విషయము

• దశలు
• 3 లో 1 వ పద్ధతి: అధికారిక సంప్రదింపు పద్ధతుల్లో ఒకదాన్ని ఉపయోగించండి
• పద్ధతి 2 లో 3: Xbox మద్దతు ఫోరమ్ ఉపయోగించండి
• 3 లో 3 వ పద్ధతి: Xbox మద్దతుకు కాల్ చేయండి
• చిట్కాలు
• హెచ్చరికలు

Xbox Live లో మీకు ఏవైనా సమస్యలు ఉంటే లేదా అందించిన సేవల గురించి ప్రశ్నలు ఉంటే, మీరు నేరుగా సహాయం కోసం లేదా నిపుణుడితో లైవ్ చాట్ కోసం Xbox Live మద్దతును సంప్రదించవచ్చు. ఈ ఆర్టికల్‌లోని సమాచారాన్ని సమీక్షించండి మరియు Xbox లైవ్ సపోర్ట్‌ను ఎలా సంప్రదించాలో తెలుసుకోండి.

దశలు

3 లో 1 వ పద్ధతి: అధికారిక సంప్రదింపు పద్ధతుల్లో ఒకదాన్ని ఉపయోగించండి

1. 1 Xbox హోమ్ పేజీ నుండి, చిరునామాను కలిగి ఉన్న "సంప్రదింపు మద్దతు" విభాగానికి వెళ్లండి http://support.xbox.com/en-US/contact-us.
2. 2 Xbox Live లో మీ నిర్దిష్ట పరిస్థితి లేదా సమస్యకు సరిపోయే వర్గాన్ని ఎంచుకోండి. మీకు నాలుగు ఎంపికలు అందించబడతాయి: “Xbox 360,” “My Account,” “Xbox on other Devices,” మరియు “Billing”. ఉదాహరణకు, మీరు మీ సబ్‌స్క్రిప్షన్‌ని రద్దు చేయవలసి వస్తే, మీరు తప్పక "నా ఖాతా" ని ఎంచుకోవాలి.
3. 3 "Xbox Live" వర్గాన్ని ఎంచుకోండి.
4. 4 మీ Xbox Live సమస్యను ఉత్తమంగా వివరించే విభాగానికి వెళ్లండి. ఉదాహరణకు, Xbox Live లో మీకు నెట్‌వర్క్ సమస్య ఉంటే, "నెట్‌వర్క్ కనెక్షన్‌లు" ఎంచుకోండి. పేజీ రిఫ్రెష్ అవుతుంది మరియు కమ్యూనికేషన్ పద్ధతి కోసం అనేక ఎంపికల ఎంపిక మీకు అందించబడుతుంది.
5. 5 మీరు ఎక్స్‌బాక్స్ లైవ్ సపోర్ట్ రిప్రజెంటేటివ్‌ని సంప్రదించడానికి ఇష్టపడే కాంటాక్ట్ పద్ధతిని ఎంచుకోండి. కమ్యూనికేషన్ యొక్క సాధారణ పద్ధతుల్లో లైవ్ చాట్, సపోర్ట్ ఫోరమ్‌లు, అధికారిక ట్విట్టర్ సపోర్ట్ మరియు ఫోన్ కాల్‌లు ఉన్నాయి.
6. 6 మీ Xbox Live మద్దతు ప్రతినిధిని సంప్రదించడానికి ప్రాంప్ట్‌లను అనుసరించండి. ఉదాహరణకు, మీరు చాట్‌ను ఎంచుకుంటే, మీరు మీ యూజర్‌నేమ్ మరియు పాస్‌వర్డ్‌తో లాగిన్ కావాలి, అయితే మీరు ట్విట్టర్ ద్వారా పరిచయాన్ని ఎంచుకున్నప్పుడు, మీరు ట్విట్టర్‌లోని అధికారిక Xbox మద్దతు ఖాతాకు మళ్ళించబడతారు.

