విషయము

• అడుగు పెట్టడానికి
• 2 యొక్క విధానం 1: కొనుగోలుదారుగా ఆర్డర్‌ను రద్దు చేయండి
• 2 యొక్క 2 విధానం: విక్రేతగా, ఆర్డర్‌ను రద్దు చేయండి
• చిట్కాలు
• హెచ్చరికలు

రెండు పార్టీలు అంగీకరించినంతవరకు కొనుగోలుదారులు మరియు అమ్మకందారులు ఈబేలో ఆర్డర్‌లను రద్దు చేయవచ్చు. రిజల్యూషన్ సెంటర్‌లో విక్రేత ఒక కేసును సృష్టించిన తర్వాత మీరు ఆర్డర్‌ను రద్దు చేయవచ్చు. కొనుగోలుదారు మరియు విక్రేత ఇద్దరూ దీనికి అంగీకరించాలి.

అడుగు పెట్టడానికి

2 యొక్క విధానం 1: కొనుగోలుదారుగా ఆర్డర్‌ను రద్దు చేయండి

1. వద్ద eBay కి సర్ఫ్ చేయండి http://www.ebay.com/.
2. “నా eBay” పై క్లిక్ చేసి, మీ వినియోగదారు పేరు మరియు పాస్‌వర్డ్‌తో లాగిన్ అవ్వండి. మీరు ఇప్పుడు “నా ఈబే సారాంశం” కి తీసుకెళ్లబడతారు.
3. మీ మౌస్ను స్క్రీన్ కుడి ఎగువ భాగంలో ఉన్న “నా ఈబే” పైకి తరలించి, “కొనుగోలు చరిత్రపై క్లిక్ చేయండి.”
4. మీరు ఆర్డర్‌ను రద్దు చేయాలనుకుంటున్న విక్రేత యొక్క వినియోగదారు పేరుపై క్లిక్ చేయండి. విక్రేత యొక్క ప్రొఫైల్ ఇప్పుడు మీ స్క్రీన్‌లో కనిపిస్తుంది.
5. “కాంటాక్ట్” పై క్లిక్ చేయండి.”
6. మీరు ఆర్డర్ చేసిన ఉత్పత్తి యొక్క ఉత్పత్తి సంఖ్యను నమోదు చేయండి మరియు మీరు ఆర్డర్‌ను రద్దు చేయాలనుకుంటున్న తగిన ఫీల్డ్‌లో సూచించండి.
7. “కొనసాగించు” పై క్లిక్ చేయండి.”
8. మీరు మీ ఆర్డర్‌ను ఎందుకు రద్దు చేయాలనుకుంటున్నారో విక్రేతకు వివరించండి మరియు రిజల్యూషన్ సెంటర్‌లో లావాదేవీని రద్దు చేయడానికి అతను లేదా ఆమె సిద్ధంగా ఉన్నారా అని అడగండి. చాలా సందర్భాలలో, లావాదేవీని రద్దు చేయడానికి మీకు మంచి కారణం ఉంటే eBay విక్రేతలు సహకరిస్తారు.
9. “పంపు” పై క్లిక్ చేయండి.” మీరు ఉత్పత్తిని ఆర్డర్ చేసిన విక్రేతకు మీ సందేశం ఇప్పుడు పంపబడుతుంది. ఆర్డర్‌ను చర్చించడానికి విక్రేత మీ సందేశానికి ప్రతిస్పందిస్తారు లేదా ఆర్డర్‌ను రద్దు చేయడానికి రిజల్యూషన్ సెంటర్‌లో కేసును తెరుస్తారు.
10. రద్దు చేసిన లావాదేవీకి సంబంధించి eBay నుండి ఇమెయిల్ కోసం వేచి ఉండండి. విక్రేత రిజల్యూషన్ సెంటర్‌లో ఒక కేసును తెరిచిన తరువాత, మీకు eBay నుండి ఇమెయిల్ వస్తుంది. ఆర్డర్ రద్దుతో మీరు అంగీకరిస్తున్నారా అని ఇక్కడ అడుగుతారు.
11. విక్రేత రద్దు అభ్యర్థనను అంగీకరించడానికి ఇమెయిల్‌లోని లింక్‌పై క్లిక్ చేయండి. మీరు దీన్ని చేసిన తర్వాత, ఆర్డర్ అధికారికంగా రద్దు చేయబడుతుంది.

