విషయము

• దశలు
• 3 వ పద్ధతి 1: ఎలా సమర్థవంతంగా కమ్యూనికేట్ చేయాలి
• పద్ధతి 2 లో 3: క్లిష్ట పరిస్థితులతో వ్యవహరించడం
• 3 వ పద్ధతి 3: ఇతరులతో ఎలా కలిసిపోవాలి
• చిట్కాలు
• హెచ్చరికలు

మీరు మీ సబార్డినేట్‌ల కోసం మరింత అనుకూలమైన పని వాతావరణాన్ని సృష్టించాలనుకుంటున్నారా లేదా సంఘర్షణ పరిస్థితులను మెరుగ్గా నిర్వహించడం నేర్చుకోవాలని అనుకుందాం. దౌత్యవేత్త మొదట పరిస్థితిని అంచనా వేస్తారు మరియు ఆ తర్వాత మాత్రమే ఉత్తమమైన చర్యను ఎంచుకుంటారు. దౌత్యం ద్వారా అన్ని పరిస్థితులను పరిష్కరించలేము, కానీ అలాంటి నైపుణ్యాలు మీకు చాకచక్యంగా మరియు మిమ్మల్ని మీరు నియంత్రించుకోవడానికి, పదునైన మూలలను మృదువుగా చేయడానికి మరియు ఇతర వ్యక్తులతో సంబంధాలను పెంచుకోవడానికి సహాయపడతాయి.

