విషయము

• త్వరిత ట్రబుల్షూటింగ్
• దశలు
• పార్ట్ 1 ఆఫ్ 3: మీ కిండ్ల్ పున restప్రారంభించడానికి సిద్ధమవుతోంది
• పార్ట్ 2 ఆఫ్ 3: మీ కిండ్ల్‌ను మృదువుగా రీస్టార్ట్ చేస్తోంది
• పార్ట్ 3 ఆఫ్ 3: హార్డ్ రీసెట్ కిండ్ల్
• చిట్కాలు
• హెచ్చరికలు

మీ కిండ్ల్ పరికరం స్తంభింపబడినా లేదా పనిచేయకపోయినా, దాన్ని పునartప్రారంభించడానికి రెండు మార్గాలు ఉన్నాయి - మృదువైన పునartప్రారంభం చాలా సమస్యలను పరిష్కరిస్తుంది, అయితే ప్రధాన సమస్యలను పరిష్కరించడానికి హార్డ్ రీసెట్ (ఫ్యాక్టరీ రీసెట్) అవసరం. పరికరం పని చేయడానికి ఏదైనా కిండ్ల్ మోడల్‌ను అనేక విధాలుగా రీబూట్ చేయవచ్చు.

త్వరిత ట్రబుల్షూటింగ్

సమస్య	పరిష్కారం
పరికరం స్తంభింపజేయబడింది	మృదువైన రీబూట్ చేయండి
పరికరం నెమ్మదిగా నడుస్తోంది	మృదువైన రీబూట్ చేయండి
కంప్యూటర్ పరికరాన్ని గుర్తించదు	హార్డ్ రీసెట్ చేయండి
పునartప్రారంభించడం సమస్యలను పరిష్కరించలేదు	హార్డ్ రీసెట్ చేయండి
పరికరం వైర్‌లెస్ నెట్‌వర్క్‌కు కనెక్ట్ అవ్వదు	హార్డ్ రీసెట్ చేయండి
రీబూట్ సమయంలో పరికరం స్తంభింపజేస్తుంది	మీ పరికరాన్ని ఛార్జ్ చేయండి మరియు మృదువైన రీసెట్ చేయండి

