రచయిత:
Florence Bailey
సృష్టి తేదీ:
19 మార్చి 2021
నవీకరణ తేదీ:
1 జూలై 2024
విషయము
- దశలు
- 3 వ భాగం 1: ప్రశ్నలను అభివృద్ధి చేయండి
- పార్ట్ 2 ఆఫ్ 3: ఒక సర్వే నిర్వహించండి
- పార్ట్ 3 ఆఫ్ 3: మీ సర్వేని సర్దుబాటు చేయండి
- చిట్కాలు
ఒక కంపెనీ, లాభాపేక్షలేని సంస్థ లేదా రాజకీయవేత్త ప్రాజెక్ట్ పాల్గొనేవారు, భాగాలు లేదా క్లయింట్లు ఏమనుకుంటున్నారో తెలుసుకోవాల్సిన అవసరం ఉంటే, వారు ఒక సర్వేను సృష్టించి నిర్వహిస్తారు. వ్యాఖ్యలు మరియు సూచనలు నిరూపించబడితే ఫలితాలు ఇమేజ్ మార్పులు, నిర్ణయం తీసుకోవడం మరియు విధాన మార్పులకు దారి తీయవచ్చు. ఒక సర్వేని సృష్టించడం చాలా సులభమైన పని అనిపించవచ్చు, కానీ సరిగ్గా రూపొందించకపోతే, ఫలితాలు వక్రంగా మరియు నమ్మదగనివి కావచ్చు.
దశలు
3 వ భాగం 1: ప్రశ్నలను అభివృద్ధి చేయండి
1 సర్వే ద్వారా మీరు ఏమి తెలుసుకోవాలనుకుంటున్నారో నిర్ణయించుకోండి. మీరు ఏ డేటాను పొందుతారు మరియు మీరు దానిని ఎలా ఉపయోగిస్తారో మీరే ప్రశ్నించుకోండి. ఇది మీకు ఉపయోగకరమైన ప్రశ్నలను మరియు మీరు వాటిని అడిగే క్రమాన్ని రూపొందించడంలో సహాయపడుతుంది. ఆదర్శవంతంగా, సర్వే చిన్నదిగా ఉండాలి, కాబట్టి ఏ లక్ష్యాలు ముఖ్యమైనవో మరియు ఏది అవసరం కాదో నిర్ణయించుకోండి. 
2 మీకు అవసరమైన సమాచారాన్ని పొందడంలో సహాయపడటానికి ప్రశ్నలను ప్లాన్ చేయండి. పెద్ద సంఖ్యలో ప్రశ్నలతో ప్రారంభించండి, ఆపై ప్రతి ఒక్కటి మీ లక్ష్యానికి ఒక నిర్దిష్ట మార్గంలో సంబంధించినంత వరకు జాబితాను తగ్గించండి. మీ ప్రశ్నలు మరియు సమాధానాలను సరళంగా ఉంచండి మరియు వీలైతే సాధ్యమైనంత తక్కువ పదాలను ఉపయోగించండి. వివరణాత్మక సమాధానం అవసరమయ్యే రెండు ప్రశ్నలను మరియు మోనోసైలాబిక్ సమాధానాన్ని అనుమతించే ప్రశ్నలను మీరు అడగవచ్చు. 
3 నిర్దిష్ట సమాధానాలను పొందడానికి వివరంగా లేని ప్రశ్నలను ఉపయోగించండి. ఈ ప్రశ్నలకు ప్రతివాదులు ఎంచుకోగల ప్రత్యామ్నాయాల సమితి ఉంది. ఇవి "అవును" లేదా "లేదు" అని సమాధానం ఇవ్వగల ప్రశ్నలు కావచ్చు, నిజమైన లేదా తప్పుడు స్టేట్‌మెంట్‌ల కోసం ప్రశ్నలు లేదా ప్రతివాదులు అంగీకరించాల్సిన లేదా అంగీకరించని ప్రశ్నలు కావచ్చు. మోనోసిలబిక్ ప్రశ్నలు లాంగ్-రేంజ్ ప్రశ్నల మాదిరిగానే కనిపిస్తాయి, అయితే వాటికి ప్రతివాదుల కోసం కొన్ని జవాబు ఎంపికలు మాత్రమే ఉంటాయి. అలాంటి ప్రశ్నలు ఇలా ఉండవచ్చు: - "మీరు ఇంతకు ముందు ఇక్కడ షాపింగ్ చేశారా?"
