురించి నేను శ్రద్ధ వహిస్తాను. మేము ప్రస్తుతం మాట్లాడుతున్నట్లుగా మీరు మీ సాధారణ స్వరంలో సమస్యను లేవనెత్తగలరా? "
    • సూచనలు చేసేటప్పుడు, మీకు కావలసిన దాని గురించి ప్రత్యేకంగా చెప్పండి. అరవడం కంటే మృదువైన చర్చ ఎల్లప్పుడూ మంచిదని అందరికీ తెలిసినప్పటికీ, మీరు ఎలా మాట్లాడాలనుకుంటున్నారనే దానిపై మీరు ఇంకా స్పష్టంగా ఉండాలి. పై ఉదాహరణ వలె, నిర్దిష్టంగా చెప్పాలంటే, "మీరు ఎందుకు సాధారణంగా మాట్లాడలేరు?"
    • పలకరించే వ్యక్తి చాలా సున్నితమైనవాడు అని మీరు అనుకుంటే లేదా వారు మీ ప్రతిపాదనను వ్యక్తిగత దాడిగా వ్యాఖ్యానిస్తారు, మీరు జోడించగల మరికొన్ని సానుకూలతలు ఉన్నాయి. వ్యక్తి యొక్క రచనల గురించి ఆలోచించండి మరియు ఉత్సాహాన్ని చూపించడం వంటి మీరు వారిని ఎంతగా ఆరాధిస్తారో వారికి గుర్తు చేయండి.
  4. తక్కువ వాల్యూమ్‌లో మాట్లాడండి. నిశ్శబ్ద, మృదువైన స్వరాలు పరస్పర స్థితిని మార్చడానికి గొప్ప మార్గం. మీ గొంతుకు విరుద్ధంగా ఉన్నందున అరుస్తున్న వ్యక్తి మీలాగా కనిపించడానికి అతని స్వరాన్ని తగ్గించవలసి వస్తుంది. మరొక ప్రయోజనం ఏమిటంటే, మీరు మాట్లాడటం వినడానికి వారు మరింత కష్టపడాల్సి ఉంటుంది, అంటే వారు కొద్దిగా మార్పు చేశారని కూడా అర్థం. ఇది మీ దృష్టిని కోపంగా మరియు ఒత్తిడికి గురికాకుండా మీరు మాట్లాడుతున్నదానికి మార్చడానికి సహాయపడుతుంది.
  5. మీరు మధ్యవర్తిత్వం చేయాలనుకుంటే నిర్ణయించండి. పరిస్థితిని సులభతరం చేయడానికి మీరు చర్యలు తీసుకున్న తర్వాత, మీకు ఇప్పుడు ఎంపిక చేసుకోవచ్చు లేదా దూరంగా నడవండి. మీ మనస్సును ఏర్పరుచుకునేటప్పుడు, ఆ వ్యక్తితో మీ సంబంధాన్ని, తదుపరిసారి మీరు వారిని చూడటానికి ఎంత అవకాశం ఉందో, మరియు సాధారణంగా అసహ్యకరమైన పరిస్థితిని పొందడానికి ఎంత సమయం పడుతుంది.
    • మీపై అరుస్తున్న వ్యక్తి మీరు చేయలేని లేదా సంబంధం కలిగి ఉండకూడదనుకుంటే, అరుపులు ఎక్కడ నుండి వచ్చాయో గుర్తుంచుకోవడం ద్వారా మీరు తయారు చేసుకోవచ్చు. అన్నింటికంటే, అరుపులు అనేది బలమైన భావాల యొక్క ఆగ్రహం లేదా ఏదైనా పట్ల ఆందోళన.
    • మీరు దూరంగా నడవాలని ఎంచుకుంటే, మీరు ఆ వ్యక్తిని మళ్ళీ చూసినప్పుడు ఒక ఉద్రిక్తత ఎదురయ్యే అవకాశం ఉందని గుర్తుంచుకోండి.