దశలు

పార్ట్ 1 ఆఫ్ 3: మీ కిండ్ల్ పున restప్రారంభించడానికి సిద్ధమవుతోంది

1. 1 ప్రారంభించడానికి, మీ కిండ్ల్‌ను పున restప్రారంభించడానికి ప్రయత్నించండి. కొన్నిసార్లు కిండ్ల్ యూజర్ ట్యాప్‌లకు స్క్రీన్ లేదా బటన్‌లు స్పందించని విధంగా స్తంభింపజేస్తాయి. ఈ సందర్భంలో, పరికరాన్ని ఆపివేయండి, దానిని పవర్ సోర్స్‌కు కనెక్ట్ చేయండి (ఛార్జ్ చేయడానికి), ఆపై దాన్ని ఆన్ చేయండి. మీ సమస్యను పరిష్కరించడంలో మీకు సహాయపడుతుందో లేదో తెలుసుకోవడానికి తదుపరి దశలకు వెళ్లడానికి ముందు ఈ పద్ధతిని ప్రయత్నించండి.
2. 2 మృదువైన రీబూట్ లేదా హార్డ్ రీసెట్ (ఫ్యాక్టరీ రీసెట్) చేయండి. మృదువైన పున restప్రారంభం వినియోగదారు డేటాను ప్రభావితం చేయదు (సేవ్ చేసిన పాస్‌వర్డ్‌లు మరియు వర్క్‌బుక్‌లు వంటివి); మీ కిండ్ల్ స్తంభింపజేసినట్లయితే లేదా నెమ్మదిగా ఉంటే ఈ పునartప్రారంభం అవసరం. పూర్తి రీసెట్‌తో, మొత్తం యూజర్ డేటా తొలగించబడుతుంది మరియు సెట్టింగ్‌లు ఫ్యాక్టరీ సెట్టింగ్‌లకు రీసెట్ చేయబడతాయి; అటువంటి రీసెట్‌ను తీవ్రమైన సందర్భాల్లో మాత్రమే ఉపయోగించండి, ఉదాహరణకు, స్థిరమైన క్రాష్‌లు లేదా రెగ్యులర్ ఫ్రీజ్‌లతో.
   • మృదువైన పునartప్రారంభం పనిచేయకపోతే, పరికరం యొక్క హార్డ్ రీసెట్ చేయండి.
   • మీ సమస్యకు ఆమోదయోగ్యమైన పరిష్కారాన్ని కనుగొనడంలో మీకు సహాయపడటానికి Amazon ఒక సేవను అందిస్తుంది.
   • మీరు మీ కిండ్ల్‌ని వదిలేస్తే లేదా దానిపై నీరు పోస్తే, మీ పరికరాన్ని ప్రత్యేక వర్క్‌షాప్‌కు తీసుకెళ్లడం మంచిది. సేవ ఇప్పటికీ వారంటీలో ఉంటే, అమెజాన్ సర్వీస్ సెంటర్ విరిగిన పరికరాన్ని ఉచితంగా భర్తీ చేస్తుంది; లేకపోతే, సాంకేతిక నిపుణుడు మీ కిండ్ల్‌ను సహేతుకమైన రుసుముతో రిపేర్ చేస్తాడు.
3. 3 మీ పరికరాన్ని ఛార్జ్ చేయండి. మృదువైన రీసెట్ లేదా హార్డ్ రీసెట్‌తో కొనసాగే ముందు ఇది తప్పనిసరిగా చేయాలి. మీ కిండ్ల్‌తో వచ్చిన కేబుల్‌ని ఉపయోగించి మీ పరికరాన్ని పవర్ సోర్స్‌కు కనెక్ట్ చేయండి.బ్యాటరీ పూర్తిగా ఛార్జ్ అయ్యే వరకు వేచి ఉండండి (బ్యాటరీ ఛార్జింగ్ ఐకాన్ హోమ్ స్క్రీన్ పైభాగంలో ఉంది) ఆపై మీ కిండ్ల్‌ను పవర్ సోర్స్ నుండి డిస్‌కనెక్ట్ చేయండి.
   • పరికరం యొక్క బ్యాటరీ కనీసం 40% ఛార్జ్ అయినట్లయితే మాత్రమే పూర్తి రీసెట్ చేయవచ్చని గుర్తుంచుకోండి.
4. 4 ముఖ్యమైన ఫైళ్లు మరియు సేవ్ చేసిన పాస్‌వర్డ్‌లను బ్యాకప్ చేయండి. హార్డ్ రీసెట్ పరికరం యొక్క మెమరీలో నిల్వ చేసిన మొత్తం సమాచారాన్ని తొలగిస్తుందని దయచేసి గమనించండి. మీరు అమెజాన్ ద్వారా కొనుగోలు చేసిన కంటెంట్ మీ అకౌంట్‌కి లింక్ చేయబడింది కాబట్టి మీరు దాన్ని మళ్లీ డౌన్‌లోడ్ చేసుకోవచ్చు (ఉచిత), కానీ మీరు ఇతర సోర్స్‌ల నుండి డౌన్‌లోడ్ చేసుకునే ఈబుక్స్ మరియు యాప్‌లు బ్యాకప్ చేయబడాలి. దీన్ని చేయడానికి, మీ కిండ్ల్‌ను మీ ల్యాప్‌టాప్‌కు కనెక్ట్ చేయండి (USB కేబుల్ ఉపయోగించి) మరియు మీరు ల్యాప్‌టాప్ హార్డ్ డ్రైవ్‌లో ఉంచాలనుకుంటున్న కంటెంట్‌ను కాపీ చేయండి.