దశలు

3 వ పద్ధతి 1: ఎలా సమర్థవంతంగా కమ్యూనికేట్ చేయాలి

1. 1 మీ పదాలను జాగ్రత్తగా ఎంచుకోండి. ఉత్తమ ఉద్దేశ్యంతో కూడా, మీ మాటలు ప్రజలను బాధించగలవు. సున్నితమైన అంశం గురించి మాట్లాడే ముందు, మీరు చెప్పదలచిన పదాలు ఎంత నిజాయితీగా, సహాయకరంగా మరియు దయగా ఉంటాయో ఆలోచించండి. ఇతరుల ఆలోచనలు మరియు భావాలను ఊహించకుండా, మీ స్వంత వైఖరిని వ్యక్తీకరించడానికి మొదటి వ్యక్తిలో మాట్లాడండి.
   • ఉదాహరణకు, "సమావేశంలో తీసుకున్న నిర్ణయంతో నేను సంతోషంగా లేను" అని మీరు చెప్పవచ్చు, "ఈ నిర్ణయంతో మీరు కలత చెందాలి."
   • అన్ని స్టేట్‌మెంట్‌లు మీ దృక్పథాన్ని మరియు పరిస్థితిని చూడాలి.
   • మీరు మిమ్మల్ని మీరు రక్షించుకుని ఇతరులను నిందించాల్సిన అవసరం లేదు.
   • మీరు తీవ్రమైన సమస్య గురించి చర్చించాల్సి వస్తే, తగిన పదాలను ముందుగానే ఆలోచించండి.
2. 2 ప్రసంగ శైలి పరిస్థితికి తగినట్లుగా ఉండాలి. మీ మాటలను ప్రజలు సరిగ్గా అర్థం చేసుకోవడానికి మీరు ఎవరితో వ్యవహరించాలో అంచనా వేయండి. ఇమెయిల్ మరియు ముఖాముఖి సంభాషణ వంటి తగిన పద్ధతిని ఎంచుకోండి. కొన్ని వార్తలు మొత్తం బృందానికి ఉత్తమంగా తెలియజేయబడతాయి మరియు కొన్ని ముఖాముఖిగా ఉంటాయి.
   • ఉదాహరణకు, మీరు బడ్జెట్ కోత గురించి సిబ్బందికి తెలియజేయాలి. గతంలో, మీరు ముఖ్యమైన సమాచారాన్ని ఇమెయిల్ ద్వారా కమ్యూనికేట్ చేసారు, కానీ ఈ పద్ధతి గందరగోళంగా ఉంది. ఈ సందర్భంలో, ఒక సమావేశాన్ని ఏర్పాటు చేసి వార్తలను ప్రకటించడం, ఆపై ప్రశ్నలకు సమాధానం ఇవ్వడం మంచిది.
   • అవసరమైన విధంగా ఒకరికొకరు నియామకాలను షెడ్యూల్ చేయండి.
3. 3 కొత్త ఆలోచనల గురించి ఓపెన్ మైండెడ్‌గా ఉండండి. మీరు ఎల్లప్పుడూ ఒంటరిగా నిర్ణయాలు తీసుకోవాల్సిన అవసరం లేదు. వేరొకరి దృక్కోణాన్ని అర్థం చేసుకోవడానికి కూడా ప్రయత్నించండి. వ్యక్తి యొక్క నిజాయితీకి ఎల్లప్పుడూ కృతజ్ఞతలు చెప్పండి, తద్వారా వారు తమ భావాలను వ్యక్తపరచడానికి వెనుకాడరు. ఇతరుల అభిప్రాయాలను విశ్లేషించండి, కానీ మీ నిర్ణయం ఉత్తమ ఎంపిక అని మీరు అనుకుంటే దృఢంగా మరియు నిర్ణయాత్మకంగా ఉండండి.
   • చెప్పండి: “మీ స్పష్టతకు ధన్యవాదాలు, ఆండ్రీ. నేను ఖచ్చితంగా మీ వ్యాఖ్యలను పరిగణనలోకి తీసుకుంటాను మరియు ఈ సమస్యపై కొత్త పరిశోధనను పరిశీలిస్తాను. "
