రచయిత:
Peter Berry
సృష్టి తేదీ:
12 జూలై 2021
నవీకరణ తేదీ:
1 జూలై 2024
విషయము
ఈ వికీహో వ్యాసం అమెజాన్ విక్రేతను ఎలా సంప్రదించాలో మీకు నేర్పుతుంది. అమెజాన్ రవాణా చేసిన ఉత్పత్తులు సాధారణంగా అమెజాన్ కస్టమర్ సేవచే నిర్వహించబడతాయి. ఒక ఉత్పత్తి మూడవ పక్షం ద్వారా విక్రయించబడి, రవాణా చేయబడితే, మీరు ఆర్డర్‌ల జాబితా నుండి "ఆర్డర్‌తో సహాయం పొందండి" ఎంచుకోవచ్చు. మరోవైపు, మీరు మూడవ పార్టీ విక్రేత పేరును ఎంచుకోవచ్చు మరియు ఒక ప్రశ్న అడగవచ్చు.
దశలు
2 యొక్క విధానం 1: మూడవ పార్టీ విక్రేతను సంప్రదించండి
పేజీని సందర్శించండి https://www.amazon.com. మీరు మీ Mac లేదా PC లో ఏదైనా బ్రౌజర్‌ను ఉపయోగించవచ్చు.
- మీరు లాగిన్ కాకపోతే, క్లిక్ చేయండి ఖాతా & జాబితాలు (ఖాతాలు & జాబితాలు) స్క్రీన్ కుడి ఎగువ మూలలో మరియు ఎంచుకోండి సైన్ ఇన్ చేయండి (ప్రవేశించండి). మీ అమెజాన్ ఖాతాతో అనుబంధించబడిన వినియోగదారు పేరు మరియు పాస్‌వర్డ్‌తో సైన్ ఇన్ చేయండి.
బటన్ క్లిక్ చేయండి ఆదేశాలు (ఆర్డర్). ఈ బటన్ స్క్రీన్ కుడి ఎగువ మూలలో ఉంది. మీరు మీ మునుపటి ఆర్డర్‌ల జాబితాను చూస్తారు.
విక్రేత పేరును ఎంచుకోండి. విక్రేత పేరు అంశం పేరు క్రింద "అమ్మినది:" పక్కన ఉంది.
బటన్ క్లిక్ చేయండి ఒక ప్రశ్న అడుగు (ఒక ప్రశ్న చేయండి). ఇది స్క్రీన్ పైభాగంలో ఉన్న పసుపు బటన్.
"నాకు సహాయం కావాలి" పక్కన ఒక ఎంపిక వర్గాన్ని ఎంచుకోండి.’ (నాకు సహాయం కావాలి). మీ ఎంపికలు "నేను ఉంచిన ఆర్డర్" లేదా "అమ్మకానికి ఒక అంశం".
శీర్షికను ఎంచుకోండి. ఒక విషయాన్ని ఎంచుకోవడానికి "ఒక విషయాన్ని ఎంచుకోండి" పక్కన ఉన్న డ్రాప్-డౌన్ జాబితాను ఉపయోగించండి:- షిప్పింగ్. (డెలివరీ)
- రిటర్న్స్ మరియు వాపసు విధానం. (రిటర్న్ మరియు వాపసు విధానం)
- ఉత్పత్తి అనుకూలీకరణ. (అవసరమైన విధంగా ఉత్పత్తులను అనుకూలీకరించండి)
- ఇతర ప్రశ్న. (ఇతర ప్రశ్నలు)
బటన్ క్లిక్ చేయండి సందేశం రాయండి (సందేశం రాయండి). మీరు శీర్షికను ఎంచుకున్నప్పుడు ఇది స్క్రీన్ దిగువన ఉన్న పసుపు బటన్.
సందేశం రాయండి. టెక్స్ట్ ఇన్పుట్ బాక్స్లో మీ సందేశాన్ని వ్రాయండి. సందేశాలను 4000 అక్షరాలకు పరిమితం చేయండి.
- అవసరమైతే, మీరు "జోడింపును జోడించండి"(అటాచ్మెంట్ జోడించండి) చిత్రం లేదా ఫైల్ను అటాచ్ చేయడానికి.