- "అలా అయితే, మీరు ఎంత తరచుగా ఇక్కడ ఏదో కొంటారు?" (అలాంటి ప్రశ్నలతో, ప్రతివాదులు అనేక సమాధానాలను కలిగి ఉంటారు, దాని నుండి వారు ఎంచుకుంటారు - ఉదాహరణకు "వారానికి ఒకసారి" నుండి "నెలకు ఒకసారి" వరకు).
- "ఈ రోజు మా సేవలతో మీరు ఎంత సంతృప్తి చెందారు?" (మునుపటి సంస్కరణలో వలె, ఈ ప్రశ్నకు పరిమిత సంఖ్యలో సమాధానాలు ఉంటాయి - "నాకు చాలా నచ్చింది" నుండి "నాకు అంతగా నచ్చలేదు" వరకు).
- "మీరు ఈ స్టోర్‌ను స్నేహితుడికి సిఫార్సు చేస్తారా?"
4 వ్యాఖ్యలు మరియు సూచనల కోసం ఓపెన్-ఎండ్ ప్రశ్నలను ఉపయోగించండి. ఓపెన్-ఎండ్ ప్రశ్నలు మీరు ఊహించలేని సమాధానాలను అందిస్తాయి మరియు మీరు ఎంచుకోవడానికి సమాధానాల జాబితా లేదు. ఓపెన్-ఎండ్ ప్రశ్నలు ప్రతివాదులు వారి ప్రత్యేక అవసరాలు లేదా అంచనాలను తెలియజేసే అవకాశం. అటువంటి ప్రశ్నలకు ఉదాహరణలు ఇక్కడ ఉన్నాయి: - "మీరు మీ కొనుగోలును ఎలా ఉపయోగిస్తారు?"
- "మీరు ఇంకా ఎక్కడ షాపింగ్ చేస్తారు?"
- "ఈ దుకాణాన్ని మీకు ఎవరు సిఫార్సు చేసారు?"
- ఇటువంటి ప్రశ్నలు మునుపటి సమాధానాన్ని బాగా స్పష్టం చేయవచ్చు - "మీకు ఎందుకు ఇలా అనిపిస్తుంది?"
5 అర్థమయ్యే రీతిలో ప్రశ్నలు అడగండి మరియు తప్పించుకునే సమాధానం ఇవ్వడం అసాధ్యం. సమాధానం కోసం ముందుకు సాగవద్దు, దీని అర్థం ప్రశ్నించేవారు ఖచ్చితమైన సమాధానం కోసం ఎదురు చూస్తున్నారు, మరియు ఇది ప్రతివాదులు ఉపయోగించగల ఎంపికలను పరిమితం చేస్తుంది. సాధ్యమైన సమాధానాలను అడగండి లేదా ప్రశ్న యొక్క నిర్మాణాన్ని మార్చండి, తద్వారా మీరు ప్రతివాదిని నిర్దిష్ట సమాధానానికి నడిపిస్తున్నట్లు తేలదు. - మీరు ఒకే ప్రశ్నను వివిధ మార్గాల్లో అడగవచ్చు, ఇది ప్రతివాదుల యొక్క మొత్తం పక్షపాతాన్ని తగ్గిస్తుంది మరియు ఆ అంశం గురించి వ్యక్తి నిజంగా ఏమనుకుంటున్నారో తెలుసుకోవడానికి మీకు అవకాశం ఇస్తుంది.
- ప్రతిదీ ఖచ్చితంగా స్పష్టంగా ఉండేలా ప్రశ్నలు నిర్మాణాత్మకంగా ఉండాలి. గందరగోళంలో ఉన్న ప్రతివాదులు మీకు తప్పు డేటాను ఇస్తారు, కాబట్టి ప్రశ్నలు సాధ్యమైనంత స్పష్టంగా ఉండాలి. డబుల్ ప్రతికూలతలు, అనవసరమైన పదబంధాలు లేదా అస్పష్టమైన విషయం మరియు వస్తువు ఒప్పందాలను నివారించండి.