4. 4 నమ్మకమైన పదాలు మరియు బాడీ లాంగ్వేజ్ ఉపయోగించండి. మీరు సంభాషణలో దూకుడుగా ఉండవలసిన అవసరం లేదు, కానీ మీరు ఆత్మవిశ్వాసాన్ని చూపించాలి. నెమ్మదిగా మాట్లాడండి మరియు మీ మాటలను పరిగణించండి. కంటికి పరిచయం చేసుకోండి మరియు మీ చేతులు మరియు కాళ్లు దాటకుండా ఉండండి.
   • మీకు ఏదో తెలియదని ఒప్పుకోవడానికి బయపడకండి. ఉదాహరణకు, "నేను ఈ అంశంపై అంతగా రాణించలేదు మరియు ఇప్పుడే సమాధానం చెప్పడానికి సిద్ధంగా లేను, కానీ నేను ఖచ్చితంగా మీ ప్రశ్నను అధ్యయనం చేస్తాను."
5. 5 తప్పించుకునే పదాలను ఉపయోగించండి. మీ ఆలోచనలు మరియు భావాలన్నింటినీ ప్రత్యక్షంగా వ్యక్తీకరించకుండా ఉండటానికి కొద్దిగా తప్పించుకుని మాట్లాడండి. ప్రిస్క్రిప్షన్‌లు కాకుండా ఊహలు చేయండి. దౌత్యవేత్తలు ఆదేశాలను ప్రకటించరు, కానీ అవసరమైన చర్య తీసుకోవడానికి ఇతరులను ప్రేరేపిస్తారు. మీ లక్ష్యం ప్రజలను సమర్థవంతంగా పని చేయడానికి స్ఫూర్తినివ్వడానికి మీ బృందంతో సహకరించడమే.
   • ఉదాహరణకు, మీకు ఇద్దరు పిల్లలు సయోధ్య కుదుర్చుకుంటే, "మీరిద్దరూ గదిలో ఉన్న స్థలాన్ని ఎంత ఉత్తమంగా విభజించాలో ఆలోచించాలి, కాబట్టి మీరు తక్కువ పోరాడండి."
   • తరచుగా ఆలస్యంగా వచ్చే ఉద్యోగికి చెప్పండి, “మీరు ఎప్పుడైనా బైపాస్ రోడ్డు ద్వారా పని చేయడానికి ప్రయాణించడానికి ప్రయత్నించారా? ట్రాఫిక్ జామ్‌లు లేనందున, నేను చాలాసార్లు వేగంగా అక్కడికి చేరుకున్నాను. ” మీరు మంచి సంబంధాలు కలిగి ఉన్న వ్యక్తులకు మాత్రమే అలాంటి మాటలు చెప్పాలి, లేకుంటే మీ సలహా నిష్క్రియాత్మక దూకుడుగా భావించవచ్చు.
6. 6 మీ మర్యాదలను గమనించండి. మంచి మర్యాదలు దౌత్యంలో ముఖ్యమైన అంశం. మలుపు తిరుగుతూ మాట్లాడండి మరియు అవతలి వ్యక్తికి అంతరాయం కలిగించవద్దు. వ్యక్తిని ప్రోత్సహించడానికి ప్రయత్నించండి మరియు నేరం చేయవద్దు.అరవవద్దు, ప్రమాణం చేయవద్దు మరియు మీ సాధారణ గొంతులో మాట్లాడకండి.
7. 7 మీ భావోద్వేగాలను నియంత్రించండి. కొన్నిసార్లు మనం ఇష్టపడని వ్యక్తులతో వ్యవహరించాల్సి ఉంటుంది మరియు వారి చర్యలు మనకు అభ్యంతరకరంగా అనిపిస్తాయి. మీ స్నేహితులతో మాత్రమే కాకుండా అందరితోనూ దౌత్యంగా ఉండటానికి ప్రయత్నించండి. ఒత్తిడి సమయంలో మిమ్మల్ని మీరు శాంతపరచడానికి లోతుగా శ్వాస తీసుకోండి. ఒకవేళ మీరు ఏడవడం లేదా అరుస్తుంటే, కాసేపు వదిలేసి, మిమ్మల్ని కలిసి లాగడం మంచిది.
   • మీ భావోద్వేగాలను నియంత్రించడానికి మీరు వివిధ ధ్యాన అనువర్తనాలను ఉపయోగించవచ్చు.
   • క్షణం దృష్టి పెట్టడానికి ప్రయత్నించండి. మీ బూట్ల అనుభూతి లేదా మీ కుర్చీ సౌకర్యంపై దృష్టి పెట్టండి.

