విషయము

• దశలు
• సలహా

పదోన్నతి అవకాశాలు, వేతన సంఘర్షణలు, అగౌరవ భావనలు మరియు వ్యక్తిగత వ్యత్యాసాలతో సహా వివిధ కారణాల వల్ల మీరు కార్యాలయంలో విభేదాలకు లోనవుతారు. అది ప్రపంచం అంతం కాదు, మరియు మీరు కొత్త ఉద్యోగాలు కనుగొనవలసిన అవసరం లేదు. ఈ పరిస్థితిని సరిగ్గా ఎదుర్కోండి మరియు సయోధ్య కోసం మార్గాలను కనుగొనండి. ఎల్లప్పుడూ మార్గదర్శకుడిగా ఉండి సమస్యలను పరిష్కరించండి మరియు కంపెనీ సమస్యను వ్యక్తిగత సమస్యగా మార్చకూడదని గుర్తుంచుకోండి. మీరు చెప్పాల్సినది చెప్పండి మరియు అవతలి వ్యక్తి యొక్క దృక్పథాన్ని వినడం మర్చిపోవద్దు. ప్రశ్నలు అడగండి మరియు మీకు అర్థం కాని స్పష్టత అడగండి. చివరగా, కొన్ని పరిష్కారాలతో ముందుకు వచ్చి వాటికి కట్టుబడి ఉండండి.

దశలు

3 యొక్క 1 వ భాగం: సంఘర్షణ విధానం

1. 

   
   
   వైరుధ్యం ఉనికిని గమనించండి. అంతా సరేనని నటించడం సంఘర్షణను పరిష్కరించే మార్గం కాదు. సమస్య ఉందని మరియు పరిష్కరించాల్సిన అవసరం ఉందని అంగీకరించడంతో ప్రారంభిద్దాం. సమస్యను సృష్టించడంలో మరియు వదిలివేయడంలో ఇరుపక్షాల వైరుధ్యాలు మరియు పాత్రలను గమనించండి. ఈ పరిస్థితిలో మీ పాత్ర గురించి మీతో నిజాయితీగా ఉండండి.
   • షెడ్యూల్, వ్యక్తిగత సంఘర్షణ, అధిక పని అనుభూతి లేదా పనిలో సోపానక్రమం వంటి అంశాలు ఈ సమస్యను ప్రభావితం చేస్తున్న వాటి గురించి ఆలోచించండి.
   • మీ స్వంత కోణం నుండి చూడకండి, మీరు ఇతరుల అభిప్రాయాలను కూడా పరిగణించాలి. రెండు వైపుల నుండి చూడటం సమస్యను మరింత పూర్తిగా అర్థం చేసుకోవడానికి మీకు సహాయపడుతుంది.

2. 

   
   
   వ్యక్తికి బదులుగా సమస్యపై దృష్టి పెట్టండి. సంఘర్షణ వ్యక్తిగతంగా లేకపోతే, మీరు ఎవరిపైనా దాడి చేయకూడదు. సమస్యపై దృష్టి పెట్టండి మరియు దాన్ని పరిష్కరించడానికి మార్గాలను కనుగొనండి. మీరు అవతలి వ్యక్తిని మార్చలేరు మరియు మీరు వారితో ఇంకా పని చేయాల్సి ఉంటుంది. మీరు వారితో స్నేహం చేయకూడదనుకున్నా, ప్రస్తుత సమస్యను వ్యక్తిగత సమస్యగా మార్చకుండా దానిపై దృష్టి పెట్టడానికి ప్రయత్నించండి.
   • మీరు దేనికోసం వ్యక్తిగతంగా దాడి చేసినట్లు భావిస్తారు, ముఖ్యంగా ఇది మీ పనికి సంబంధించినది. వస్తువులను వ్యక్తిగతంగా తీసుకోకుండా ప్రయత్నించండి మరియు మీ పని యొక్క పరిమితుల్లో ఉంచండి.

3. 

   
   
   మార్గదర్శకుడిగా ఉండండి. భవిష్యత్తులో అధ్వాన్నంగా మారకుండా నిరోధించడానికి సమస్యను మొదటి స్థానంలో గుర్తించడం చాలా ముఖ్యం. మీరు సమస్యను గమనించినట్లయితే, వెంటనే దాన్ని సూచించండి. ఉదాహరణకు, మీరు ఒక సమస్యను చర్చించడానికి ఒక సమావేశాన్ని నిర్వహించి, పరిష్కారాన్ని కనుగొనడానికి కలిసి పనిచేయవచ్చు.
   • మిమ్మల్ని కనుగొనడానికి ఇతర వ్యక్తి వచ్చే వరకు వేచి ఉండకండి. దీనిలో మీ పాత్ర ఏమైనప్పటికీ, మొదట దీనిని తీసుకురావడానికి ఒకటిగా ఉండండి.
   ప్రకటన

3 యొక్క 2 వ భాగం: నియంత్రణ తీసుకోండి

1. 