పార్ట్ 2 ఆఫ్ 3: మీ కిండ్ల్‌ను మృదువుగా రీస్టార్ట్ చేస్తోంది

1. 1 మొదటి తరం కిండ్ల్ సాఫ్ట్ రీసెట్. పరికరాన్ని ఆపివేయండి, వెనుక కవర్ తెరవండి మరియు బ్యాటరీని తీసివేయండి. ఒక నిమిషం ఆగండి, బ్యాటరీని చొప్పించి, పరికరాన్ని ఆన్ చేయండి.
   • పరికరం నుండి బ్యాటరీని తీసివేయడానికి ఒక చిన్న పాయింటెడ్ వస్తువు (పెన్ వంటివి) లేదా చేతివేళ్లు ఉపయోగించండి. కత్తెర లేదా కత్తిని ఉపయోగించవద్దు - ఈ వస్తువులు బ్యాటరీని దెబ్బతీస్తాయి.
   • వెనుక కవర్‌ను సురక్షితంగా మూసివేయండి. గట్టిగా మూసివేసినప్పుడు, మీరు ఒక లక్షణ క్లిక్‌ని వింటారు.
2. 2 రెండవ మరియు తరువాతి తరం కిండ్ల్ కోసం మృదువైన రీసెట్. పవర్ బటన్‌ను 20 సెకన్ల పాటు నొక్కి ఉంచండి (లేదా పవర్ స్లయిడర్‌ను 20-30 సెకన్ల పాటు ఆఫ్ పొజిషన్‌కు స్లైడ్ చేయండి). ఇది పరికరాన్ని రీబూట్ చేస్తుంది (ఆఫ్ చేయవద్దు). మీరు పవర్ బటన్ను విడుదల చేసినప్పుడు, మీరు రీబూట్ స్క్రీన్ (బ్లాక్ ఖాళీ స్క్రీన్) చూస్తారు.
3. 3 పరికరం రీబూట్ అయ్యే వరకు వేచి ఉండండి. దీనికి 1-2 నిమిషాలు పడుతుంది. మీ సమయాన్ని వెచ్చించండి - రీబూట్ ప్రక్రియను పూర్తి చేయండి. రీబూట్ చేసిన తర్వాత, పరికరం స్వయంచాలకంగా ఆన్ అవుతుంది; ఇది జరగకపోతే (10 నిమిషాల్లో), పవర్ బటన్‌ని నొక్కడం ద్వారా పరికరాన్ని ఆన్ చేయండి.
   • రీబూట్‌లో పరికరం స్తంభింపజేసే అవకాశం ఉంది. 10 నిమిషాల్లోపు పున restప్రారంభించిన తర్వాత కిండ్ల్ స్వయంచాలకంగా ఆన్ చేయకపోతే, పరికరం స్తంభింపజేయబడుతుంది.
4. 4 మీ పరికరాన్ని ఛార్జ్ చేయండి. పున restప్రారంభించిన తర్వాత పరికరం స్తంభింపజేస్తే లేదా రీబూట్ చేయడంలో విఫలమైతే, మీ కిండ్ల్‌ను పవర్ సోర్స్‌లోకి ప్లగ్ చేయండి మరియు బ్యాటరీ పూర్తిగా ఛార్జ్ అయ్యే వరకు కనీసం 30 నిమిషాలు వేచి ఉండండి. మొదటి నుండి వివరించిన దశలను పునరావృతం చేయకుండా ఉండటానికి, పవర్ సోర్స్ నుండి పరికరాన్ని ముందుగానే డిస్‌కనెక్ట్ చేయవద్దు.
5. 5 పవర్ బటన్‌ను నొక్కి ఉంచండి. పరికరం యొక్క బ్యాటరీని ఛార్జ్ చేసిన తర్వాత, పవర్ బటన్‌ను 20 సెకన్ల పాటు నొక్కి ఉంచండి. మీరు రీబూట్ స్క్రీన్ చూస్తారు. రీబూట్ ప్రక్రియ పూర్తి కావడానికి 1-2 నిమిషాలు వేచి ఉండండి.
6. 6 పరికరం యొక్క కార్యాచరణను తనిఖీ చేయండి. దీన్ని చేయడానికి, పుస్తకాన్ని తెరిచి దాని ద్వారా తిప్పండి. పరికరం దిగువన ఉన్న బటన్‌లు ఫంక్షనల్‌గా ఉన్నాయో లేదో కూడా చెక్ చేయండి. పరికరం సరిగ్గా పనిచేస్తుందో లేదో తెలుసుకోవడానికి పవర్ ఆఫ్ చేయండి మరియు ఆన్ చేయండి. మీ కిండ్ల్ పూర్తిగా పనిచేస్తుందని మీరు నిర్ధారించుకునే వరకు పరీక్షించడం కొనసాగించండి. సమస్య కొనసాగితే, మళ్లీ మృదువైన రీసెట్ చేయండి లేదా హార్డ్ రీసెట్ చేయండి.