పార్ట్ 2 ఆఫ్ 3: ఒక సర్వే నిర్వహించండి
1 మీ సర్వే ఎలా నిర్వహించాలో ఆలోచించండి. అనేక ఎంపికలు ఉన్నాయి. మీరు సర్వేను రూపొందించడానికి ఆన్‌లైన్ సేవను ఉపయోగించవచ్చు. అప్పుడు మీరు సర్వేకు లింక్‌లను ఇమెయిల్ ద్వారా పంపవచ్చు. మీరు ప్రతివాదులను ఇమెయిల్ లేదా ఫోన్ ద్వారా ఇంటర్వ్యూ చేయవచ్చు. లేదా నిపుణులు లేదా వాలంటీర్లతో వ్యక్తిగతంగా సర్వే నిర్వహించండి. 
2 మీ సర్వేను మీరు ఎలా నిర్వహిస్తారనే దాని ఆధారంగా డిజైన్ చేయండి. ప్రతి పద్ధతిలో లాభాలు మరియు నష్టాలు ఉన్నాయి, అలాగే మీరు ఏమి చేయగలరో దానిపై పరిమితులు ఉంటాయి. సర్వే చేసే విషయానికి సర్వేను నిర్వహించడానికి ఏ పద్ధతి ఉత్తమంగా సరిపోతుందో మరియు మీరు ఉత్తమంగా డేటాను ఎలా సేకరిస్తారో మీరే ప్రశ్నించుకోండి. ఉదాహరణకి: - కంప్యూటర్, టెలిఫోన్, మెయిల్ ద్వారా నిర్వహించిన సర్వేలు విస్తృత శ్రేణి వ్యక్తులను లక్ష్యంగా చేసుకుంటాయి, అయితే వ్యక్తిగతంగా సర్వేలు సమయం తీసుకుంటాయి మరియు పాల్గొనే వ్యక్తుల సంఖ్యను పరిమితం చేస్తాయి (ఇది ఉపయోగకరంగా ఉంటుంది).
- కంప్యూటర్ ద్వారా, మెయిల్ ద్వారా మరియు వ్యక్తిగతంగా నిర్వహించబడే సర్వేలు చిత్రాల వినియోగాన్ని కలిగి ఉండవచ్చు, అయితే టెలిఫోన్ సర్వేలు చేయవు.
- ప్రతివాదులు ఫోన్‌లో మరియు వ్యక్తిగతంగా కొన్ని ప్రశ్నలకు సమాధానం ఇవ్వడానికి వెనుకాడవచ్చు. ప్రతివాదికి ఏదో అర్థం కాకపోతే మీరు ప్రశ్నలను స్పష్టం చేయాలనుకుంటే నిర్ణయించుకోండి; నిజమైన వ్యక్తి నిర్వహించే ఇంటర్వ్యూలు మాత్రమే స్పష్టతలను కలిగి ఉంటాయి.
- ప్రతివాదులు కంప్యూటర్‌కు ప్రాప్యత కలిగి ఉంటారని కంప్యూటర్ సర్వే ఊహిస్తుంది. సర్వే వ్యక్తిగతమైనది అయితే, దానిని కంప్యూటర్ ఉపయోగించి నిర్వహించడం ఉత్తమం.
3 ప్రశ్నల క్రమాన్ని పరిగణించండి. మీ సర్వే రూపం కంటెంట్ వలె ముఖ్యమైనది. మీరు ప్రశ్నల క్రమాన్ని నిర్వహించాలి, తద్వారా ఇది తార్కికంగా ఉంటుంది మరియు విభాగం నుండి విభాగానికి వరుసగా పరివర్తనాలు ఉంటాయి. ఇతర రకాల ప్రశ్నలు ప్రతివాది ప్రశ్నావళిని ఎలా పూర్తి చేస్తారో ప్రభావితం చేయవచ్చు. - మీరు ప్రశ్నలను ఆర్గనైజ్ చేయాలి, తద్వారా ఒక వ్యక్తి ఒక ప్రశ్నకు అవును లేదా కాదు అని సమాధానం ఇస్తే, వారు వారికి సంబంధించని మరిన్ని ప్రశ్నలను దాటవేస్తారు. ఇది ప్రతివాది దృష్టి కేంద్రీకరించడానికి సహాయపడుతుంది మరియు సర్వే తక్కువ సమయం పడుతుంది.