   మార్పిడి చేయడానికి సరైన సమయం మరియు స్థలాన్ని ఎంచుకోండి. క్రొత్త ఇమెయిల్ నోటిఫికేషన్‌లు లేదా పెద్ద ఫోన్ కాల్‌ల మధ్య డెస్క్ వద్ద శీఘ్ర చాట్ ఏదైనా పరిష్కరించదు. అవతలి వ్యక్తితో నేరుగా కమ్యూనికేట్ చేయడం గురించి జాగ్రత్తగా ఉండండి. మీకు ఇబ్బంది కలగకుండా సమస్యలను లేవనెత్తడానికి సరైన స్థలం మరియు సమయం కావాలి.
   • మీరు నేరుగా ఇమెయిల్ చేయాలనుకుంటున్నారా లేదా వారితో చాట్ చేయాలా అని నిర్ణయించుకోండి. మీరు వ్యక్తిగతంగా మాట్లాడుతుంటే, ఇతర సహోద్యోగులకు ఇబ్బంది కలగని స్థలాన్ని కనుగొని, మీ ఇద్దరికీ మాట్లాడటానికి సమయం ఉన్న సమయంలో చేయండి.

2. 

   అడగండి తప్పు ఏమిటో చూడండి. ఎవరైనా మీకు కోపం తెప్పించే పని చేసి ఉంటే, లేదా వారి చర్యలను మీరు అర్థం చేసుకోకపోతే, దాని గురించి “అడగండి” మరియు మీరు తేడాను చూస్తారు. ప్రజలు ఏమి చేసినా మీకు బాధ కలిగించడం లేదా హాని చేయడం అని అనుకోకండి. కొన్నిసార్లు, వారికి మంచి కారణాలు ఉన్నాయి. చాలాసార్లు, వారు బాధ కలిగించే పని చేశారని వారు గ్రహించలేరు మరియు మీరు దానిని ప్రస్తావించినప్పుడు, వారు వారి ఉద్దేశాలను మీకు చెప్తారు. ఆరోపణలు చేయకుండా ప్రశ్నలు అడగండి. తటస్థ వైఖరిని ఉంచడానికి ప్రయత్నించండి మరియు ఉత్సుకత పేరిట మీ ప్రశ్నను తెలియజేయండి.
   • "హే, నిన్న నా ప్రశ్నను మీరు ఎందుకు విస్మరించారో నాకు అర్థం కావడం లేదు" లేదా "మీరు నా ఉద్యోగాన్ని తగ్గించారని నేను చూస్తున్నాను మరియు ఎందుకో నాకు తెలియదు."

3. 

   వారి దృక్కోణాన్ని వినండి. సహోద్యోగులతో చర్చించేటప్పుడు, మిమ్మల్ని మీరు కేంద్రంగా చూడకండి. వాటిని వినడానికి సిద్ధంగా ఉండండి, వారి దృక్పథాన్ని తీసుకోండి మరియు వారి భావాలను పరిగణించండి. వారి ఆలోచనలు, భావాలు మరియు అనుభవాలను వ్యక్తీకరించడానికి వారికి మంచి సమయం ఇవ్వండి. రక్షణాత్మకంగా వ్యవహరించాల్సిన అవసరం ఉందని వారు భావిస్తే, వారు దీన్ని చేయనివ్వండి. వారు మాట్లాడుతున్నప్పుడు అంతరాయం కలిగించవద్దు.
   • మీ స్వంత అభిప్రాయాన్ని వ్యక్తీకరించడానికి ఈ సంభాషణను చేపట్టవద్దు. మీరు వాటిని వినాలి. బహుశా మీరు మరింత సమాచారాన్ని సేకరించి వాటిని బాగా అర్థం చేసుకోవచ్చు.
   • వారు మాట్లాడటం ముగించినట్లయితే గమనించండి. మీరు అడగవచ్చు, "మీరు ఇంకేమైనా జోడించాలనుకుంటున్నారా లేదా నాకు చెప్పాలనుకుంటున్నారా?"

4. 

