విషయము

• దశలు
• 4 వ భాగం 1: ప్రాథమిక వ్యూహాలు
• 4 వ భాగం 2: కొత్త రోగులను కలవడం
• 4 వ భాగం 3: నాన్ వెర్బల్ కమ్యూనికేషన్‌ని ఉపయోగించడం
• 4 వ భాగం 4: క్లిష్ట సమస్యలపై చర్చించడం

మంచి డాక్టర్ చాలా చాకచక్యంగా ఉండాలి. రోగులతో మాట్లాడటం అనేది మీరు అభివృద్ధి చేయాల్సిన కీలక నైపుణ్యం.

దశలు

4 వ భాగం 1: ప్రాథమిక వ్యూహాలు

1. 1 మీరు ఏదైనా చెప్పే ముందు, మీరు ఖచ్చితంగా ఏమి చెప్పాలనుకుంటున్నారో ఆలోచించండి. సరిగ్గా ఏమి చెప్పాలో మీకు తెలిసినప్పుడు, రోగి మీ కార్యాలయంలోకి వెళ్లే ముందు మిమ్మల్ని మీరు వ్యక్తీకరించడానికి ఉత్తమ మార్గం గురించి ఆలోచించండి.
   • మీరు చెప్పే ప్రతిదాన్ని మీరు వ్రాయవలసిన అవసరం లేదు, కానీ ఏమి చెప్పాలి అనే దాని గురించి మీకు సాధారణ ఆలోచన ఉంటే, అవసరమైన అన్ని వివరాలను గుర్తుంచుకోవడం మీకు సులభం అవుతుంది. మిమ్మల్ని మీరు బాగా ఎలా వ్యక్తపరచాలో ఆలోచించే అవకాశాన్ని కూడా ఇది ఇస్తుంది.
2. 2 జాగ్రత్తగా వినండి. రోగులకు వారి సమస్యల గురించి ప్రశ్నలు అడగండి. రోగి ప్రతిస్పందనలపై శ్రద్ధ వహించండి మరియు అదే విధంగా ప్రతిస్పందించండి.
   • మౌఖిక మరియు అశాబ్దిక ప్రతిస్పందనలపై శ్రద్ధ వహించండి.
   • రోగి సమాధానాలను పునరావృతం చేయండి. మీ రోగులకు ఆమె లేదా అతని సమస్య పరిష్కరించదగినదని మీరు భరోసా ఇచ్చినప్పుడు పరిస్థితిని బాగా అర్థం చేసుకోవడానికి ఇది మీకు సహాయపడుతుంది.
3. 3 రోగి అవసరాలను మొత్తంగా పరిగణించండి. రోగి కేవలం వైద్య కేసు కంటే ఎక్కువ. మీరు అతనిని తన స్వంత ప్రత్యేకమైన భయాలు, నమ్మకాలు మరియు పరిస్థితులతో ఉన్న వ్యక్తిగా చూడాలి.
   • మీరు వారితో ఏకీభవించకపోయినా, మీ రోగి నమ్మకాలన్నింటినీ గౌరవించండి.
   • ప్రశ్నలు అడగడానికి రోగులను ప్రోత్సహించండి.
4. 4 రోగికి అందుబాటులో ఉండే భాషలో మాట్లాడండి. వీలైతే, వైద్య పరిభాషను విస్మరించండి, రోగులతో ప్రొఫెషనల్ భాష మాట్లాడకండి. అనవసరమైన గందరగోళాన్ని నివారించడానికి నెమ్మదిగా మరియు స్పష్టంగా మాట్లాడండి.