పార్ట్ 3 ఆఫ్ 3: హార్డ్ రీసెట్ కిండ్ల్

1. 1 మొదటి తరం కిండ్ల్ యొక్క హార్డ్ రీసెట్. బ్యాక్ కవర్ తెరవడానికి పరికరాన్ని ఆపివేసి, మీ వేలుగోళ్లు లేదా చిన్న పాయింటెడ్ ఆబ్జెక్ట్ ఉపయోగించండి. హార్డ్ రీసెట్ బటన్ ఉన్న చిన్న రంధ్రం గుర్తించండి. ఒక సన్నని, పదునైన వస్తువును (సూది లేదా టూత్‌పిక్ వంటివి) ఎంచుకుని, ఈ బటన్‌ని 30 సెకన్ల పాటు లేదా కిండ్ల్ ఆఫ్ అయ్యే వరకు నొక్కి ఉంచండి. పరికరం రీబూట్ అయ్యే వరకు వేచి ఉండండి.
2. 2 రెండవ తరం కిండ్ల్ యొక్క హార్డ్ రీసెట్. పవర్ బటన్‌ను 30 సెకన్ల పాటు నొక్కి ఉంచండి. వెంటనే, హోమ్ బటన్‌ని నొక్కి పట్టుకోండి; తెరపై వెలుగులు కనిపించినప్పుడు ఈ బటన్‌ని నొక్కండి. పరికరం రీబూట్ అయ్యే వరకు వేచి ఉండండి.
3. 3 కిండ్ల్ కీబోర్డ్‌ను హార్డ్ రీసెట్ చేయండి. పవర్ బటన్‌ని 15-30 సెకన్లపాటు నొక్కి ఉంచండి. పరికరం రీబూట్ అయ్యే వరకు వేచి ఉండండి; ఇది మీ కిండ్ల్‌ను ఫ్యాక్టరీ సెట్టింగ్‌లకు రీసెట్ చేస్తుంది. అది పని చేయకపోతే, పరికరాన్ని ఛార్జ్ చేసిన తర్వాత మళ్లీ ప్రక్రియను అనుసరించండి.
4. 4 కిండ్ల్ DX ని హార్డ్ రీసెట్ చేయండి. పవర్ బటన్‌ని కనీసం 20 సెకన్లపాటు నొక్కి ఉంచండి. పరికరం ఆపివేయబడుతుంది (స్క్రీన్ నల్లగా మారుతుంది) ఆపై స్వయంచాలకంగా రీబూట్ అవుతుంది. అది పని చేయకపోతే, పరికరాన్ని ఛార్జ్ చేసిన తర్వాత వివరించిన విధానాన్ని మళ్లీ అనుసరించండి (బ్యాటరీ కనీసం 40% ఛార్జ్ అయి ఉండాలి).
5. 5 కిండ్ల్ టచ్‌ను హార్డ్ రీసెట్ చేయండి. హోమ్ బటన్‌ని నొక్కి, ఆపై మెనూ> సెట్టింగ్‌లు> మెనూ> ఫ్యాక్టరీ రీసెట్ నొక్కండి. పరికరం రీబూట్ అయ్యే వరకు వేచి ఉండండి.
6. 6 కిండ్ల్ 5-వే కంట్రోలర్ యొక్క హార్డ్ రీసెట్, నాల్గవ మరియు ఐదవ తరం కిండ్ల్‌తో సహా. మెను పేజీకి వెళ్లి, ఆపై మెనూ> సెట్టింగ్‌లు> మెనూ> ఫ్యాక్టరీ రీసెట్ నొక్కండి. పరికరం రీబూట్ అయ్యే వరకు వేచి ఉండండి.
7. 7 కిండ్ల్ పేపర్‌వైట్‌ను హార్డ్ రీసెట్ చేయండి. హోమ్ స్క్రీన్ నుండి, మెనూని నొక్కండి. పాప్-అప్ విండోలో, "సెట్టింగులు" క్లిక్ చేయండి. మెను విండోకు తిరిగి వెళ్లి, పరికరాన్ని రీసెట్ చేయి క్లిక్ చేయండి. హెచ్చరిక విండోలో, ఫ్యాక్టరీ సెట్టింగ్‌లకు పరికరాన్ని రీసెట్ చేయడానికి "అవును" క్లిక్ చేయండి (లేదా మీకు ఇష్టం లేకపోతే "లేదు" క్లిక్ చేయండి).
8. 8 కిండ్ల్ ఫైర్ మరియు కిండ్ల్ ఫైర్ HD ని హార్డ్ రీసెట్ చేయండి. ఎగువ మెనుని విస్తరించండి మరియు "వివరాలు" క్లిక్ చేయండి. అప్పుడు సెట్టింగ్‌లు> పరికరం నొక్కండి. స్క్రీన్ దిగువన, "ఫ్యాక్టరీ సెట్టింగులకు రీసెట్ చేయి" పై క్లిక్ చేయండి. పరికరం రీబూట్ అయ్యే వరకు వేచి ఉండండి. అది పని చేయకపోతే, పరికరాన్ని ఛార్జ్ చేసిన తర్వాత మళ్లీ ప్రక్రియను అనుసరించండి.