   మీరిద్దరూ ఏమనుకుంటున్నారో తెలుసుకోండి. వ్యక్తితో ఉమ్మడి మైదానాన్ని కనుగొనండి. బహుశా దీని అర్థం సమస్య ఉనికిలో ఉందని మరియు పరిష్కరించాల్సిన అవసరం ఉందని ఇద్దరూ అంగీకరిస్తున్నారు. బహుశా వారిద్దరూ ఒక పరిష్కారాన్ని అందించడానికి, సహకరించడం అవసరం అని అనుకుంటారు. ఏది ఏమైనా, ప్రతి ఒక్కరూ దోహదపడే "ఏదో" కనుగొనండి.
   • ఉదాహరణకు, మీరు వేధింపులకు గురైనట్లు అనిపిస్తే, మీతో పాటుగా లేదా బాధ్యతలను పంచుకోవడంలో మీకు కష్టమని మీరు ఇద్దరూ అంగీకరిస్తారు.
   • చెప్పండి, “నేను మధ్యవర్తిత్వం వహించాలని నేను కోరుకుంటున్నాను. దీన్ని కొనసాగించడానికి మనమందరం ఏమనుకుంటున్నారో తెలుసుకోండి. ”

5. 

   తప్పు చేసినందుకు క్షమించండి. ఈ సందర్భంలో మీ బాధ్యత కోసం క్షమాపణ చెప్పండి. తరచుగా, కొత్త సంఘర్షణ తలెత్తి అభివృద్ధి చెందుతున్నప్పుడు పాల్గొన్న రెండు పార్టీలు ఏదో ఒకటి చేశాయి. మీరు ఒత్తిడికి దోహదం చేశారని అంగీకరించండి మరియు మీ విచారం మరియు బాధ్యతను చూపించండి. గుర్తుంచుకోండి: మీరు మీ తప్పులన్నీ తీసుకోరు, మీరు ఈ విషయంలో మీ తప్పుకు మాత్రమే బాధ్యత వహిస్తున్నారు.
   • ఉదాహరణకు, మీరు “క్షమించండి నేను బాధ కలిగించే విషయాలు చెప్పాను. నేను చాలా కలత చెందాను, కాని ఆమెను పిలవడం నిజం కాదు ”.

6. 

   హఠాత్తుగా వ్యవహరించవద్దు. సహోద్యోగి దూకుడుగా ఏదైనా చెబితే లేదా మీకు బాధ కలిగిస్తే, హ్యాంగోవర్ చెల్లించకుండా ప్రయత్నించండి. మీరు తర్వాత చింతిస్తున్నారని లేదా సమస్యను అదుపులోకి తెచ్చేలా మీరు చెప్పవచ్చు. సంఘర్షణ తలెత్తినప్పుడు, ప్రతిస్పందించే ముందు దాని గురించి జాగ్రత్తగా ఆలోచించడానికి సమయం కేటాయించండి. మీరు పొరపాటు విన్నారని, తప్పుగా అర్ధం చేసుకున్నారని లేదా మరింత వివరణ అవసరమని మీరు కనుగొనవచ్చు.
   • తొందరపాటు ప్రతిచర్య మీరు ప్రతికూలంగా స్పందించారని కూడా అర్ధం.

7. 

   ఆరోపణలు మరియు నిందలను నివారించండి. రక్షణాత్మకంగా స్పందించకుండా ప్రయత్నించండి మరియు అవతలి వ్యక్తిని నిందించండి. మీరు బాధితురాలిగా భావిస్తున్నప్పటికీ, మీ ప్రతికూలత వారిపైకి వెళ్లనివ్వవద్దు. మీరు వాటిని విప్పడానికి మరియు వారు మీకు ఎంత ఘోరంగా చేశారో ఇతరులకు చెప్పడానికి మీరు ఎక్కువ మొగ్గు చూపుతారు, కానీ మీరు సరిగ్గా ప్రవర్తించాల్సిన అవసరం ఉంది ఎందుకంటే ఇది కార్యాలయం.
   • మీరు బాధ కలిగించే లేదా గందరగోళ భావోద్వేగాలను వ్యక్తపరచాలనుకుంటే, "నేను" అనే పదాన్ని ఉపయోగించండి. ఉదాహరణకు, “మీరు ఆ ప్రాజెక్ట్‌లో నా క్రెడిట్ కోసం పోటీ పడుతున్నప్పుడు నేను బాధపడుతున్నాను” అని చెప్పండి. నువ్వు చెడ్డవాడివి! "
   ప్రకటన

3 యొక్క 3 వ భాగం: ఒక పరిష్కారాన్ని కనుగొనండి

1. 

   ఆహ్వానించబడిన మానవ వనరులు (HR). పని సంఘర్షణలను పరిష్కరించడానికి మానవ వనరులు మీకు సహాయపడతాయి. ఆ సంఘర్షణ మరింత తీవ్రమవుతుంది లేదా దాని కారణంగా మీరు నిష్క్రమించాలని భావిస్తే, HR జోక్యం చేసుకోవలసిన సమయం ఇది. ఇది వ్యక్తిగత సంఘర్షణ అయితే దీనిని పరిష్కరించడంలో పాల్గొనడానికి మీరు HR ని ఆహ్వానించవచ్చు లేదా కార్యాలయంలో నీతి క్షీణిస్తుందని మీరు కనుగొంటారు.
   • మీకు మరియు మరొక వ్యక్తి మరింత నిర్మాణాత్మకంగా కమ్యూనికేట్ చేయడానికి HR ఒకరిని పంపుతుంది. మంచి మధ్యవర్తి రెండు పార్టీలు తమంతట తాముగా ఒక పరిష్కారాన్ని కనుగొనడంలో సహాయపడతాయి, ఒక నిర్దిష్ట పరిష్కారాన్ని అనుసరించమని ప్రజలకు సలహా ఇవ్వడం లేదా బలవంతం చేయడం లేదు.

