విషయము

• దశలు
• సలహా

మొదటి చూపులో, డిష్ నెట్‌వర్క్ ఉపగ్రహ టీవీ సేవను రద్దు చేయడం సులభం, 888-283-2309 (యుఎస్‌లో ఉంటే) కు కాల్ చేసి, మీరు ఉపయోగించడం మానేయాలని వారికి చెప్పండి. వాస్తవానికి, పరిశ్రమలోని ఏ కంపెనీ మాదిరిగానే, డిష్ కస్టమర్లను నిలుపుకోవటానికి తన వంతు కృషి చేస్తుంది. దీని అర్థం మీరు మంచి ఒప్పందాన్ని పొందుతారు లేదా మీరు నిజంగా సేవను ముగించాలనుకుంటే ఇబ్బందులను ఎదుర్కొంటారు. అయినప్పటికీ, మీరు కాల్ చేయడానికి ముందు సిద్ధం చేయడానికి కొంత సమయం తీసుకుంటే, కాల్ సమయంలో దృ but మైన కానీ ప్రశాంతమైన వైఖరిని కొనసాగించండి మరియు పరికరాలను తిరిగి ఇవ్వడానికి సూచనలను పాటిస్తే మేము ఇబ్బందిని తగ్గించవచ్చు.

దశలు

3 యొక్క 1 వ భాగం: కాల్ చేయడానికి ముందు సిద్ధం చేయండి

1. 

   మీరు రద్దు చేయాలనుకుంటున్నారని నిర్ధారించుకోండి. కస్టమర్ నిలుపుదల బాధ్యత కలిగిన వ్యక్తి యొక్క ఉద్యోగం కాలర్ యొక్క అనిశ్చిత వైఖరులు మరియు గాసిప్‌లపై ఆధారపడి ఉంటుంది. సేవను రద్దు చేయడంలో మీకు ఏవైనా సంశయాలపై దృష్టి పెట్టడానికి వారికి శిక్షణ ఇవ్వబడుతుంది మరియు మిమ్మల్ని తిరిగి నడిపించడానికి దీనిని ఉపయోగించండి. మీరు సేవను రద్దు చేయాలనుకుంటున్నారని మీకు ఖచ్చితంగా తెలిస్తే, మీ ఆత్మలను ఇలా చెప్పడం ద్వారా కొనసాగించండి: "వారు ఏమి చెప్పినా నేను ఉపయోగించడం మానేస్తాను."
   • మీరు రద్దు చేయాలనుకుంటున్నారని అనుకుంటే కానీ పూర్తిగా తెలియదు, అది సరే. వాస్తవానికి, ఏజెంట్‌కు చెప్పడం ద్వారా మంచి ఒప్పందాన్ని చర్చించాలనే ఈ కోరికను మీరు సద్వినియోగం చేసుకోవచ్చు: "నేను సేవను ఉపయోగించడం మానేయాలి ఎందుకంటే ఆందోళన చెందడానికి చాలా ఖర్చులు ఉన్నాయి" మరియు వేచి ఉండి చూడండి. వారు ఎలా సమాధానం ఇస్తారు.

2. 

   
   
   కాగితం మరియు పెన్‌తో మీ ఖాతా సమాచారాన్ని సిద్ధం చేయండి. మీ ఇటీవలి బిల్లు యొక్క కాపీని లేదా అసలు సేవా ఒప్పందాన్ని కూడా కనుగొనండి. ఖాతా సంఖ్య, చిరునామా, పరిచయం మరియు సేవ యొక్క ప్రారంభ తేదీని గుర్తించండి. కాల్ చేసిన తేదీ మరియు సమయాన్ని కాగితంపై వ్రాసి, కాల్ సమయంలో సమాచారాన్ని వ్రాయడానికి సిద్ధంగా ఉండండి (మీరు మాట్లాడే ప్రతి వ్యక్తి పేర్లతో ప్రారంభించి).

3. 

   
   
   ప్రారంభ ముగింపు ఫీజులు మీకు అవసరం లేకపోతే చక్కటి ముద్రణ చదవండి. డిష్ నెట్‌వర్క్ 2 సంవత్సరాల ఒప్పందాలలో మరియు దాదాపు అన్ని పోటీదారులలో ఈ రకమైన జరిమానా సాధారణం. మీరు మీ ఒప్పందం ముగిసేలోపు సేవను రద్దు చేయడానికి ప్రయత్నిస్తుంటే, మిగిలిన ప్రతి నెలకు సగటున $ 20 చెల్లించడానికి సిద్ధంగా ఉండండి (ఉదా. మీకు months 6 నెలలు మిగిలి ఉంటే $ 120), చాలా పరిపాలనా రుసుములను చెప్పలేదు ఇతర.
   • సిద్ధాంతపరంగా, మీరు ఇప్పటికీ ఒప్పందాన్ని ఉల్లంఘించినట్లు రుజువు చేయడం ద్వారా పెనాల్టీ ఫీజులను నివారించవచ్చు. ఉదాహరణకు, మీకు వివరించలేని డిస్‌కనక్షన్ సమస్య లేదా పేలవమైన సేవ ఉంది. అయితే, మీరు సంతకం చేసిన ఒప్పందంలోని చిన్న ముద్రణ డిష్ నెట్‌వర్క్‌కు దాదాపు ప్రతి ప్రయోజనాన్ని ఇస్తుంది. మీరు జరిమానా చెల్లించాలని లేదా కనీసం తగ్గింపు పొందాలని ఆశిస్తున్నట్లయితే జాగ్రత్తగా చదవండి మరియు ఓపికపట్టండి.
   • ఒప్పందం గడువు ముగియబోతున్నట్లయితే, దానిని ఉపయోగించడం ఆపడానికి అప్పటి వరకు వేచి ఉండటానికి ప్రయత్నించడం మంచిది.
   ప్రకటన