పద్ధతి 2 లో 3: Xbox మద్దతు ఫోరమ్ ఉపయోగించండి

1. 1 Xbox మద్దతు ఫోరమ్ పేజీని సందర్శించండి http://forums.xbox.com/.
2. 2 "Xbox మద్దతు ఫోరమ్‌ను ఎంచుకోండి.”
3. 3 మీ సమస్యకు బాగా సరిపోయే ఉపవిభాగాన్ని ఎంచుకోండి. ఇక్కడ మీకు అవసరమైన అంశాన్ని మీరు కనుగొనవచ్చు: "నెట్‌వర్కింగ్ హార్డ్‌వేర్ సమాచారం", "TV హార్డ్‌వేర్ సమాచారం", "Xbox 360 మద్దతు", "మొబైల్ పరికరాల మద్దతుపై Xbox" మరియు "Xbox One మద్దతు".
4. 4 అంశాల జాబితాను బ్రౌజ్ చేయండి మరియు మీకు కావలసిన థ్రెడ్‌ని ఎంచుకోండి. ఉదాహరణకు, మీ కన్సోల్‌ను ఎక్స్‌బాక్స్ లైవ్‌కి కనెక్ట్ చేయడంలో మీకు సమస్య ఉంటే, “ఎక్స్‌బాక్స్ లైవ్‌కు కనెక్ట్ అవుతోంది” అనే అంశం మీ కోసం పని చేయవచ్చు. ఇక్కడ మీరు అన్ని ట్రబుల్షూటింగ్ సమాచారాన్ని కనుగొంటారు.
   • మీ సమస్యకు తగిన అంశం లేనట్లయితే, మీరు మీ ఖాతాలో గతంలో నమోదు చేసుకున్న ఫోరమ్‌లో చర్చ కోసం ప్రశ్నను స్వతంత్రంగా సమర్పించవచ్చు. ఇతర Xbox Live వినియోగదారులు లేదా మద్దతు ప్రతినిధులు త్వరలో స్పందించాలి.

3 లో 3 వ పద్ధతి: Xbox మద్దతుకు కాల్ చేయండి

1. 1 1-800-469-9269 వద్ద Xbox మద్దతుకు కాల్ చేయండి. Xbox కాంటాక్ట్ సెంటర్ సోమవారం నుండి శుక్రవారం వరకు, ఉదయం 9:00 నుండి సాయంత్రం 5:00 వరకు ET కి తెరిచి ఉంటుంది.
2. 2 Xbox కాంటాక్ట్ సెంటర్ నుండి ప్రాంప్ట్‌లను అనుసరించండి, మీరు "0" నంబర్‌ను వరుసగా ఆరుసార్లు నొక్కాలి.
3. 3 Xbox కాంటాక్ట్ సెంటర్ వర్కర్ నుండి సమాధానం కోసం వేచి ఉండండి. చాలా సందర్భాలలో, సగటు నిరీక్షణ సమయం 23 నిమిషాలు. ...

చిట్కాలు

• Xbox Live మద్దతును తరచుగా సంప్రదించే వినియోగదారుల ప్రకారం, చాట్ వేగవంతమైన మార్గం. ఈ కమ్యూనికేషన్ ఎంపికను ఉపయోగించడానికి, పద్ధతి 1 లో ఇచ్చిన సూచనలను అనుసరించండి ..
• Xbox Live మద్దతును సంప్రదించడానికి ముందు, http://forums.xbox.com/xbox_forums/xbox_support/default.aspx వద్ద Xbox మద్దతు ఫోరమ్‌లను సందర్శించడం ద్వారా సమస్యను మీరే పరిష్కరించడానికి ప్రయత్నించండి. చాలా సందర్భాలలో, సహాయక బృందంతో కమ్యూనికేట్ చేయాల్సిన అవసరం లేకుండా మీరు దానిని మీరే పూర్తిగా గుర్తించగలుగుతారు.

హెచ్చరికలు

• ప్రస్తుతానికి, Xbox మద్దతును సంప్రదించడానికి ఉపయోగించే ఏకైక సోషల్ నెట్‌వర్క్ ట్విట్టర్. Xbox అధికారిక Facebook ఖాతాను కలిగి ఉన్నప్పటికీ, దానితో మీరు కంపెనీ ప్రతినిధులతో కమ్యూనికేట్ చేయలేరు లేదా వారికి సందేశం కూడా పంపలేరు.