విషయము

• అడుగు పెట్టడానికి
• 3 యొక్క విధానం 1: ఫోన్ ద్వారా మైక్రోసాఫ్ట్ను సంప్రదించండి
• 3 యొక్క విధానం 2: ఇమెయిల్ ద్వారా మైక్రోసాఫ్ట్ను సంప్రదించండి
• 3 యొక్క విధానం 3: ఆన్‌లైన్ చాట్ ద్వారా మైక్రోసాఫ్ట్‌ను సంప్రదించండి

కొన్నిసార్లు మీ ఆపరేటింగ్ సిస్టమ్, మైక్రోసాఫ్ట్ నుండి ఉత్పత్తి లేదా సేవకు మీకు మద్దతు అవసరం. అన్ని రకాల సమస్యలను పరిష్కరించడంలో సహాయపడే కస్టమర్లకు మద్దతు ఇవ్వడానికి మైక్రోసాఫ్ట్ అనేక ఉపయోగకరమైన ఛానెల్‌లను కలిగి ఉంది. మీరు ఫోన్, ఇమెయిల్ లేదా ఆన్‌లైన్ ద్వారా చాట్ ద్వారా సంప్రదించవచ్చు మరియు మైక్రోసాఫ్ట్ నిపుణుల సహాయంతో సమస్యను ఏ సమయంలోనైనా పరిష్కరించవచ్చు.

అడుగు పెట్టడానికి

3 యొక్క విధానం 1: ఫోన్ ద్వారా మైక్రోసాఫ్ట్ను సంప్రదించండి

1. మీ ఉత్పత్తి కీని కనుగొనండి. మీ ఉత్పత్తి కీ మీ ఉత్పత్తి లేదా పరికరానికి ప్రత్యేకమైనది మరియు మీ అంశం గురించి అదనపు సమాచారాన్ని అందిస్తుంది. కీ 25 ఆల్ఫాన్యూమరిక్ అక్షరాలను కలిగి ఉంటుంది, వీటిని 5 అక్షరాల 5 సమూహాలుగా డాష్‌లతో వేరు చేస్తారు. ఇది సాధారణంగా ఉత్పత్తి యొక్క అసలు కార్టన్‌పై లేబుల్‌పై ఉంటుంది.
   • మీరు ఉత్పత్తి కీని కనుగొనలేకపోతే, చింతించకండి. మైక్రోసాఫ్ట్ ఉత్పత్తి లేదా మీ వద్ద ఉన్న పరికరాన్ని బట్టి మైక్రోసాఫ్ట్ ప్రతినిధి దాన్ని కనుగొనడంలో మీకు సహాయపడగలరు.
   • విండోస్ లేదా ఆఫీస్ వంటి మీరు చెల్లించిన ఉత్పత్తి గురించి మీరు పిలవకపోతే, మీరు ఈ దశను దాటవేయవచ్చు.
2. మీకు ఒకటి ఉంటే మీ వారంటీ కోసం చూడండి. మీరు మీ ఉత్పత్తి లేదా సేవ కోసం వారంటీని కొనుగోలు చేస్తే, దాని కోసం చూడండి. వారంటీ వ్యవధి మరియు కవరేజ్ డిగ్రీ వంటి అన్ని సంబంధిత వివరాలను వ్రాసుకోండి, తద్వారా మీరు దీన్ని మైక్రోసాఫ్ట్ ప్రతినిధికి తెలియజేయవచ్చు.
   • మీరు వారంటీని కొనుగోలు చేయకపోతే ఈ దశను దాటవేయండి.
3. ప్రతినిధిని చేరుకోవడానికి +3225033113 (బెల్జియం) లేదా +31205001500 (నెదర్లాండ్స్) కు కాల్ చేయండి. ఈ సంఖ్యలపై ఉదయం 9 నుంచి సాయంత్రం 5 గంటల మధ్య మైక్రోసాఫ్ట్ చేరుకోవచ్చు.
4. సమస్యను ప్రతినిధికి వివరించండి. ప్రతినిధితో కనెక్ట్ అయినప్పుడు, మీరు సమస్య యొక్క స్వభావాన్ని వివరించాలి. మీరు ఎంతకాలం ఈ సమస్యను ఎదుర్కొంటున్నారో మరియు వర్తిస్తే మీరు ఉపయోగిస్తున్న ఉత్పత్తి యొక్క సంస్కరణను మీరు స్పష్టం చేశారని నిర్ధారించుకోండి. కనెక్షన్ unexpected హించని విధంగా పడిపోయినప్పుడు కాల్ ప్రారంభంలో మీ ఫోన్ నంబర్‌ను అందించడం కూడా సహాయపడుతుంది.