   • పరిస్థితి లేదా చికిత్స గురించి ముఖ్యమైన సమాచారాన్ని చిన్న ముక్కలుగా విభజించండి. రోగి మరొక భాగానికి వెళ్లే ముందు ఒక భాగాన్ని అర్థం చేసుకున్నారని నిర్ధారించుకోండి.
   • సాంకేతిక సమాచారం అడిగితే మాత్రమే అందించండి. చాలా క్లిష్టమైన సమాచారం చాలా మంది రోగులకు నిరుత్సాహపరుస్తుంది.
   • 6 వ తరగతిలో చదివే అవగాహన నిలిచిపోయిందని కొందరు చెప్పారు. మరొక డాక్టర్‌తో సంభాషణలో పరిస్థితిని వివరించడానికి మీరు ఉపయోగించే పదాలను ఆరవ తరగతి విద్యార్థికి అర్థమయ్యే పదాలతో భర్తీ చేయడానికి ప్రయత్నించండి.
5. 5 గత అనుభవాలపై మీ చర్చలను రూపొందించండి. నిర్దిష్ట చర్యల అర్థాన్ని వివరించేటప్పుడు, మీ మునుపటి రోగులు అర్థం చేసుకున్న పదాలను ఉపయోగించడానికి ప్రయత్నించండి.
   • రోగి ఇటీవల డిశ్చార్జ్ చేయబడితే, సూచించిన చికిత్సను నిర్లక్ష్యం చేయడం వల్ల తిరిగి చేరవచ్చు.
   • రోగి యొక్క కుటుంబ సభ్యుడు లేదా స్నేహితుడికి అదే అనారోగ్యం ఉంటే, ప్రియమైన వ్యక్తిని చూసుకోవడంలో మంచి మరియు చెడు మార్గాల గురించి మాట్లాడండి.
6. 6 రోగికి ప్రతిదీ జాగ్రత్తగా మరియు కచ్చితంగా వివరించండి. అతని అనారోగ్యం, పరిస్థితి మరియు చికిత్స గురించి మీరు అందించే సమాచారం పూర్తిగా మరియు కచ్చితంగా ఉండాలి.
   • రోగ నిర్ధారణ యొక్క సారాన్ని అందుబాటులో ఉన్న భాషలో వివరించండి.
   • చికిత్స యొక్క కోర్సు మరియు ఆశించిన ఫలితాన్ని వివరించండి. ప్రత్యామ్నాయ చికిత్సలు ఉంటే, వాటిని కూడా వివరించండి.
7. 7 అర్థం అయ్యేలా చూసుకోండి. రోగి తెలుసుకోవలసినవన్నీ మీరు చెప్పిన తర్వాత, మీ మాటలను పునరావృతం చేయమని అతడిని అడగండి. రోగి మిమ్మల్ని అర్థం చేసుకున్నారని నిర్ధారించుకోవడానికి ఇది మీకు సహాయపడుతుంది.
   • ఏదైనా అపార్థాలను వెంటనే సరిచేయండి.
   • రోగి మరింత తెలుసుకోవాలనుకుంటే మీరు అదనపు సమాచార వనరులను కూడా అందించవచ్చు.

