విషయము

• అడుగు పెట్టడానికి
• 2 యొక్క పద్ధతి 1: Google మద్దతును ఉపయోగించడం
• 2 యొక్క 2 విధానం: నేరుగా Google ని సంప్రదించండి
• చిట్కాలు
• హెచ్చరికలు

ఈ వ్యాసంలో, మీరు Google యొక్క సహాయ విధులను ఎలా ఉపయోగించాలో నేర్చుకోవచ్చు. మీరు నేరుగా కాల్ చేయగల లేదా ఇమెయిల్ చేయగల కస్టమర్ సేవ Google కి లేదు. వాస్తవానికి, మీకు నిర్దిష్ట ఉత్పత్తికి (Android తో స్మార్ట్‌ఫోన్ వంటివి) సంబంధించిన సహాయం అవసరమైతే లేదా మీరు జర్నలిస్ట్ అయితే మాత్రమే Google తో మాట్లాడగలరు. దాదాపు అన్ని ఇతర పరిస్థితులలో, మీరు Google ని సంప్రదించడం ద్వారా సమస్యను పరిష్కరించలేరు. కాబట్టి, Gmail లేదా YouTube వంటి వాటితో మీకు సమస్యలు ఉంటే మీరు నేరుగా Google ని అడగలేరు, అయితే Google సహాయం వెబ్‌సైట్‌లో అటువంటి సేవలను ఎలా ఉపయోగించాలో చిట్కాలు మరియు సూచనలను మీరు కనుగొనవచ్చు. గూగుల్‌లో భాగమైన అనేక ఫోన్ నంబర్లు మరియు ఇమెయిల్ చిరునామాలు స్కామర్‌లతో వ్యవహరిస్తున్నాయని ఎల్లప్పుడూ గుర్తుంచుకోండి.