పద్ధతి 2 లో 3: క్లిష్ట పరిస్థితులతో వ్యవహరించడం

1. 1 మాట్లాడటానికి సరైన సమయాన్ని ఎంచుకోండి. మీరు తీవ్రమైన సమస్య గురించి చర్చించాల్సిన అవసరం ఉంటే, ప్రతి ఒక్కరూ మంచి మానసిక స్థితిలో ఉన్నప్పుడు క్షణాన్ని స్వాధీనం చేసుకోవడం మంచిది, తద్వారా సంభాషణలో భావోద్వేగాలు కాకుండా తర్కం ప్రబలంగా ఉంటుంది.
2. 2 చెడు వార్తలను నివేదించాల్సిన అవసరం వచ్చినప్పుడు సానుకూల వ్యాఖ్యతో ప్రారంభించండి. ముందుగా, ప్రభావాన్ని కొద్దిగా కూడా మృదువుగా చేయడానికి అనుకూల పదాలతో వేదికను సెట్ చేయడం ఉత్తమం. మీరు మాట్లాడుతున్న వ్యక్తి ప్రశాంతంగా ఉండాలి మరియు మిమ్మల్ని విశ్వసించాలి.
   • మీరు వివాహ ఆహ్వానాన్ని తిరస్కరించాలని అనుకుందాం. స్వల్ప తిరస్కరణకు బదులుగా, మీరు పోస్ట్‌కార్డ్‌ను ఈ పదాలతో పంపాలి: “రాబోయే వివాహానికి అభినందనలు! ఇది అద్భుతమైన రోజు అవుతుంది. అయ్యో, నాకు ముందు ఒక ముఖ్యమైన వర్కింగ్ మీటింగ్ ఉంది. నేను మీకు సంతోషాన్ని కోరుకుంటున్నాను మరియు నా బహుమతిని మెయిల్ ద్వారా పంపుతాను. "
   • మీరు నిర్మాణాత్మక విమర్శలను కమ్యూనికేట్ చేయడానికి అవసరమైనప్పుడు ఇదే విధానాన్ని ఉపయోగించండి.
3. 3 వాస్తవాలపై దృష్టి పెట్టండి. ఒక ముఖ్యమైన సంభాషణకు ముందు, మీరు అన్ని వాస్తవాలను పరిగణించాలి. మీరు సంభాషణలో భావోద్వేగాలు మరియు నమ్మకాలపై ఆధారపడలేరు. తర్కం మరియు ఇంగితజ్ఞానంతో మిమ్మల్ని మీరు ఆర్మ్ చేసుకోండి. మీరు మిమ్మల్ని మీరు రక్షించుకోవాల్సిన అవసరం లేదు లేదా ఇతరులను నిందించాల్సిన అవసరం లేదు. ఇతరుల మాటలను వ్యక్తిగతంగా తీసుకోకండి.
   • ఉదాహరణకు, ఒక కార్యాలయం పునర్వ్యవస్థీకరణ జరుగుతోంది. మీ యజమానికి చెప్పాల్సిన అవసరం లేదు, "ఈ మార్పులు నాకు ఇష్టం లేదు." "గత త్రైమాసికంలో మా డిపార్ట్‌మెంట్ అమ్మకాలను రెట్టింపు చేసింది, కానీ ఈ కోతలు లాభం పొందగల మా సామర్థ్యంపై గణనీయమైన ప్రభావాన్ని చూపుతాయి."
4. 4 రాజీని కనుగొనడానికి అవకాశం కోసం చూడండి. మీ లక్ష్యం మరియు సంభాషణకర్తల లక్ష్యాలను నిర్వచించండి. మీ కోసం మరియు ఇతరుల కోసం పరిస్థితి యొక్క కావలసిన ఫలితాన్ని పరిగణించండి, ఆపై మీ ఆసక్తుల సంపర్క పాయింట్లను కనుగొనండి.
   • ఉదాహరణకు, మీ జీవిత భాగస్వామి పిల్లలు మరింత ప్రతిష్టాత్మక పాఠశాలకు వెళ్లడానికి వెళ్లాలని కోరుకుంటారు. ఆఫీసు పక్కన ఇల్లు ఉన్నందున మీరు ఉండాలనుకుంటున్నారు. సమీప పరిసరాల్లోని ప్రైవేట్ పాఠశాలలు లేదా గృహాలను పరిగణించండి.
5. 5 మీ ఇష్టాలు మరియు అయిష్టాలను వ్యక్తపరచండి, తద్వారా పరిస్థితి అందరికీ అనుకూలంగా ఉంటుంది. మొదట, ప్రతి సంభాషణకర్త తన లక్ష్యాలను వ్యక్తపరుస్తాడు, ఆపై చర్చలు ప్రారంభించడానికి సమయం ఆసన్నమైంది. సాధారణంగా, దౌత్యపరమైన విధానం విభిన్నమైన ఆశించిన ఫలితాన్ని పొందడానికి కొన్ని అంశాలను వదిలివేయవలసిన అవసరాన్ని సూచిస్తుంది. ఈ విధానం రాజీ మరియు పరస్పర రాయితీలను చేరుకోవడానికి అనుమతిస్తుంది.
