రచయిత:
Helen Garcia
సృష్టి తేదీ:
16 ఏప్రిల్ 2021
నవీకరణ తేదీ:
24 జూన్ 2024
![కస్టమర్ నిలుపుదల వ్యూహాలు - జీవితకాల విలువను పెంచడానికి 5 చిట్కాలు | మార్కెటింగ్ 360®](https://i.ytimg.com/vi/28ap1Md-XmY/hqdefault.jpg)
విషయము
చాలా చిన్న వ్యాపారాలు తమ పనిని బాగా చేసే వ్యక్తుల ద్వారా సృష్టించబడతాయి. అయితే, ఇది చిన్న వ్యాపార విజయానికి ఫార్ములాలో సగం మాత్రమే. మిగిలిన సగం వ్యాపార అవగాహన. ఏ చిన్న కంపెనీకైనా మార్కెటింగ్ అత్యంత ముఖ్యమైన అంశం. చాలా మంది చిన్న వ్యాపారాలు నోటి మాట ద్వారా అభివృద్ధి చెందుతాయని అనుకుంటాయి.
దశలు
1 మీ వ్యాపారాన్ని తెలుసుకోండి. మీ వ్యాపారం ప్రత్యేకమైనది ఏమిటి? ప్రత్యేకత, వ్యత్యాసం, ప్రాముఖ్యత ఏమిటి? అనే ప్రశ్నకు స్పష్టంగా సమాధానం ఇవ్వగలరు: "అనేక ఇతర ఎంపికలు ఉన్నప్పుడు నేను నా డబ్బును మీ వ్యాపారంలో ఎందుకు పెట్టుబడి పెట్టాలి." గుర్తుంచుకోండి, వ్యాపారం అనేది ఇతర వ్యక్తులకు సేవ చేయడం. వారు మాత్రమే మీ బ్యాంక్ ఖాతాలో డబ్బు జమ చేస్తారు. వ్యాపారం ఇతరులకు ఎంత ఎక్కువ సేవలందిస్తుందో మరియు మీరు మరియు మీ అవసరాలు ఎంత తక్కువగా ఉంటే, అది అంత బాగా పనిచేస్తుంది.
2 మీ కస్టమర్లను అర్థం చేసుకోండి. కస్టమర్లు మీ వ్యాపారానికి కేంద్రం. ఎవరు వాళ్ళు? వాటిని నడిపించేది ఏమిటి? వారు ధనవంతులా లేక పేదవా? చదువుకున్నారా లేదా? వాళ్ళు ఎక్కడ? మీరు పని చేయాలనుకుంటున్న క్లయింట్ యొక్క మానసిక చిత్రాన్ని సృష్టించండి మరియు మీరు మీ మార్కెటింగ్ ప్రచారాన్ని ప్రారంభించినప్పుడు దాన్ని ఉపయోగించండి. మీ సందేశం ఈ క్లయింట్కు నిర్దేశించబడిందని నిర్ధారించుకోండి మరియు సాధారణ ప్రజలకు కాదు. వ్యక్తులతో నిజంగా కనెక్ట్ అవ్వడానికి ప్రయత్నించండి.
3 కొత్త కస్టమర్లను ఆకర్షించండి. దీన్ని చేయడానికి అనేక మార్గాలు ఉన్నాయి. మీ క్లయింట్లు ఎవరో ఆధారపడి, కొన్ని పద్ధతులు ఇతరులకన్నా మెరుగ్గా పనిచేస్తాయి. ఒకసారి మీరు అర్థం చేసుకుంటారు who మీ క్లయింట్, మీరు గుర్తించడం సులభం అవుతుంది ఎక్కడ అది కనుగొనవచ్చు. మీరు చేసే పనులకు చెల్లించడానికి సిద్ధంగా ఉన్న వ్యక్తులకు మీ మార్కెటింగ్ ప్రయత్నాలను మీరు ఎంత బాగా ఫోకస్ చేసి డైరెక్ట్ చేస్తారో, అంత బాగా పనిచేస్తుంది. మీకు ఉపయోగకరంగా ఉండే కొన్ని మీడియా మూలాలు:
- ప్రత్యక్ష మెయిల్
- వార్తాపత్రికలు మరియు పత్రికలు
- పసుపు పేజీలు
- సైన్ బోర్డులు మరియు బిల్బోర్డ్లు
- వెబ్సైట్
- ప్రతి క్లిక్కి చెల్లించండి
- రవాణా ప్రకటనలు
4సాంఘిక ప్రసార మాధ్యమం
5బ్లాగులు
6 మరింత మంది కస్టమర్లను పొందండి. మీరు చేసే పనులను ఇష్టపడే కొంతమంది క్లయింట్లు మీకు ఉన్న తర్వాత, మీకు సహాయం చేయమని వారిని అడగండి. ఈ కొనుగోలు పద్ధతిని రిఫరల్ కస్టమర్లు అంటారు. చాలా మంది సంతృప్తి చెందిన కస్టమర్లు మీ గురించి ఇతరులకు చెప్పడానికి సంతోషంగా ఉంటారు, కానీ చాలా తరచుగా, మీరు వారికి కారణం లేదా ప్రోత్సాహకం ఇచ్చే వరకు వారు దాని గురించి ఆలోచించరు. మీకు కొత్త వాటిని పంపినందుకు మీ కస్టమర్లకు రివార్డ్ ఇచ్చే మార్గాలను మీరు కనుగొనగలిగితే, వారు దీన్ని మరింత తరచుగా మరియు మరింత ఉత్సాహంతో చేస్తారు.