బటన్ క్లిక్ చేయండి ఇ-మెయిల్ పంపండి (ఈ మెయిల్ పంపించండి). ఇది స్క్రీన్ దిగువన ఉన్న పసుపు బటన్. ఈ దశ మీ సందేశాన్ని ఇమెయిల్ ద్వారా పంపుతుంది. విక్రేత 2 పని రోజులలో స్పందిస్తాడు.
- ప్రత్యామ్నాయంగా, మీరు ఫోన్ నంబర్ ద్వారా అమెజాన్ కస్టమర్ సేవను సంప్రదించవచ్చు 910-833-8343, ఉత్పత్తి అమెజాన్ ద్వారా రవాణా చేయబడితే.
2 యొక్క 2 విధానం: మద్దతు ఆర్డర్‌ను అభ్యర్థించండి
పేజీని సందర్శించండి https://www.amazon.com. మీరు మీ Mac లేదా PC లో ఏదైనా బ్రౌజర్‌ను ఉపయోగించవచ్చు.
- మీరు లాగిన్ కాకపోతే, క్లిక్ చేయండి ఖాతా & జాబితాలు (ఖాతాలు & జాబితాలు) స్క్రీన్ కుడి ఎగువ మూలలో ఆపై ఎంచుకోండి సైన్ ఇన్ చేయండి (ప్రవేశించండి). మీ అమెజాన్ ఖాతాతో అనుబంధించబడిన ఇమెయిల్ చిరునామా మరియు పాస్‌వర్డ్‌తో సైన్ ఇన్ చేయండి.
బటన్ క్లిక్ చేయండి ఆదేశాలు (ఆర్డర్). ఈ బటన్ స్క్రీన్ కుడి ఎగువ మూలలో ఉంది. మీరు మీ మునుపటి ఆర్డర్‌ల జాబితాను చూస్తారు.
బటన్ క్లిక్ చేయండి ఆర్డర్‌తో సహాయం పొందండి (ఆర్డర్ మద్దతును అభ్యర్థించండి) ఇది ఎగువ నుండి మూడవ పసుపు బటన్.
- ఈ ఎంపిక మూడవ పార్టీ అమ్మకందారులకు మాత్రమే కనిపిస్తుంది, వారు షిప్పింగ్‌కు బాధ్యత వహిస్తారు. అమెజాన్ ద్వారా రవాణా చేసే మూడవ పార్టీ విక్రేత కోసం, విక్రేతను సంప్రదించడానికి మెథడ్ 1 ని ఉపయోగించండి లేదా ఫోన్ నంబర్ ద్వారా అమెజాన్ కస్టమర్ సేవకు కాల్ చేయండి. 910-833-8343.
సమస్యను ఎంచుకోండి. మీ సమస్యను వివరించడానికి ఈ క్రింది ఎంపికలలో దేనినైనా ఎంచుకోండి లేదా ఇలాంటి మరిన్ని ఎంపికలను చూడటానికి "ఇతర సమస్య" ఎంచుకోండి;
- ప్యాకేజీ వచ్చింది. (వస్తువులను స్వీకరించలేదు)
- దెబ్బతిన్న లేదా లోపభూయిష్ట అంశం. (దెబ్బతిన్న లేదా లోపభూయిష్ట ఉత్పత్తి)
- నేను ఆదేశించిన దానికి భిన్నంగా ఉంటుంది. (ఆర్డర్‌కు భిన్నమైన వస్తువులు)
- ఇక అవసరం లేదు. (ఇక అవసరం లేదు)
- ఇతర సమస్య. (ఇతర సమస్యలు)
సందేశం రాయండి. "మీ సమస్యను వివరించండి" అని చెప్పే టెక్స్ట్ ఇన్పుట్ పెట్టెలో మీ సందేశాన్ని విక్రేతకు వ్రాయండి.
బటన్ క్లిక్ చేయండి పంపండి (పంపండి). ఇది టెక్స్ట్ ఇన్పుట్ బాక్స్ క్రింద పసుపు బటన్. ఈ దశ మీ సందేశాన్ని పంపుతుంది. విక్రేత 2 పని రోజులలో స్పందిస్తాడు. ప్రకటన