అడుగు పెట్టడానికి

2 యొక్క పద్ధతి 1: Google మద్దతును ఉపయోగించడం

1. Google సహాయ కేంద్రం ఎలా పనిచేస్తుందో అర్థం చేసుకోండి. పాస్‌వర్డ్ లేదా ఖాతా రికవరీ వంటి వాటి కోసం గూగుల్‌కు కస్టమర్ సేవ లేదు, కానీ మీ సమస్యను పరిష్కరించడంలో మీకు సహాయపడటానికి దశల వారీ సూచనలతో కూడిన తరచుగా అడిగే ప్రశ్నల జాబితా ఉంది.
   • సహాయ కేంద్రం మిమ్మల్ని గూగుల్‌ను నేరుగా సంప్రదించడానికి అనుమతించదు, కానీ గూగుల్ నుండి ఎవరితోనైనా మాట్లాడాలనుకునే సమస్యల కోసం గూగుల్ మీకు అందించే ఏకైక ప్రత్యామ్నాయం ఇది.
2. Google మద్దతును తెరవండి. మీ కంప్యూటర్‌లోని వెబ్ బ్రౌజర్‌లోని https://support.google.com/ కు వెళ్లండి.
3. ఉత్పత్తిని ఎంచుకోండి. మీకు సమస్య ఉన్న ఉత్పత్తి లేదా ప్రోగ్రామ్ పేరుపై క్లిక్ చేయండి.
   • ఉదాహరణకు, మీకు Google Chrome తో సమస్యలు ఉంటే, మీరు ఎంపికను క్లిక్ చేయవచ్చు గూగుల్ క్రోమ్ క్లిక్ చేయండి.
4. అందుబాటులో ఉన్న వనరులను చూడండి. పేజీ మధ్యలో మీరు సాధారణ విషయాల జాబితాను చూస్తారు, కాబట్టి మీ ప్రశ్న అక్కడ జాబితా చేయబడిందా అని చూడండి.
5. అందుబాటులో ఉన్న వనరుల నుండి ఒక వర్గాన్ని ఎంచుకోండి. మీరు ఉపయోగించాలనుకుంటున్న ప్రశ్నలు లేదా సమస్యల వర్గంపై క్లిక్ చేయండి. అన్నీ సరిగ్గా జరిగితే, వర్గం విస్తరించబడుతుంది మరియు మీరు మరింత నిర్దిష్ట ఎంపికలను చూస్తారు.
   • మీరు వర్గంపై క్లిక్ చేసి, వెంటనే సహాయ పేజీని చూస్తే, క్రింది దశను దాటవేయండి.
   • మీరు మీ ప్రశ్న లేదా సమస్యను పేజీ ఎగువన ఉన్న శోధన పట్టీలో టైప్ చేయవచ్చు.
6. వనరులోని అంశాన్ని ఎంచుకోండి. మరింత విస్తృతమైన వర్గం క్రింద ఉన్న ఒక అంశంపై క్లిక్ చేయండి. ఇది మీరు వెతుకుతున్న అంశంపై కథనాన్ని తెరుస్తుంది.
   • మీరు మీ ప్రశ్న లేదా సమస్యను శోధన పట్టీలో టైప్ చేసిన తర్వాత, శోధన పట్టీ క్రింద ఉన్న డ్రాప్-డౌన్ మెనులో కనిపించే అంశంపై క్లిక్ చేయండి.
7. సహాయ వ్యాసంలోని సూచనలను అనుసరించండి. మీరు జాగ్రత్తగా చూసే కథనాన్ని చదవండి, వచనంలోని సూచనలను అనుసరించండి మరియు మీరు మీ సమస్యను పరిష్కరించగలరో లేదో చూడండి.
   • మీ సమస్యను పూర్తిగా పరిష్కరించడానికి మీరు బహుళ వ్యాసాలను చదవవలసి ఉంటుంది మరియు బహుళ సూచనలను అనుసరించాలి.
   • చాలా సహాయక వ్యాసాలు పేజీ యొక్క కుడి వైపున ఉన్న అంశానికి సంబంధించిన వ్యాసాల జాబితాను కలిగి ఉంటాయి.
8. మీ Android ఫోన్ కోసం సహాయ ఫోన్ నంబర్లను మీరు చూస్తున్నారో లేదో చూడండి. మీరు Android మోడల్‌లో సహాయం కోసం చూస్తున్నట్లయితే మరియు మీకు పిక్సెల్ ఫోన్ లేకపోతే, కాల్ చేయడానికి సహాయ సంఖ్యల జాబితాను కనుగొనడానికి ఈ క్రింది వాటిని చేయండి:
   • నొక్కండి: పిక్సెల్ ఫోన్ Google సహాయ పేజీలో.
   • నొక్కండి: దయచేసి మమ్మల్ని సంప్రదించండి పేజీ యొక్క కుడి ఎగువ భాగంలో.
   • నొక్కండి Android పరికరాలకు మద్దతు.
   • మీరు చూసే ఫోన్ నంబర్ల జాబితాను చూడండి.
9. మీ పిక్సెల్ ఫోన్ కోసం కాల్ చేయండి. మీకు ఆండ్రాయిడ్‌తో పిక్సెల్ 1 లేదా పిక్సెల్ 2 స్మార్ట్‌ఫోన్ ఉంటే, మీరు ఈ క్రింది వాటిని చేయడం ద్వారా గూగుల్ చాట్ లేదా ఫోన్ ఫీచర్ నుండి సహాయం పొందవచ్చు:
   • నొక్కండి: పిక్సెల్ ఫోన్ Google సహాయ పేజీలో.
   • నొక్కండి: దయచేసి మమ్మల్ని సంప్రదించండి పేజీ యొక్క కుడి ఎగువ భాగంలో.
   • నొక్కండి పిక్సెల్ పరికరానికి మద్దతు.
   • మీ పిక్సెల్ మోడల్‌ను ఎంచుకోండి.
   • నొక్కండి: ఫోన్ కాల్ కోసం అభ్యర్థించండి తిరిగి పిలవాలి, లేదా వద్ద చాట్‌ను అభ్యర్థించండి మీరు చాట్ ఫంక్షన్ ద్వారా మాట్లాడటానికి ఇష్టపడితే.
   • తెరపై సూచనలను అనుసరించండి.
10. Google డిస్క్‌లోని సమస్యల కోసం కాల్‌ను అభ్యర్థించండి. గూగుల్ ప్రత్యక్ష మద్దతునిచ్చే ఏకైక అప్లికేషన్ లేదా సేవ గూగుల్ డ్రైవ్. చాట్ సంభాషణ లేదా ఇమెయిల్ ప్రత్యుత్తరాన్ని అభ్యర్థించడానికి, ఈ క్రింది వాటిని చేయండి:
    • నొక్కండి Google డిస్క్ Google సహాయ పేజీలో.
    • నొక్కండి సంప్రదించండి పేజీ యొక్క కుడి ఎగువ భాగంలో.
    • ప్రాంప్ట్ చేసినప్పుడు ఒక అంశాన్ని ఎంచుకోండి మరియు ఒక వర్గాన్ని ఎంచుకోండి.
      • ఎంపిక వాపసు కోసం అభ్యర్థించండి ఈ దశలో పనిచేయదు.
    • నొక్కండి: చాట్‌ను అభ్యర్థించండి లేదా ఆన్: ఇమెయిల్ ద్వారా సహాయం.
    • చాట్ లేదా ఇమెయిల్ ద్వారా సంభాషణను ప్రారంభించడానికి తెరపై సూచనలను అనుసరించండి.