4 వ భాగం 2: కొత్త రోగులను కలవడం

1. 1 మిమ్మల్ని మీరు పరిచయం చేసుకోండి. మొదటిసారి రోగిని కలిసినప్పుడు, మీరు మిమ్మల్ని మీరు పరిచయం చేసుకోవాలి మరియు డాక్టర్‌గా, మీ ప్రధాన పని రోగిని ఉత్తమమైన విధంగా చూసుకోవడం అని వివరించాలి.
   • మీరు వారి ఆందోళనలు మరియు విశ్వాసాలను పరిగణనలోకి తీసుకున్నారని రోగికి తెలియజేయండి మరియు చికిత్సను ఎంచుకునేటప్పుడు వాటిని పరిగణనలోకి తీసుకోవడానికి ప్రయత్నించండి.
   • తీర్పు లేదా ఎగతాళికి భయపడకుండా అతను ప్రతిదీ చర్చించగలడని రోగికి భరోసా ఇవ్వండి.
   • మిమ్మల్ని మీరు రోగి మిత్రుడిగా ప్రదర్శించండి.ఇది డాక్టర్ మరియు రోగి మధ్య మంచి సంబంధాన్ని ఏర్పరచుకోవడానికి సహాయపడుతుంది.
2. 2 చిన్న సంభాషణతో మంచును విచ్ఛిన్నం చేయండి. ఒక చిన్న సంభాషణ రిలాక్స్డ్, స్నేహపూర్వక వాతావరణాన్ని సృష్టిస్తుంది, దీనిలో మీ రోగి మరింత సుఖంగా ఉంటారు. తేలికపాటి నోట్లో సంభాషణను ముగించడం ద్వారా కూడా మీరు దీనిని సాధించవచ్చు.
   • మీరు మొదట రోగిని కలిసినప్పుడు మరియు తర్వాత మీరు అతనితో కమ్యూనికేట్ చేయాల్సిన సందర్భాలలో ఒక చిన్న సంభాషణ ఉపయోగపడుతుంది.
   • సంభాషణ యొక్క పరధ్యాన అంశాలు వాతావరణం, ఆర్థిక వ్యవస్థ, తాజా వైద్య వార్తలు లేదా ప్రస్తుత సంఘటనలు కావచ్చు.
   • మీరు రోగితో దీర్ఘకాలిక వృత్తిపరమైన సంబంధాన్ని ఏర్పరుచుకుంటారని మీరు అనుకుంటే, మీరు వ్యక్తిగత అంశాలకు కూడా వెళ్లవచ్చు. మీ కుటుంబం గురించి చెప్పండి మరియు రోగి కుటుంబం గురించి అడగండి. మీ రోగి కెరీర్, విద్య, ఇష్టాలు మరియు అయిష్టాలను చర్చించండి.
3. 3 రోగి యొక్క వైద్య చరిత్రను రెండుసార్లు సమీక్షించండి. మీరు మీ రోగి యొక్క వైద్య చరిత్రను ముందుగానే పట్టికలో కలిగి ఉండాలి, సంభాషణలో మీరు ప్రశ్నార్థకమైన అంశాలను స్పష్టం చేయవచ్చు.
   • మీకు అర్థం కాని వైద్య చరిత్రలోని అన్ని అంశాలను స్పష్టం చేయమని అడగండి.
   • మీ రోగి కుటుంబ సభ్యుల వైద్య చరిత్రను సమీక్షించండి మరియు రోగ నిర్ధారణకు సంబంధించిన వైద్య పరిస్థితి ఉన్న కుటుంబ సభ్యులు ఎవరైనా ఉన్నారో లేదో తెలుసుకోండి.
   • ఏదైనా మందులను సూచించే ముందు, రోగికి వారికి అలెర్జీ ఉందా అని అడగండి.
4. 4 రోగి విలువలు మరియు ఆలోచనల గురించి అడగండి. మొదటి నుండి మీరు పరిగణనలోకి తీసుకోవాల్సిన రోగికి ఏవైనా నమ్మకాలు ఉన్నాయా అని అడగండి. సమాధానంతో సంబంధం లేకుండా, మీరు పని చేస్తున్నప్పుడు రోగి విలువలు మరియు లక్ష్యాలను తప్పక అంచనా వేయాలి.
   • రోగి మిమ్మల్ని నమ్ముతున్నాడని నిర్ధారించుకోవడానికి ప్రశ్నలు అడగండి. అనారోగ్యంతో బాధపడుతున్న రోగులతో పనిచేసేటప్పుడు, దేని కోసం జీవించడం విలువైనదని అడగండి? సమాధానం నుండి, రోగి జీవితాన్ని పొడిగించడానికి ఏమి సిద్ధంగా ఉన్నారో మీరు అర్థం చేసుకుంటారు.
   • రోగి దృక్కోణంపై మీకు పూర్తి అవగాహన వచ్చేవరకు ప్రశ్నలు అడగండి.