   • ఉదాహరణకు, మీరు మీ రూమ్‌మేట్‌తో ఇంటి పనుల జాబితాను చర్చిస్తున్నారు. మీరు వంటకాలు కడగడం పట్టించుకోకపోవచ్చు, కానీ దుమ్ము దులపడం మీకు నచ్చదు. పొరుగువాడు దుమ్ము దులపడానికి సిద్ధంగా ఉంటే, అటువంటి కార్మిక విభజనను ప్రతిపాదించవచ్చు.
6. 6 చెడు వార్తలకు ప్రశాంతంగా స్పందించండి. మీరు తొలగించబడ్డారని లేదా మీ జీవిత భాగస్వామి మిమ్మల్ని విడిచిపెట్టినట్లు మీ బాస్ మీకు చెప్తున్నారని అనుకుందాం. అరవడం, అవమానించడం మరియు నాడీ విచ్ఛిన్నం కాకుండా, మీ పరిపక్వతను చూపించడానికి ప్రశాంతంగా ఉండటం మంచిది. కొన్ని లోతైన శ్వాసలను తీసుకోండి. ప్రతికూలత లేకుండా ప్రతిస్పందించండి మరియు మీ ఆలోచనలను సేకరించడానికి సమయాన్ని కొనండి.
   • ఉదాహరణకు, మీ యజమానికి చెప్పండి, “నేను చాలా బాధపడ్డాను. ఇదే తుది నిర్ణయమా? తొలగింపుకు కారణం ఏమిటో మీరు కనుగొనగలరా? ".
   • మద్యం మరియు మాదకద్రవ్యాలతో మీ భావోద్వేగాలను అణచివేయడానికి లేదా ముంచడానికి ప్రయత్నించవద్దు. స్నేహితుడితో మాట్లాడటం, ఆహ్లాదకరమైన కార్యాచరణ లేదా వ్యాయామం చేయడం మంచిది. సమస్యల విషయంలో, వెంటనే సైకోథెరపిస్ట్ లేదా సైకాలజిస్ట్‌ని సంప్రదించడం మంచిది.
7. 7 వ్యక్తుల గురించి బాగా మాట్లాడండి. ఇతరులు గాసిప్ చేస్తే అగ్నికి ఆజ్యం జోడించవద్దు. పుకార్లను వ్యాప్తి చేసే విషపూరిత వాతావరణంలో నటుడిగా మారవద్దు. మీ పాత్ర బలాన్ని చూపించండి.
8. 8 నిజాయితీగా మరియు నిజాయితీగా ఉండండి. దౌత్యంలో చిత్తశుద్ధి ఒక ముఖ్యమైన భాగం. కఠినమైన సంభాషణ చేసేటప్పుడు మీరే ఉండటం ముఖ్యం.లేకపోతే, మీరు కోరుకున్నది మీకు లభించదు మరియు ప్రజలు మీతో మంచి సంబంధాన్ని ఏర్పరచుకోలేరు.
   • ఉదాహరణకు, మీరు మొత్తం బృందాన్ని ప్రభావితం చేసే పొరపాటు చేశారని అనుకుందాం. నిందను మార్చాల్సిన అవసరం లేదు. చెప్పండి, “నా నివేదికలో నేను పొరపాటు చేశాను, అందుకే ఈరోజు చాలా కాల్‌లు వస్తున్నాయి. నేను క్షమాపణ చెప్పాలనుకుంటున్నాను మరియు ప్రతిదీ పరిష్కరించడానికి ప్రయత్నిస్తాను. మీకు ఏవైనా ప్రశ్నలు లేదా సహాయం అవసరమైతే దయచేసి సంప్రదించండి. "
9. 9 సంభాషణ నుండి తాత్కాలికంగా మిమ్మల్ని దూరం చేయండి. ప్రయాణంలో కఠిన నిర్ణయాలు తీసుకోకండి. కాసేపు పరధ్యానంలో ఉండటం మరియు నిర్ణయం తీసుకోవడం కంటే ప్రతిదాని గురించి ఆలోచించడం మంచిది, తర్వాత మీరు చింతిస్తారు.
   • ఉదాహరణకు, మీ ఉద్యోగి ఇంట్లో తన పని చేయడానికి వారానికి ఒక రోజు అడుగుతాడు. మీ తిరస్కరణను తెలియజేయడానికి మరియు అన్ని అంశాలను అంచనా వేయడానికి మీ సమయాన్ని వెచ్చించండి. ఆదర్శవంతంగా, మీరు రాజీని కనుగొని, మిగిలిన ఉద్యోగికి ఈ అవకాశాన్ని అందించాలి.