3 యొక్క పార్ట్ 2: కస్టమర్ నిలుపుదల సమూహంపై ఆధిపత్యం

1. 

   
   
   డిష్ నెట్‌వర్క్ కస్టమర్ సర్వీస్ కాల్ సెంటర్‌ను కలవడానికి 888-283-2309 (యుఎస్‌లో) డయల్ చేయండి. కొనసాగించడానికి ఇంగ్లీష్ లేదా స్పానిష్ భాషను ఎంచుకోండి. సరైన విభాగానికి కాల్ పొందడానికి ఆటోమేటిక్ సూచనలను అనుసరించండి.
   • సిద్ధాంతంలో, మేము [email protected] వద్ద డిష్‌కు ఇమెయిల్ చేయడం ద్వారా సేవను రద్దు చేయవచ్చు. అయితే, ఈ ప్రక్రియను మొట్టమొదటగా పూర్తి చేయడానికి మీరు ఫోన్ కాల్ చేయాలి.
   • మీరు పూర్తిగా రద్దు చేయడానికి బదులుగా సేవను నిలిపివేయాలనుకుంటే, 888-876-7918 కు కాల్ చేయండి.

2. 

   సేవను రద్దు చేయాలనే కోరికను స్పష్టంగా మరియు సంక్షిప్తంగా ధృవీకరిస్తుంది. కాల్‌కు సమాధానం ఇచ్చిన వ్యక్తి పేరుతో పాటు సంఘటనను ఎవరు తీసుకున్నారో వారి పేరును అడగండి మరియు రాయండి. “హాయ్, జాన్. నేను డిష్ నెట్‌వర్క్ సేవను రద్దు చేయాలనుకుంటున్నాను. ప్రక్రియ పూర్తి చేయడానికి మీరు నాకు సహాయం చేయగలరా? ”
   • కస్టమర్ నిలుపుదల ప్రతినిధి వారు దోపిడీ చేయగల మీ సంకల్పంలో బలహీనమైన పాయింట్‌ను కనుగొనడానికి మరింత సమాచారం కోసం ఆరా తీయడానికి ప్రయత్నిస్తారు. ఉదాహరణకు, వారు అడుగుతారు, "మీ కోసం ఛానెల్‌ల సంఖ్యను పెంచేటప్పుడు మేము మా సేవా రుసుములను తగ్గించినట్లయితే మీకు ఎలా అనిపిస్తుంది?" లేదా “మీ డిష్ వీక్షణ అనుభవాన్ని మెరుగుపరచడానికి మేము ఏమి చేయగలం?.

3. 

   వారు నిరుత్సాహపడే వరకు స్క్రిప్ట్‌కు కట్టుబడి ఉండండి. డిష్ వైపు ఏమి అడిగినా, చెప్పినా సరే, వారు ఏ పర్యవేక్షకుడిని మార్చినా, మీరు ఇలా పునరావృతం చేస్తూనే ఉన్నారు: “ధన్యవాదాలు, కానీ నేను సేవను ఉపయోగించడం మానేయాలని నిర్ణయించుకున్నాను. దయచేసి దీన్ని కొనసాగించడానికి నాకు సహాయం చెయ్యండి ”లేదా“ ధన్యవాదాలు, కానీ నేను అదే ఉద్దేశంతో ఉన్నాను. ఈ ప్రక్రియను పూర్తి చేయడానికి మీరు సహాయం చేస్తారని ఆశిస్తున్నాను ”.
   • ఏజెంట్ నిలకడగా ఉంటారు, ఎందుకంటే వారు వెనక్కి తీసుకోగల ప్రతి సేవ రద్దుకు కంపెనీ కమీషన్ చెల్లిస్తుంది, కానీ ఒత్తిడి లేదా మొరటుగా ప్రవర్తిస్తే వారు కూడా అంగీకరించరు. మీరు ప్రశాంతంగా ఉండాలి మరియు మీ పర్యవేక్షకుడితో మాట్లాడమని అడగాలి. కాల్ సమయంలో హ్యాండ్లర్ పేరు మరియు ఇతర వివరాలను వ్రాయడం మర్చిపోవద్దు.
   ప్రకటన

3 యొక్క 3 వ భాగం: పరికరాలను తిరిగి ఇవ్వండి మరియు ప్రక్రియను పూర్తి చేయండి

1. 