4 వ భాగం 3: నాన్ వెర్బల్ కమ్యూనికేషన్‌ని ఉపయోగించడం

1. 1 విజువల్ ఎఫెక్ట్స్ ఉపయోగించండి. ఇది రోగికి అర్థం చేసుకోవడానికి కష్టంగా ఉండే భావనలను అర్థం చేసుకోవడానికి సహాయపడుతుంది.
   • వీలైతే, మీరు పని చేస్తున్న భాగం యొక్క రేఖాచిత్రాలు మరియు గ్రాఫ్‌లను సమీక్షించండి.
   • మీరు రేఖాచిత్రాలు లేదా రేఖాచిత్రాలను కనుగొనలేకపోతే, కాంక్రీట్ సారూప్యాలు మరియు మానసిక చిత్రాలను ఉపయోగించి నైరూప్య భావనలను సరిపోల్చండి.
2. 2 పేషెంట్‌తో వ్యవహరించండి. మీరు అతని పట్ల శ్రద్ధగా ఉన్నారని మరియు కంటి సంబంధాన్ని చురుకుగా నిర్వహించుకోవాలని రోగిని చూద్దాం.
   • వాస్తవానికి, మీరు కొన్నిసార్లు వైద్య రికార్డును చూడవలసి ఉంటుంది, కానీ సంభాషణలో కనీసం సగం వరకు రోగికి కంటి సంబంధాన్ని కొనసాగించడానికి ప్రయత్నించండి. రోగి వారి సమస్యల గురించి మాట్లాడినప్పుడు లేదా ప్రశ్నలు అడిగినప్పుడు కంటి సంబంధాలు చాలా ముఖ్యం.
   • కంటి సంబంధాన్ని కాపాడుకోవడం వల్ల మీరు నాన్ వెర్బల్ ఎక్స్‌ప్రెషన్ మోడ్‌లను గమనించవచ్చు.
3. 3 మీ వాయిస్ చూడండి. మీ స్వరం స్పష్టంగా మరియు ప్రొఫెషనల్‌గా ఉండాలి, కానీ అదే సమయంలో చాలా స్నేహపూర్వకంగా ఉండాలి.
   • చల్లని మరియు కఠినమైన వాతావరణం కాకుండా ఆహ్లాదకరమైన వాతావరణాన్ని సృష్టించడానికి ప్రయత్నించండి. రోగులు ఎల్లప్పుడూ మిమ్మల్ని విశ్వసించాలి మరియు మీపై విశ్వాసం కలిగి ఉండాలి, కాబట్టి మీరు నమ్మకంగా మరియు వృత్తిపరంగా ప్రవర్తించాలి.