2. 

   సమస్యను పరిష్కరించడానికి ఒక ప్రణాళికను అభివృద్ధి చేయండి. మీరు పూర్తిగా కమ్యూనికేట్ చేయడం పూర్తయిన తర్వాత, సాధ్యమైన పరిష్కారాలను ఇవ్వండి. భవిష్యత్తుపై దృష్టి పెట్టండి మరియు ప్రతి వైపు మరింత సానుకూలంగా ఎలా స్పందిస్తుంది. మీరిద్దరూ ఎక్కడ రాజీపడతారో తెలుసుకోండి లేదా మరింత సమర్థవంతంగా కమ్యూనికేట్ చేయడానికి మార్గాలను కనుగొనండి. వేరే పరిష్కారాన్ని సృష్టించండి లేదా ఒకదానితో ఒకటి సహకరించండి, ఉదాహరణకు, మలుపుల్లో పని చేయండి లేదా పదాలకు బదులుగా విషయాలు రాయండి.
   • మీరు మీ స్వంతంగా ప్లాన్ చేయలేకపోతే, సమస్యను చేరుకోవడంలో సహాయపడటానికి మేనేజర్ లేదా హెచ్‌ఆర్‌ను అడగండి.
   • ఉదాహరణకు, ఒక సమావేశంలో వ్యక్తి మిమ్మల్ని లాక్కుంటే, “నేను కూడా వినాలనుకుంటున్నాను. నేను మాట్లాడటం పూర్తయ్యే వరకు మీరు వేచి ఉండగలరా? మీరు మళ్ళీ నా మాటను దొంగిలించినట్లయితే, మొదట నన్ను పూర్తి చేయమని నేను మిమ్మల్ని అడుగుతాను. ”

3. 

   ప్రణాళికను కొనసాగించండి. కేవలం ఒక పరిష్కారం అందించడం సరిపోదు. ఇద్దరూ ఆ పరిష్కారానికి కట్టుబడి ఉండాలి. రెండు వైపులా బాధ్యతను చూపించే మార్గాలను చర్చించండి, అంటే వ్యక్తి మీతో చేరవలసి ఉంటుంది లేదా బాస్ జోక్యం చేసుకుంటాడు. వారి బాధ్యతను వారు అంగీకరించేలా చేయడానికి మీరు ఒక యంత్రాంగాన్ని సృష్టించాలి. ఏవైనా మార్పులు అమలులోకి రావడానికి, మీరు చర్య తీసుకోవడానికి HR ని అడగవచ్చు.
   • ఉదాహరణకు, మీకు ప్రాజెక్టులను సమతుల్యం చేయడంలో సమస్య ఉంటే, ప్రాజెక్ట్ ప్రారంభమయ్యే ముందు పనులను కేటాయించండి, తద్వారా ప్రతి ఒక్కరూ న్యాయంగా భావిస్తారు. పనిపై ఆలోచనల కోసం ఎవరైనా మధ్యవర్తిత్వం చేయమని అడగండి.

4. 

   అవసరమైన మార్పులు చేయండి. సంఘర్షణ యొక్క స్వభావాన్ని బట్టి, మీరు సంస్థలో ఉద్యోగ స్థానాన్ని మార్చడం వంటి కొన్ని మార్పులు చేయవలసి ఉంటుంది. ఉదాహరణకు, మధ్యవర్తిత్వం కనుగొనలేకపోతే, సంస్థలో లేదా మరొక విభాగానికి వేరే స్థానానికి వెళ్లడాన్ని పరిగణించండి. అవతలి వ్యక్తితో మాట్లాడటం మిమ్మల్ని నిరాశపరుస్తుందని లేదా సమస్యను కలిగిస్తుందని మీకు తెలిస్తే, గాసిప్‌లో పాల్గొనండి. సంఘర్షణను సృష్టించడం లేదా తీవ్రతరం చేయకుండా ఉండటానికి మీరు చేయగలిగినదంతా చేయండి. ప్రకటన

సలహా

• మొత్తం ప్రక్రియలో చాలా కష్టమైన విషయం ఏమిటో చర్చించడానికి వ్యక్తిని ఆహ్వానించండి. ప్రారంభ నాన్ వేల. ఏమైనా చేయండి!