- మీరు తీసుకువచ్చిన ప్రతి క్లయింట్కు రివార్డ్.
- వారి సహాయానికి ప్రశంసలు.
- ఇతర కస్టమర్లను ఆకర్షించడం కొనసాగించడానికి ప్రోత్సాహకం ఇవ్వండి.
7 మీ కస్టమర్లను నిలుపుకోండి. క్లయింట్ అత్యంత ఖరీదైన బహుమతి లాంటిది. మీ కస్టమర్ల గురించి మర్చిపోవద్దు. ప్రతి ఒక్కరూ శ్రద్ధను ఇష్టపడతారు మరియు ఇతరులు తమ గురించి శ్రద్ధ వహిస్తారని తెలుసుకోవాలనుకుంటారు. మీ క్లయింట్తో సన్నిహితంగా ఉండటానికి మీకు అనేక మార్గాలు ఉన్నాయి.
- ఇమెయిల్ వార్తలు
- ఫ్యాక్స్ బ్రోచర్
- సంప్రదించడానికి ఇమెయిల్ ఉపయోగించండి
- ఫోన్ ద్వారా చాట్ చేయండి
- వారి పుట్టినరోజును గుర్తుంచుకోండి
- వారికి గ్రీటింగ్ కార్డులు పంపండి (ముఖ్యంగా థాంక్స్ గివింగ్ వంటి అతి ముఖ్యమైన సెలవు దినాలలో)
8స్వీయ ప్రతిస్పందనదారునికి సందేశాలను పంపండి
9మిమ్మల్ని మీరు గుర్తు చేసుకోవడానికి మరియు మీ కస్టమర్లతో సన్నిహితంగా ఉండటానికి ఉచిత సందేశం ఒక గొప్ప మార్గం
చిట్కాలు
- విజయవంతమైన చిన్న వ్యాపారాన్ని నడపడం ఎల్లప్పుడూ వ్యాపార యజమాని తన ప్రయత్నాలన్నింటినీ లేదా ఎక్కువ మొత్తాన్ని ఖర్చు చేస్తాడని చూపుతుంది న వ్యాపారం, కాదు లో వ్యాపారం. పుస్తకాలు చదవడం, సెమినార్లకు హాజరు కావడం, వీడియోలు చూడటం మరియు మరెన్నో ద్వారా మార్కెటింగ్ నేర్చుకోండి. చాలా మంచి సమాచారం పూర్తిగా ఉచితంగా లభిస్తుంది. కొన్ని మార్కెటింగ్ వార్తాపత్రికలు లేదా మ్యాగజైన్లకు సభ్యత్వాన్ని పొందండి. మీకు ఏదైనా సమాచారం అందించే మూలాలను చదవండి, మీకు ఏదైనా విక్రయించడానికి ప్రయత్నించే వాటిని కాదు.
- మీ వ్యాపారం విజయవంతం కావాలంటే, మీరు మీ వ్యాపారాన్ని ప్రోత్సహించడానికి కొంత సమయాన్ని వెచ్చించాలి. విజయవంతమైన వ్యవస్థాపకులు ఆ పనిని అంగీకరిస్తారు ఓవర్ మీరు చేయగలిగే ముఖ్యమైన వాటిలో మీ వ్యాపారం ఒకటి.
- ఇంటర్నెట్ వ్యాపారం అనేది ప్రజల వ్యాపారం మరియు మీరు విజయవంతం కావాలంటే మిమ్మల్ని మీరు ప్రమోట్ చేసుకోవాలి. మిమ్మల్ని మీరు ప్రోత్సహించడం మరియు పరిచయాలను నిర్మించడం ద్వారా, మీరు నమ్మకాన్ని పెంచుకుంటారు.
హెచ్చరికలు
- ఈ విస్తారమైన సమాచార ప్రపంచంలో ఎంపిక చేసుకోండి. మీకు అవసరమైన మెటీరియల్ని కొనుగోలు చేసేటప్పుడు, రచయితను అధ్యయనం చేయండి, చెల్లింపు మెటీరియల్ మీకు నిజంగా ఉపయోగకరంగా ఉంటుందనేది ఇంకా వాస్తవం కాదు. చాలామంది మీకు సంపదను వాగ్దానం చేస్తారు, కానీ కొద్దిమంది మాత్రమే మీకు ఉపయోగకరమైన సమాచారాన్ని అందిస్తారు.