4 వ భాగం 4: క్లిష్ట సమస్యలపై చర్చించడం

1. 1 సంక్షోభం రాకముందే కష్టమైన అంశాలను చర్చించండి. రోగ నిర్ధారణ చేసిన తర్వాత లేదా పరిస్థితి మరింత దిగజారిపోతుందనే ఆందోళన ఉంటే తలెత్తే కొన్ని గమ్మత్తైన సమస్యల గురించి మీరు చర్చించాలి.
   • ఇందులో రాడికల్ చికిత్సల నుండి జీవితకాల రోగి సంరక్షణ వరకు ఏదైనా ఉండవచ్చు.
   • సవాలు సమస్యల గురించి చర్చించడానికి అనువైన ప్రదేశం మీ ఆఫీసులో, ఆసుపత్రిలో కాదు. రోగులు రిలాక్స్డ్ వాతావరణంలో తెలివైన నిర్ణయాలు తీసుకుంటారు.
2. 2 ముఖ్యమైన నిర్ణయాలను చర్చించడానికి సమయం కేటాయించండి. కొన్ని ప్రశ్నలను వెంటనే పరిష్కరించాల్సిన అవసరం ఉంది, కానీ సాధారణంగా రోగులు ఆలోచించడానికి కొన్ని రోజులు లేదా వారాలు ఉంటాయి.
   • నిర్ణయం తీసుకోవడం యొక్క ప్రాముఖ్యతను నొక్కి చెప్పండి, కానీ రోగికి ఆలోచించడానికి వీలైనంత ఎక్కువ సమయం ఇవ్వండి.
   • ఆతురుతలో తీసుకున్న నిర్ణయాలకు ప్రజలు తరచుగా చింతిస్తారు. మీ విచారం మరియు మీ రోగుల విచారం తగ్గించడానికి ప్రయత్నించండి.
3. 3 విశ్వసనీయ నిర్ణయాల ప్రాముఖ్యతను అర్థం చేసుకోండి. మీరు మీ రోగుల అభిప్రాయాన్ని లేదా మత విశ్వాసాలను పంచుకున్నా, వారి నమ్మకాలను గౌరవించి, ప్రోత్సహించినా, వారు ప్రయోజనం పొందుతారు.
   • మీ మతపరమైన అభిప్రాయాల గురించి రోగి అడిగితే, మీ అభిప్రాయాన్ని పంచుకోవడానికి వెనుకాడరు. ఇది తప్పు జరిగినప్పుడు సౌకర్యవంతమైన వాతావరణాన్ని సృష్టించడానికి సహాయపడుతుంది.
   • మీకు అసౌకర్యంగా అనిపిస్తే, ఆ విషయం గురించి చర్చించండి, మీ రోగిని పరిష్కరించగల వ్యక్తికి మీరు సూచించవచ్చు. రోగిని పూజారికి సూచించండి లేదా మతపరమైన సమస్యలపై చర్చించడానికి సిద్ధంగా ఉన్న ప్రొఫెషనల్ కౌన్సెలర్‌ని సిఫార్సు చేయండి.
4. 4 సానుకూల నమ్మకాలను పునరుద్ఘాటించండి. వైద్యపరంగా పరిస్థితి విషమంగా కనిపించినప్పటికీ, మీరు రోగిని ఆశించి, అనారోగ్యంతో పోరాడమని ప్రోత్సహించాలి.
   • మీరు తప్పుడు ఆశను ఇవ్వాలని దీని అర్థం కాదు. కోలుకునే అవకాశాలు సన్నగా ఉంటే, దాని గురించి నిజాయితీగా ఉండండి.
   • ఆశ ఉందని పట్టుబట్టండి. పూర్తి రికవరీ ప్రశ్నార్థకం అయినప్పటికీ, మంచి ఫలితం వచ్చే అవకాశాన్ని తోసిపుచ్చవద్దు.
5. 5 మీ పేషెంట్‌తో మాట్లాడండి. రోగి మరియు కుటుంబ ఆశ ఎంత బలంగా ఉన్నా, మీ ఆశ కూడా అంతే బలంగా ఉందని చూపించండి.
   • మీ రోగి ఒక అద్భుతం కోసం ప్రార్థిస్తుంటే, మీరు కూడా ప్రార్థన చేస్తున్నారని లేదా అద్భుతం కోసం ఆశిస్తున్నట్లు మీరు చెప్పవచ్చు.
   • ఒకవేళ రోగి తన అనారోగ్యంతో సరిపెట్టుకున్నట్లయితే, మీరు అతనిపై ఒత్తిడి తెచ్చి, ఉత్తమమైన వాటి కోసం ఆశలు పెట్టుకోకూడదు. ఏదేమైనా, రోగి అనారోగ్యం ఉన్నప్పటికీ అతని జీవితాన్ని మెరుగుపరచడానికి మీరు వివిధ మార్గాలను చర్చించాలి.
6. 6 మీరు ఎల్లప్పుడూ అక్కడే ఉన్నారని రోగికి భరోసా ఇవ్వండి. అనారోగ్యం లేదా చికిత్స సమయంలో మీరు అతనితో లేదా ఆమెతో ఉంటారని చెప్పండి. ఎవరైనా భయపెట్టే వార్తలను అందుకున్నప్పుడు, పరిజ్ఞానం ఉన్న మిత్రుడు ఓదార్పు మరియు మద్దతు యొక్క మూలం కావచ్చు.
   • చికిత్సలో ఎక్కువ భాగం ఇతర వైద్యులచే నిర్వహించబడుతుంటే, రోగికి సమాచారం అందించబడుతుందని మరియు అతని సమస్యలు మరియు చికిత్స గురించి చర్చించడానికి ఎల్లప్పుడూ సిద్ధంగా ఉంటారని మీరు రోగికి భరోసా ఇవ్వాలి.
7. 7 ఉత్తమ ఎంపికను సూచించండి. ఒకవేళ రోగికి కష్టమైన నిర్ణయం తీసుకుంటే, వారు దానిని తీసుకోలేనంతగా బాధపడవచ్చు. అలాంటి సందర్భాలలో, మీరు అత్యుత్తమమైనదాన్ని నమ్ముతున్నారని మీరు నేరుగా రోగికి చెప్పాల్సి ఉంటుంది.
   • ఇది ఉత్తమ ఎంపిక అని మీరు ఎందుకు అనుకుంటున్నారో సూచించండి మరియు వివరించండి. అయితే, రోగి మీ ఆఫర్‌ను అంగీకరించాలని పట్టుబట్టవద్దు.