2 యొక్క 2 విధానం: నేరుగా Google ని సంప్రదించండి

1. మీరు గూగుల్‌ను నేరుగా సంప్రదించడానికి చాలా తక్కువ మార్గాలు ఉన్నాయని తెలుసుకోండి. మీరు జి సూట్‌లో జర్నలిస్ట్ లేదా అడ్మినిస్ట్రేటర్ కాకపోతే, గూగుల్‌ను సంప్రదించడానికి మీ ఎంపికలు పాత తరహా ఇమెయిల్ పంపడం మరియు ఉద్యోగం కోసం దరఖాస్తు చేసుకోవడం పరిమితం.
   • ఈ నియమానికి ఒక మినహాయింపు, ఆండ్రాయిడ్, పిక్సెల్ పరికరాలు మరియు గూగుల్ డ్రైవ్ నడుస్తున్న స్మార్ట్‌ఫోన్‌ల సహాయం కోసం, మేము పై పద్ధతిలో వ్రాసాము.
2. గూగుల్ స్వయంగా ప్రస్తావించని నంబర్‌కు ఎప్పుడూ కాల్ చేయవద్దు. గూగుల్ నుండి వచ్చిన అనేక ఫోన్ నంబర్లు ప్రస్తుతం చెలామణిలో ఉన్నాయి, వాస్తవానికి అవి స్కామర్లు. స్కామ్ చేయకుండా ఉండటానికి (లేదా మీ సమయాన్ని వృథా చేయకుండా), గూగుల్ డాక్యుమెంట్‌లోనే ప్రత్యేకంగా పేర్కొన్నట్లయితే మాత్రమే నంబర్‌కు కాల్ చేయండి. ఉదాహరణకు, మీరు G సూట్ ఫారమ్‌లో జాబితా చేయబడిన నంబర్‌కు కాల్ చేయవచ్చు, కాని గూగుల్ కాని వెబ్‌సైట్‌లో మీరు కనుగొన్న నంబర్‌కు కాదు.
   • ఇ-మెయిల్ చిరునామాలు మరియు పోస్టల్ చిరునామాలకు కూడా అదే జరుగుతుంది.
   • ఫోన్ లేదా చాట్ సంభాషణలో గూగుల్ ఉద్యోగులు మీ పాస్‌వర్డ్‌ను ఎప్పటికీ అడగరు.
3. Google ప్రెస్ బృందానికి ఇమెయిల్ పంపండి. మీరు జర్నలిస్ట్ అయితే, విచారణ కోసం గూగుల్‌ను సంప్రదించాలనుకుంటే, మీరు దీనికి ఇమెయిల్ పంపవచ్చు: [email protected]. మీరు సమాధానం స్వీకరిస్తారా లేదా అనేది మీ ఇమెయిల్ యొక్క అంశంపై ఆధారపడి ఉంటుంది.
   • అధికారికంగా జర్నలిస్టులుగా నమోదు చేసుకున్న వ్యక్తుల ఇమెయిల్‌లకు మాత్రమే Google సమాధానం ఇస్తుంది.
4. మీ ప్రశ్నను పోస్ట్ ద్వారా Google చిరునామాకు పంపండి. మీకు సాధారణ మెయిల్ ద్వారా నిజమైన లేఖ పంపడం మీకు ఇష్టం లేకపోతే, మీకు సమాధానం రాకపోయినా, మీరు మీ ప్రశ్నను మెయిల్ ద్వారా పంపవచ్చు: 1600 యాంఫిథియేటర్ పార్క్‌వే మౌంటెన్ వ్యూ, CA 94043, USA. సాంప్రదాయక లేఖకు గూగుల్ ప్రత్యుత్తరం ఇచ్చే అవకాశం రోజురోజుకు చిన్నది అవుతోంది, కాబట్టి మీకు అత్యవసర లేదా సున్నితమైన సమస్య ఉంటే దీన్ని చేయవద్దు.