చిట్కాలు

• మీ కిండ్ల్‌ని పునartప్రారంభించడం మరియు రీసెట్ చేయడం సమస్యను పరిష్కరించకపోతే, అమెజాన్ మద్దతును సంప్రదించండి (http://www.amazon.com/contact-us). మీరు అంతర్జాతీయ నంబర్ 1-206-266-0927 వద్ద మద్దతు సేవకు కూడా కాల్ చేయవచ్చు.
• మొదటి రీబూట్ తర్వాత సమస్య పరిష్కారం కాకపోతే, రెండవది చేయండి, మరియు అలా చేయండి. కొన్నిసార్లు పరికరం పని చేయడానికి రెండు లేదా మూడు రీబూట్‌లు పట్టవచ్చు.
• రీబూట్‌ల మధ్య విరామం తీసుకోండి. మీ పరికరాన్ని వరుసగా అనేకసార్లు రీబూట్ చేయవద్దు. రీబూట్‌ల మధ్య విరామం తీసుకోండి; ఈ సమయంలో, మీరు మీ కిండ్ల్‌ను రీఛార్జ్ చేయవచ్చు.

హెచ్చరికలు

• మీ కిండ్ల్‌లో తీవ్రమైన సమస్య ఉందని మీరు అనుకుంటే, దానిని వర్క్‌షాప్‌కు తీసుకెళ్లండి. పరికరాన్ని మీరే రిపేర్ చేయడానికి ప్రయత్నించవద్దు!
• ఇ-పుస్తకాలు మరియు పాస్‌వర్డ్‌లు వంటి ముఖ్యమైన ఫైల్‌లను ఎల్లప్పుడూ బ్యాకప్ చేయండి. మృదువైన రీబూట్ సందర్భంలో కూడా, వినియోగదారు డేటా తొలగించబడే అవకాశం ఉంది.