2 యొక్క 2 విధానం: విక్రేతగా, ఆర్డర్‌ను రద్దు చేయండి

1. వెళ్ళండి https://signin.ebay.com/ మరియు మీ eBay ఖాతాలోకి లాగిన్ అవ్వండి.
2. మీ నా eBay పేజీ యొక్క ఎడమ మెనులో “అమ్మబడింది” క్లిక్ చేయండి.
3. మీరు రద్దు చేయదలిచిన ఆర్డర్ ఇచ్చిన వ్యక్తి యొక్క వినియోగదారు పేరుపై క్లిక్ చేయండి. ఇది మిమ్మల్ని ఈ వ్యక్తి యొక్క ప్రొఫైల్ పేజీకి తీసుకెళుతుంది.
   • లావాదేవీ గురించి మీరు ఇప్పటికే కొనుగోలుదారుని సంప్రదించినట్లయితే, ఆర్డర్ పక్కన ఉన్న డ్రాప్-డౌన్ మెనులోని “మరిన్ని” పై క్లిక్ చేసి, “సమస్యను పరిష్కరించండి” పై క్లిక్ చేసి, ఈ వ్యాసం యొక్క 7 వ దశకు వెళ్లండి.
4. “కాంటాక్ట్” పై క్లిక్ చేయండి.” కాంటాక్ట్ స్క్రీన్ ఇప్పుడు తెరవబడుతుంది, దానితో మీరు వస్తువు కొనుగోలుదారుకు సందేశాన్ని పంపవచ్చు.
5. ఆర్డర్‌ను రద్దు చేయడం గురించి కొనుగోలుదారుకు సందేశం వ్రాసి పంపండి. దయచేసి మీరు ఆర్డర్‌ను ఎందుకు రద్దు చేయాలనుకుంటున్నారో వివరించండి మరియు రిజల్యూషన్ సెంటర్‌లో రద్దు అభ్యర్థనను అంగీకరించమని కొనుగోలుదారుని అడగండి.
6. వద్ద eBay రిజల్యూషన్ సెంటర్‌కు వెళ్లండి http://resolutioncenter.ebay.com/.
7. “కొనుగోలుదారుని ఎంచుకోండి మరియు లావాదేవీని రద్దు చేయడానికి నేను అంగీకరిస్తున్నాను.”
8. “కొనసాగించు” పై క్లిక్ చేయండి.”
9. మీరు ఆర్డర్‌ను రద్దు చేయాలనుకుంటున్న ఉత్పత్తి యొక్క ఉత్పత్తి సంఖ్యను నమోదు చేయండి.
10. “కొనసాగించు” పై క్లిక్ చేయండి.”
11. ఆర్డర్‌ను రద్దు చేయడానికి స్క్రీన్‌పై మిగిలిన సూచనలను అనుసరించండి. eBay మీ ఉత్పత్తి కొనుగోలుదారుని సంప్రదిస్తుంది మరియు వారు ఆర్డర్‌ను రద్దు చేయడానికి అంగీకరిస్తున్నారా అని అడుగుతారు.
12. ఆర్డర్ రద్దును కొనుగోలుదారు అంగీకరించడానికి లేదా తిరస్కరించడానికి వేచి ఉండండి. కొనుగోలుదారుకు eBay నుండి ఇ-మెయిల్‌కు ప్రతిస్పందించడానికి 7 రోజులు ఉన్నాయి.
13. వద్ద ఉన్న eBay రిజల్యూషన్ సెంటర్‌కు తిరిగి వెళ్లండి http://resolutioncenter.ebay.com/.
14. రద్దు చేసిన ఆర్డర్ కోసం మీరు తెరిచిన కేసుపై క్లిక్ చేయండి.
15. కేసును మూసివేయడానికి కారణాన్ని ఎంచుకోండి, “కొనుగోలుదారు మరియు నేను లావాదేవీని విజయవంతంగా పూర్తి చేసాము.”
16. “Close case” పై క్లిక్ చేయండి.” ఆర్డర్ ఇప్పుడు అధికారికంగా రద్దు చేయబడుతుంది మరియు మీరు 7 నుండి 10 రోజులలోపు eBay నుండి విలువ క్రెడిట్ క్రెడిట్‌ను అందుకుంటారు.

చిట్కాలు

• మీరు అమ్మకందారులైతే మరియు 7 రోజుల తర్వాత రిజల్యూషన్ సెంటర్‌లో సృష్టించిన కేసుకు ప్రతిస్పందన రాకపోతే, మీరు మీరే కేసును రిజల్యూషన్ సెంటర్‌లో మూసివేయవచ్చు. ఈ విధంగా కేసును పూర్తి చేయడం ద్వారా, మీరు విలువ పరిహారం యొక్క క్రెడిట్‌ను అందుకుంటారు.
• మీరు అమ్మకందారులైతే మరియు ఈబే ఆర్డర్‌ను రద్దు చేయాలనుకుంటే, అమ్మిన 45 రోజుల్లోపు రిజల్యూషన్ సెంటర్‌లో కేసును తెరిచేలా చూసుకోండి. ఈ వ్యవధి గడువు ముగిసిన తర్వాత, మీరు ఇకపై ఆర్డర్‌ను రద్దు చేయలేరు.

హెచ్చరికలు

• మీరు విక్రేత అయితే, రిజల్యూషన్ సెంటర్‌లో కేసు అమ్మిన 60 రోజుల్లోపు మూసివేయాలని నిర్ధారించుకోండి. మీరు దీన్ని చేయకపోతే, మీరు రద్దు చేసిన ఆర్డర్ కోసం విలువ పరిహారం యొక్క క్రెడిట్ మీకు అందదు.
• మీరు eBay లో ఏదైనా కొనుగోలు చేసిన తర్వాత లేదా విజయవంతమైన బిడ్ చేసిన తర్వాత, మీరు ఉత్పత్తిని కొనుగోలు చేయడానికి చట్టం ప్రకారం అవసరం. ఏ కారణం చేతనైనా విక్రేత కొనుగోలుకు అంగీకరించకపోతే, ఈ సంఘటన మీ ఖాతాలో చెల్లించని ఉత్పత్తిగా గుర్తించబడుతుంది. ఇది భవిష్యత్తులో మీ ఖాతా నిరోధించబడవచ్చు లేదా పరిమితం చేయబడవచ్చు.