5. జి సూట్ సహాయ కేంద్రాన్ని సంప్రదించండి. రెగ్యులర్ గూగుల్ యూజర్లు దీన్ని చేయలేరు, కాని జి సూట్ నిర్వాహకులకు కస్టమర్ మద్దతు కోసం 24 గంటల యాక్సెస్ ఉంటుంది. మీరు నిజంగా G సూట్ యొక్క నిర్వాహకులైతే మరియు మీరు G సూట్ ద్వారా Google తో కనెక్ట్ కావాలనుకుంటే, ఈ క్రింది వాటిని చేయండి:
   • మీ వెబ్ బ్రౌజర్‌లోని https://gsuite.google.com/support/ కు వెళ్లండి.
   • సన్నిహితంగా ఉండటానికి ఒక మార్గాన్ని ఎంచుకోండి (ఉదాహరణకు, క్లిక్ చేయండి టెలిఫోన్ సహాయం మీరు Google కి కాల్ చేయాలనుకుంటే).
   • నొక్కండి: G SUITE లోకి లాగిన్ అవ్వండి.
   • G సూట్‌లో మీ నిర్వాహక ఖాతా సమాచారాన్ని ఉపయోగించి సైన్ ఇన్ చేయండి.
   • తెరపై సూచనలను అనుసరించండి. మీరు Google కి ఫోన్ చేస్తే, మీరు హాట్‌లైన్ ద్వారా స్వీకరించే మాట్లాడే సూచనలను కూడా పాటించాలి.
6. గూగుల్‌లో ఉద్యోగం కోసం దరఖాస్తు చేసుకోండి. మీరు నేరుగా గూగుల్‌ను సంప్రదించగల చివరి మార్గం వారితో ఉద్యోగం కోసం దరఖాస్తు చేసుకోవడం. గూగుల్ జాబ్స్ పేజీలో మీరు ఏ ఖాళీలు తెరిచి ఉన్నాయో మరియు వాటికి ఎలా దరఖాస్తు చేసుకోవాలో చూడవచ్చు:
   • దీనికి వెళ్లండి: మీ కంప్యూటర్ వెబ్ బ్రౌజర్‌లో https://careers.google.com/jobs.
   • కుడి వైపున ఉన్న టెక్స్ట్ ఫీల్డ్‌లో, మీ ప్రాధాన్యత ఉన్న స్థానానికి స్థానాన్ని సర్దుబాటు చేయండి.
   • "సెర్చ్ టాస్క్స్" టెక్స్ట్ ఫీల్డ్ క్లిక్ చేసి, ఆపై నొక్కండి నమోదు చేయండి.
   • ఫలితాల ద్వారా స్క్రోల్ చేయండి.
   • ఫలితాన్ని ఎంచుకుని, ఆపై క్లిక్ చేయండి దరఖాస్తు ఎగువ కుడి మూలలో.
   • అప్లికేషన్‌ను పూర్తి చేసి, స్క్రీన్‌పై ఉన్న సూచనలను అనుసరించండి.

చిట్కాలు

• చాలా మంది ప్రజలు గూగుల్ కస్టమర్ సేవను సంప్రదించగలరని తప్పుగా నమ్ముతారు మరియు ఉదాహరణకు, వారు తమ పాస్‌వర్డ్‌ను మరచిపోతే, వారి ఖాతాను మార్చాలనుకుంటే, మరియు అలాంటిదే సహాయం కోరవచ్చు. దురదృష్టవశాత్తు, ఈ రకమైన విధానాల ద్వారా వినియోగదారులకు మార్గనిర్దేశం చేయడానికి గూగుల్‌కు సమయం లేదా సిబ్బంది లేరు.

హెచ్చరికలు

• గూగుల్ ఉద్యోగులు మీ పాస్‌వర్డ్‌లను అడగరు.
• మీ వ్యక్తిగత వివరాలను ఇ-మెయిల్ లేదా టెలిఫోన్ ద్వారా ఎప్పుడూ ఇవ్వకండి. మీ స్థానం గురించి సమాచారంతో ముఖ్యంగా జాగ్రత్తగా ఉండండి.