- "డిటర్మినెంట్స్" అనేది ఇతర ప్రశ్నలను పూర్తి చేయకుండా ప్రతివాదులను దూరం చేసే ప్రశ్నలు. సర్వే ప్రారంభంలో వాటిని ఉంచండి.
- మీ సర్వేలో జనాభాలు అత్యంత ముఖ్యమైనవి అయితే, దానికి సంబంధించిన ప్రశ్నలను ఎగువన ఉంచండి.
- సర్వే ముగింపులో వ్యక్తిగత లేదా కష్టమైన ప్రశ్నలను వదిలివేయండి. ప్రతివాదులు వారిచేత నిరుత్సాహపడరు మరియు మరింత బహిరంగంగా మరియు నిజాయితీగా ఉంటారు.
4 సర్వేను పూర్తి చేసేటప్పుడు మీరు ప్రోత్సాహకాలను ఉపయోగించాలనుకుంటున్నారా అని నిర్ణయించుకోండి. మీరు వారి సమయానికి బదులుగా వారికి ఏదైనా ఆఫర్ చేస్తే ప్రతివాదులను ఆకర్షించడం ఎల్లప్పుడూ సులభం. ఆన్‌లైన్, మెయిల్ లేదా టెలిఫోన్ సర్వేలు సర్వే పూర్తయిన తర్వాత కూపన్ అందుబాటులో ఉందని భావించవచ్చు. వ్యక్తిగతంగా సర్వే పాల్గొనడానికి బదులుగా కొన్ని వస్తువులను సూచించవచ్చు. మెయిలింగ్ జాబితాలు లేదా సభ్యత్వ ఆఫర్‌లపై దృష్టిని ఆకర్షించడానికి పోల్స్ కూడా మంచి మార్గం, లేకపోతే ప్రతివాదులు గుర్తించకుండా ఉండవచ్చు. 
5 మీ పరిశోధనను ప్రారంభించడానికి ముందు మీ సర్వేని పరీక్షించండి. స్నేహితులు, ఉద్యోగులు మరియు కుటుంబ సభ్యులు గొప్ప సబ్జెక్ట్‌లు. సర్వే ఇంకా అభివృద్ధిలో ఉన్నప్పుడు పరీక్షించడానికి మీరు వారిని అడగవచ్చు లేదా తుది వెర్షన్‌ను ప్రయత్నించవచ్చు. - సర్వే తీసుకునే వారిని సూచనలు మరియు వ్యాఖ్యల కోసం అడగండి. వారు మిమ్మల్ని గందరగోళానికి గురిచేసే విభాగాలను సూచించవచ్చు. సర్వేలో ప్రతివాది యొక్క అభిప్రాయాలు సర్వే వలె ముఖ్యమైనవి.
- పరీక్షించిన తర్వాత, మీకు అవసరమైన డేటాను మీరు సేకరిస్తున్నారని నిర్ధారించుకోవడానికి స్ప్రెడ్‌షీట్‌లతో పని చేయండి. మీకు కావలసిన సమాచారాన్ని మీరు పొందలేకపోతే, సర్వేను పునesరూపకల్పన చేయండి. మీరు మీ ప్రశ్నకు సరిపోయేలా చేయడానికి కొన్ని ప్రశ్నలను రీఫ్రేస్ చేయాలి, ఒక పరిచయాన్ని జోడించాలి, పునర్వ్యవస్థీకరించాలి, ప్రశ్నలను జోడించాలి లేదా తీసివేయాలి.