    ప్రకటన

3 యొక్క 3 వ భాగం: ప్రమాదాన్ని నివారించడానికి ప్రతిస్పందించడం

  1. మీ హక్కులను అర్థం చేసుకోండి. ఈ పరిస్థితులలో మీ హక్కులను అర్థం చేసుకోవడం చాలా ముఖ్యం.మీ విశ్వాసాన్ని పెంచుకోండి మరియు మీ హక్కులను దృష్టిలో ఉంచుకుని తిట్టబడతారనే భయాన్ని తొలగించండి. ఉదాహరణకు, మీకు ఎల్లప్పుడూ గౌరవం మరియు స్థలంతో వ్యవహరించే హక్కు ఉంటుంది.
    • కార్యాలయంలో, క్రమబద్ధమైన మరియు భయపెట్టని వాతావరణంలో పని చేసే మీ హక్కు మీ స్థానం ద్వారా భర్తీ చేయబడుతుంది లేదా మీరు "సరైన" వైఖరిని కొనసాగించాల్సిన అవసరం ఉంది. అయినప్పటికీ, మీ యజమాని సంస్థలో మీరు చేసేదానికంటే ఎక్కువ నిర్ణయం తీసుకునే శక్తి ఉన్నప్పటికీ, మీరు ఇప్పటికీ ఎల్లప్పుడూ దాని ప్రయోజనాలను బెదిరించే పరిస్థితులలో నిరసన తెలిపే హక్కు ఉంది. తిట్టడం తరచూ జరిగితే, మీరు ఉద్యోగుల సంఘర్షణ పరిష్కార విధానాల గురించి మానవ వనరుల విభాగం లేదా ఉద్యోగుల డాక్యుమెంటేషన్‌ను సంప్రదించవచ్చు.
    • మీ భాగస్వామి మిమ్మల్ని తిట్టినప్పుడు, వారు ప్రేమ కోసం అలా చేస్తున్నారని లేదా వారు సంబంధాన్ని కొనసాగించాలని కోరుకుంటున్నారని అనుకోవడం సులభం. అయితే, మీరు సంరక్షించడానికి ప్రయత్నిస్తున్న సంబంధంలో ఆ తిట్టు ఎంత తరచుగా జరుగుతుందో ఆలోచించండి. మీ అవసరాలను వ్యక్తీకరించే హక్కు మీకు ఉంది, మరియు బెదిరించడం లేదా ఆధిపత్యం చెలాయించడం ప్రాథమిక హక్కు.
  2. పరిచయాన్ని ముగించండి. ప్రవర్తన ఎంత చెడ్డదో చెప్పడానికి మీరు ఎంత ప్రయత్నించినా వ్యక్తి మిమ్మల్ని అరుస్తూ ఉంటే, పరిచయాన్ని కత్తిరించడం బహుశా మిమ్మల్ని మీరు రక్షించుకోవడానికి ఉత్తమ మార్గం. వ్యక్తితో మీ సంబంధాన్ని బట్టి, మీరు వారిని కలవడాన్ని నివారించవచ్చు మరియు మీరు ఇకపై వారిని సంప్రదించకూడదని ఒక చిన్న ఇమెయిల్ పంపవచ్చు. మీకు పరిమితులను నిర్ణయించే హక్కు ఉంది.
  3. బయటి సహాయం కోసం అడగండి. అరుస్తున్న వ్యక్తికి ఉపశమనం లభిస్తుందా? వారి ప్రవర్తన మీ జీవనోపాధికి ముప్పు కలిగిస్తుందని మీరు భయపడుతున్నారా? పరిస్థితి నిజంగా ప్రమాదకరమైన స్థాయికి పెరుగుతోందని మీరు భావిస్తే, వెంటనే హాట్‌లైన్ సేవకు కాల్ చేయడానికి వెనుకాడరు. పరిస్థితి క్లిష్టంగా ఉంటే, 113 (ఫాస్ట్ రెస్పాన్స్ పోలీస్ ఫోర్స్) కు కాల్ చేయండి ..
    • 113 కాకుండా ఇంట్లో అరవడం జరిగితే, మీరు సహాయం కోసం 1800 1567 న హాట్‌లైన్‌కు కాల్ చేయవచ్చు.
    ప్రకటన