   పరికరాల పెట్టె తిరిగి ఇవ్వబడుతుందని మాటలతో నిర్ధారించండి. సేవను రద్దు చేయాలన్న కాల్ విజయవంతమైతే, మీరు సమావేశమయ్యే ముందు, రాబోయే కొద్ది రోజుల్లో డిష్ మీకు రీకాల్ బాక్స్‌ను పంపుతారని ధృవీకరించమని ప్రతినిధిని అడగండి. డిష్ ఆదేశించిన అన్ని పరికరాలను తిరిగి ఇవ్వడానికి సేవను రద్దు చేయడానికి మీ కాల్ చేసిన తేదీ నుండి మీకు 10 రోజులు ఉన్నాయి, కాబట్టి మీరు రీకాల్ బాక్స్‌ను కోల్పోకుండా చూసుకోవడానికి మీ ఇన్‌బాక్స్‌పై నిఘా ఉంచండి (ఏదైనా సాధారణ కార్టన్ లాగా కనిపిస్తుంది).
   • 5-6 రోజుల తరువాత మీరు మీ వాపసు పెట్టెను అందుకోకపోతే, కస్టమర్ సేవా కాల్ సెంటర్‌కు కాల్ చేసి, త్వరలో దాన్ని స్వీకరిస్తారని నిర్ధారించుకోండి. అవసరమైతే మునుపటి రద్దు చేసిన కాల్ నుండి మీ గమనికలతో తనిఖీ చేయండి.

2. 

   పరికరాన్ని జాగ్రత్తగా ప్యాక్ చేసి తిరిగి ఇవ్వండి. రీకాల్ బాక్స్‌లో బహుళ కంపార్ట్‌మెంట్లు, ప్యాకేజింగ్ మెటీరియల్, సూచనలు, ప్రీ-పెయిడ్ రిటర్న్ తపాలా లేబుల్స్ మరియు తిరిగి ఇవ్వవలసిన పరికరాల జాబితా ఉన్నాయి. సూచనల ప్రకారం పరికరాలను ప్యాక్ చేయడం చాలా సులభం, కానీ మీరు ప్రతిదీ దెబ్బతినకుండా తిరిగి ప్యాక్ చేయడం ముఖ్యం.
   • బాక్స్ వెలుపల రిటర్న్ తపాలా లేబుల్ ఉంచండి మరియు దానిపై జాబితా చేయబడిన డెలివరీ సేవను (ఉదా. యుపిఎస్) తీయటానికి ఏర్పాట్లు చేయండి.
   • రద్దు చేసిన 10 రోజుల్లోనే బాక్స్ తీయబడిందని నిర్ధారించుకోండి, లేకపోతే డిష్ మీ ఖాతాకు జరిమానా వసూలు చేస్తారు.

3. 

   మీ ఖాతాను నిశితంగా పరిశీలించండి. మీ ఖాతాలో ఎటువంటి ఛార్జీలు లేదా జరిమానాలు లేవని మేము నిర్ధారించుకోవాలి. మీరు మీ ఒప్పందాన్ని సమయానికి ముందే రద్దు చేస్తే, కాల్‌లో పేర్కొన్న మొత్తానికి ముగింపు రుసుము సరిపోతుందో లేదో తనిఖీ చేయండి. అలాగే, పరికరం మంచి స్థితిలో మరియు సమయానికి తిరిగి ఇవ్వబడితే, ఆలస్యంగా జరిమానా ఛార్జీలు లేదా నష్టం గురించి తెలుసుకోండి.
   • మీకు ఏవైనా ప్రశ్నలు లేదా సమస్యలు ఉంటే, డిష్ నెట్‌వర్క్ యొక్క కస్టమర్ సర్వీస్ కాల్ సెంటర్‌కు కాల్ చేసి, ప్రశాంతంగా సంతృప్తికరమైన సమాధానాలు అడగండి. అవసరమైతే మునుపటి కాల్స్ నుండి గమనికలను ఉపయోగించండి.
   ప్రకటన

సలహా

• డిష్ నెట్‌వర్క్ సేవను రద్దు చేయమని పిలిచే ఇబ్బందిని నివారించడానికి మీరు చెల్లించడానికి సిద్ధంగా ఉంటే, https://www.truebill.com/cancel-dish వంటి సమస్యను పరిష్కరించడానికి మీరు ఆన్‌లైన్ కంపెనీల కోసం చూడవచ్చు. -నెట్ వర్క్ లేదా https://cancelwizard.com/dish-network.html.