పార్ట్ 3 ఆఫ్ 3: మీ సర్వేని సర్దుబాటు చేయండి
1 మీ సర్వే నిజంగా ఏమిటో అర్థం చేసుకోవడానికి డేటాను సమీక్షించండి. పోల్స్ సాధారణంగా పెద్ద ప్రచారంలో భాగమని గుర్తుంచుకోండి. విభిన్న జనాభాలను పొందడానికి, విభిన్న ప్రశ్నలు అడగడానికి లేదా మెరుగైన లక్ష్యాలను నిర్వచించడానికి వాటిని సవరించవచ్చు మరియు అనేక సార్లు ఉపయోగించవచ్చు. ఫలితాలను విశ్లేషించిన తర్వాత, మీ ప్రశ్నలు అర్థవంతంగా ఉన్నప్పటికీ, అవి మీ ఉద్దేశ్యానికి సరిగ్గా సరిపోవని మీరు కనుగొనవచ్చు. - ఉదాహరణకు, "మీరు ఇక్కడ ఎంత తరచుగా షాపింగ్ చేస్తారు?" వంటి ప్రశ్న మీకు కనిపించవచ్చు. విక్రయ కేంద్రంలో షాపింగ్ చేసే వారికి మీ ప్రతివాదులను పరిమితం చేస్తుంది. ప్రజలు ఒక నిర్దిష్ట ఉత్పత్తిని ఎలా కొనుగోలు చేస్తారో మీరు చూడాలనుకుంటే, ఆన్‌లైన్ షాపింగ్‌ను చేర్చడానికి మీరు ప్రశ్నలను విస్తరించవచ్చు.
- మీ అమలు పద్ధతి డేటాకు మాత్రమే పరిమితం కావచ్చు. ఉదాహరణకు, ఆన్‌లైన్‌లో నిర్వహించే సర్వేలలో సాధారణంగా సగటు కంప్యూటర్ నైపుణ్యాలు ఉన్న ప్రతివాదులు ఉంటారు.
2 ప్రశ్నలను మరింత విశ్లేషించండి. మీ ప్రశ్నలు కొన్ని పరీక్ష సమయంలో పని చేస్తాయి, కానీ సర్వే కోసం పని చేయవు. మీరు లక్ష్యంగా పెట్టుకున్న నిర్దిష్ట సామాజిక సమూహానికి మీ ప్రశ్నలు స్పష్టంగా ఉండాలి. మీ ప్రతివాదులు ప్రశ్నలను తగినంతగా అర్థం చేసుకున్నారా లేదా ప్రతివాదులు ఆలోచించాల్సిన అవసరం లేని విధంగా మీ సర్వే ప్రామాణికంగా ఉందో లేదో తనిఖీ చేయండి. - ఉదాహరణకు, "మీరు ఇక్కడ ఎందుకు షాపింగ్ చేస్తున్నారు?" వంటి ప్రశ్న ప్రతివాదులను గందరగోళానికి గురి చేసే అతి విస్తృత ప్రశ్న కావచ్చు. స్టోర్‌లోని డెకర్ దాని వద్ద జరిగే కొనుగోళ్ల సంఖ్యపై ప్రభావం చూపుతుందో లేదో తెలుసుకోవాలనుకుంటే, స్టోర్‌లో డెకర్ మరియు డెకర్‌కి వారు ఎంత ఇష్టపడతారో వివరించడానికి మీరు ప్రతివాదులను అడగవచ్చు.
3 దీర్ఘ-శ్రేణి ప్రశ్నలను తనిఖీ చేయండి. ఈ ప్రశ్నలు మీకు సరిగ్గా పని చేస్తున్నాయో లేదో ఆలోచించండి. వారు చాలా బహిరంగంగా ఉండవచ్చు, ఈ సందర్భంలో ప్రతివాదులు అస్పష్టంగా ప్రతిస్పందిస్తారు. లేదా అవి తగినంతగా తెరవబడకపోవచ్చు, ఈ సందర్భంలో పొందిన డేటా చాలా విలువైనది కాదు. మీ సర్వేలో ఈ ప్రశ్నలు ఏ పాత్ర పోషిస్తాయో మీరే ప్రశ్నించుకోండి మరియు వాటిని తగిన రీడిజైన్ చేయండి. - పైన చెప్పినట్లుగా, "ఇక్కడ షాపింగ్ చేయడం మీకు ఎలా అనిపిస్తుంది?" వంటి అధునాతన ప్రశ్నలు ప్రతివాదులకు సరైన దిశానిర్దేశం చేయకపోవచ్చు. బదులుగా, మీరు మరొక ప్రశ్నను అడగవచ్చు: "మీరు ఈ స్టోర్‌ను మీ స్నేహితులకు సిఫార్సు చేస్తారా? ఎందుకు? ఎందుకు కాదు?"