3 యొక్క విధానం 2: ఇమెయిల్ ద్వారా మైక్రోసాఫ్ట్ను సంప్రదించండి

1. [email protected] కు ఒక ఇమెయిల్ వ్రాసి సమస్యను వివరించండి. సమస్య ఎంతకాలం కొనసాగుతుందో మరియు అది నిరంతరాయంగా లేదా అడపాదడపా ఉందా అని వివరించండి. సమస్య మొదట కనిపించినప్పుడు, క్రొత్త సంస్థాపన తర్వాత లేదా క్రొత్త ఉత్పత్తికి మారిన తర్వాత సమస్య ప్రారంభమైనప్పుడు అన్ని సంబంధిత పరిస్థితులను వివరించాలని నిర్ధారించుకోండి.
2. మీ ఉత్పత్తి కోడ్ మరియు ఏదైనా సంబంధిత వారంటీ సమాచారాన్ని చేర్చండి. మీ మైక్రోసాఫ్ట్ పరికరం లేదా ఉత్పత్తి గురించి అన్ని సంబంధిత వివరాలను మీ ఇమెయిల్‌లో చేర్చారని నిర్ధారించుకోండి. ఇది అసలు ప్యాకేజింగ్‌లో ఉండాలి. మీరు ఉపయోగిస్తున్న ఉత్పత్తి లేదా ప్రోగ్రామ్ యొక్క సంస్కరణతో సహా, ఏదైనా వారంటీ సమాచారాన్ని వర్తిస్తే.
3. మీ సంప్రదింపు సమాచారాన్ని అందించండి, తద్వారా మీకు సహాయం చేసే వ్యక్తి అనుసరించవచ్చు. మీ సంప్రదింపు సమాచారాన్ని చేర్చడం చాలా ముఖ్యం, తద్వారా మైక్రోసాఫ్ట్ టెక్నీషియన్ ఈ సమస్యను చర్చించడానికి మిమ్మల్ని చేరుకోవచ్చు. మీరు ఇ-మెయిల్ లేదా టెలిఫోన్ ద్వారా సంప్రదించాలనుకుంటున్నారా మరియు టెలిఫోన్ ద్వారా మిమ్మల్ని చేరుకోవడానికి మంచి సమయం ఏమిటో మీ సందేశంలో సూచించండి.

3 యొక్క విధానం 3: ఆన్‌లైన్ చాట్ ద్వారా మైక్రోసాఫ్ట్‌ను సంప్రదించండి

1. వెళ్ళండి మైక్రోసాఫ్ట్ యొక్క ఆన్‌లైన్ చాట్ పోర్టల్. డైలాగ్ బాక్స్ తీసుకురావడానికి పేజీ మధ్యలో ఉన్న నీలం "ప్రారంభం" బటన్‌ను నొక్కండి. వెబ్‌సైట్‌లో పాపప్‌లను ప్రారంభించేలా చూసుకోండి, తద్వారా మీరు చాట్‌ను ఉపయోగించవచ్చు.
2. మీ సమస్య యొక్క స్వభావాన్ని వివరించండి. చాట్ మొదట వర్చువల్ అసిస్టెంట్‌లో ఉంచుతుంది, వారు సమస్యలను పరిష్కరించడానికి ఇప్పటికే ఉన్న ఆన్‌లైన్ కంటెంట్‌తో మిమ్మల్ని కనెక్ట్ చేయడానికి ప్రయత్నిస్తారు. తగిన ఆన్‌లైన్ గైడ్‌తో మీరు సమస్యను మీరే పరిష్కరించుకోగలరని మీకు నమ్మకం ఉంటే, దయచేసి సమస్యను సాధ్యమైనంత వివరంగా వివరించండి. వర్చువల్ అసిస్టెంట్ సాధారణ సమస్యల కోసం అందుబాటులో ఉన్న ఉత్తమ కంటెంట్‌కు మిమ్మల్ని నడిపించడానికి ఇది సహాయపడుతుంది.
   • మీరు "విండోస్ లోడ్ చేయదు" లేదా "నేను మైక్రోసాఫ్ట్ వర్డ్‌లో క్రొత్త పత్రాన్ని సృష్టించలేను" అని చెప్పవచ్చు.
3. "నేను నిజమైన ప్రతినిధితో మాట్లాడాలనుకుంటున్నాను.మీరు అడిగితే వర్చువల్ అసిస్టెంట్ వెంటనే మిమ్మల్ని మైక్రోసాఫ్ట్ ప్రతినిధికి పంపిస్తారు. కనెక్ట్ అయిన తర్వాత, మీరు ఉత్పత్తి కీ, అన్ని సంబంధిత వారంటీ సమాచారం మరియు మీ సమస్య యొక్క వివరాలను అందించాలి.