3 వ పద్ధతి 3: ఇతరులతో ఎలా కలిసిపోవాలి

1. 1 చిన్న మాటలతో ప్రారంభించండి, తద్వారా ఇతర వ్యక్తి విశ్రాంతి తీసుకోవచ్చు. ఈ దౌత్యంలో ఎక్కువ భాగం సంభాషణకర్తకు అనుకూలమైన వాతావరణాన్ని సృష్టించగల సామర్థ్యంలో ఉంది. తీవ్రమైన సంభాషణలో పాల్గొనడానికి మీ సమయాన్ని వెచ్చించండి. స్నేహపూర్వక వాతావరణాన్ని సృష్టించడానికి ప్రయత్నించండి. కాబట్టి, మీరు వారాంతపు ప్రణాళికలు, కుటుంబ జీవితం, పిల్లలు లేదా అభిరుచుల గురించి చర్చించవచ్చు. తాజా ప్రపంచ ఈవెంట్‌లు లేదా మీకు ఇష్టమైన టీవీ సిరీస్ గురించి మాట్లాడండి. ఒక వ్యక్తి జీవితంలో ఆసక్తి చూపించండి, తద్వారా వారు విశ్రాంతి తీసుకోవచ్చు.
   • హాస్యాన్ని ఉపయోగించడానికి ప్రయత్నించండి.
2. 2 అవతలి వ్యక్తి బాడీ లాంగ్వేజ్ రిపీట్ చేయండి. ఇతర వ్యక్తులతో సానుభూతి మరియు సానుభూతి కోసం ప్రజల సంజ్ఞలు మరియు కదలికలను పునరావృతం చేయండి. అతను తన గడ్డంను అరచేతిలో ఉంచినట్లయితే, అదే చేయండి. ఇది మీరు సంభాషణలో చురుకుగా పాల్గొన్నట్లు చూపుతుంది.
   • మీరు కలిసినప్పుడు ఎల్లప్పుడూ నవ్వండి.
3. 3 సంభాషణలో, వ్యక్తిని పేరు ద్వారా పిలవండి. సంభాషణకర్త వారిని పేరుతో పిలిచినప్పుడు ప్రజలు ఎల్లప్పుడూ సంతోషిస్తారు. ఎప్పటికప్పుడు ఈ టెక్నిక్ ఉపయోగించండి.
   • రెండూ సాధారణం గా చెప్పండి: "కిరిల్, మీరు ఎక్కడ అల్పాహారం తీసుకోవాలనుకుంటున్నారు?" మరియు మరింత తీవ్రంగా: "అరినా, మీ తల్లి జబ్బుపడినందుకు నన్ను క్షమించండి".
4. 4 జాగ్రత్తగా వినడం నేర్చుకోండి. కాల్ సమయంలో, మీరు ఫోన్‌ను ఉపయోగించాల్సిన అవసరం లేదు మరియు మేఘాలలో తిరుగుతూ ఉండాలి. జాగ్రత్తగా వినండి మరియు మరొకరి దృక్కోణాన్ని అర్థం చేసుకోవడానికి ప్రయత్నించండి. శ్రద్ధ చూపించడానికి మీ స్వంత పదాలలో పదబంధాలను పునరావృతం చేయండి.
   • ఉదాహరణకు, "ఒక చిన్న పిల్లవాడిని మరియు వృద్ధ తల్లిని చూసుకోవడం మీ ఆరోగ్యాన్ని దెబ్బతీస్తున్నట్లు కనిపిస్తోంది."
5. 5 ప్రశ్నలు అడుగు. సంభాషణ అంశం గురించి మరింత తెలుసుకోవడానికి ప్రయత్నించండి. ఏకాక్షర సమాధానం సరిపోని ఓపెన్-ఎండ్ ప్రశ్నలను అడగండి.
   • అడగండి: “వావ్, మీరు గ్రీస్‌కు వెళ్లారా? మీరు అక్కడికి ఎందుకు వెళ్లాలని నిర్ణయించుకున్నారు మరియు మీకు ఏది బాగా నచ్చింది? "

చిట్కాలు

• సహాయకరమైన పుస్తకాల నుండి సలహాను పొందండి. ఉదాహరణకు, డేల్ కార్నెగీ పుస్తకంలో స్నేహితులను ఎలా గెలుచుకోవాలి మరియు వ్యక్తులను ఎలా ప్రభావితం చేయాలి, మీరు అనేక ప్రభావవంతమైన సిఫార్సులను కనుగొనవచ్చు.

హెచ్చరికలు

• "లేదు" అనే పదంతో జాగ్రత్తగా ఉండండి. అన్ని దృక్కోణాలను వినడానికి కష్టపడండి మరియు అంగీకరిస్తున్నారుమీరు దానితో ఏకీభవించనప్పటికీ, అటువంటి దృక్కోణాన్ని మీరు అర్థం చేసుకున్నారని.