4 తప్పిపోయిన సమాచారానికి మీరు ఎలా ప్రతిస్పందిస్తారో నిర్ణయించుకోండి. ప్రతివాదులందరూ మీకు సమస్యాత్మకమైన లేదా కానటువంటి అన్ని ప్రశ్నలకు సమాధానం ఇవ్వరు. ఏ ప్రశ్నలు మిస్ అయ్యాయో లేదా ఏ ప్రశ్నలు అసంపూర్తిగా ఉన్నాయో మీరే ప్రశ్నించుకోండి. ఇది ప్రశ్నల క్రమం, ప్రశ్నల పదాలు లేదా వాటి విషయం వల్ల కావచ్చు. తప్పిపోయిన సమాచారం ముఖ్యమైనది అయితే, తప్పిపోయిన ప్రశ్నలను ఎక్కువ లేదా తక్కువ నిర్దిష్టంగా చేయడానికి వాటిని సంస్కరించడానికి ప్రయత్నించండి. 
5 మీరు ఏ సూచనలు మరియు వ్యాఖ్యలను స్వీకరిస్తారో విశ్లేషించండి. మీ డేటాలో ఏవైనా అసాధారణమైన ఆదేశాలు ఉన్నాయో లేదో చూడండి మరియు ఇది నిజమా లేక సర్వేలోని లోపాల కారణంగా నిర్ధారించండి. ఉదాహరణకు, మీ క్లోజ్డ్-ఎండ్ ప్రశ్నలు ప్రతివాదులు మీకు ఇవ్వగలిగే సమాచారం నుండి వాటిని పరిమితం చేస్తాయి. మీ సమాధానాలు చాలా పరిమితంగా ఉండవచ్చు, బలమైన అభిప్రాయం బలహీనంగా కనిపిస్తుంది లేదా మీకు అవసరమైన సమాధానాల అసంపూర్ణ జాబితా ఉండవచ్చు. - ఉదాహరణకు, మీరు ఈవెంట్‌ని రేట్ చేయమని ప్రతివాదులను అడుగుతుంటే, మీరు వారికి "చాలా మంచిది" మరియు "చాలా చెడ్డది", అలాగే మధ్యలో ఉన్న ఇతర ఎంపికలను అందించాలి.
చిట్కాలు
- ప్రతివాదికి నిజాయితీ అభిప్రాయం లేని ప్రశ్నలకు మీరు "తెలియదు" సమాధానాన్ని కూడా జోడించవచ్చు. ఇది తప్పు డేటా సేకరణను నివారించడానికి సహాయపడుతుంది.
- వ్యూహాత్మకంగా ప్రతివాదులను ఎంచుకోండి. మీ సర్వే ఎంత బాగా డిజైన్ చేయబడిందనేది పట్టింపు లేదు, పరీక్ష సమూహం ఏదో ఒకవిధంగా విభజించబడితే ఫలితాలు అంతగా ఉపయోగపడవు. ఉదాహరణకు, ఇంటర్నెట్ ద్వారా కంప్యూటర్ వినియోగం గురించి ఒక సర్వే నిర్వహించడం వలన ఫోన్ ద్వారా జరిగే సర్వే నుండి పూర్తిగా భిన్నమైన ఫలితాన్ని పొందవచ్చు, ఎందుకంటే పరీక్షా బృందం మరింత కంప్యూటర్ అవగాహన కలిగి ఉంటుంది.
- వీలైతే, సర్వేను పూర్తి చేయడానికి ఏదైనా అందించండి. లేదా వారి సమాధానాలు ఎలా ఉపయోగించబడుతాయో ప్రతివాదులకు తెలియజేయండి. ఇటువంటి ప్రోత్సాహకాలు ప్రతివాదులను ప్రేరేపిస్తాయి.
